- 【事業内容】
- ■保険代理店事業（引受保険会社：アフラック） ■ミツウロコでんき販売代理店
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | コールスタッフ（リーダー候補） ◇賞与年2回／年間休日120日以上 「法人様との打ち合わせのためのアポイントを取る」「既存のお客様へフォローを行なう」といった業務をまずはお任せ。いずれはチームのマネジメントもお任せします。【お任せする業務について】 ◇法人様へのアポイント 企業様の総務部などにお電話し、ご利用いただける福利厚生制度に関するアポイントを取得します。架電本数は1時間あたり20件ほど。毎朝、架電先のリストが用意されますので、1件ずつ架電していきます。アポイントが取れたら、その後は営業担当に引き継ぎを行なって完了です。 ◇保険商品を契約されている方へのフォロー ご契約中のお客様に対して、保険や病気について不安に感じていることやご家族の変化などがないかヒアリング。その後、必要に応じて新しい保険や契約の見直しについてご提案します。架電本数は1時間あたり10件ほど、1件あたり5分から30分ほどお電話していただく予定。まずは数回に分けてお電話を行ない、信頼関係を築いていった上で、新商品などをご紹介します。 【いずれはマネジメント業務もお任せ】 「架電先のリストを考える」「商品研修などを企画する」「より良いご提案方法を考えるために、グループミーティングを開く」といった業務を通じて、メンバーたちをサポートします。 【仕事の3つのポイント】 ★お客様本位の提案を心がけているからこそ、やみくもに数字を追いかける必要はありません。「何としてでも、アポイントを取らないと…」というプレッシャーとは無縁です。 ★今年より、さらにお客様に興味を持っていただける新サービスもスタート。アポイントがさらに取りやすくなります。 ★つい忘れがちな保険の注意点や契約内容だけでなく、医療の変化などについてもご案内するので、お客様から感謝していただくことが多い仕事です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験の方、歓迎！】※高卒以上 ★業界経験は問いません。 ★コールセンターでの就業経験がある方はもちろん、営業やリーダーの経験がある方も即戦力として活躍できます。 ★ブランクは問いません。「子育てが落ち着いたので、そろそろ仕事を再開したい」という方も、ぜひご応募ください。 |
| 募集背景 | ■お客様に長期にわたって安心していただくために。 アフラックの代理店として保険商品を提案している当社。設立から44年にわたって、『お客様に“安心と信頼”をお届けする』という企業理念を大切にしているため、長くご契約いただいている方がたくさんいます。今年からは、さらにお客様にとってプラスとなる新しいサービスのご提供もスタートすることになりました。これからも多くのお客様から信頼を集めていくためには、組織力の強化が欠かせません。そこで今回、当社でコールセンタースタッフとして活躍してくださる方をお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に差異はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル1階
※転勤はありません。 ◎快適なオフィスです。 さまざまな大手企業が入居する中野坂上セントラルビル。明るく広々としたオフィス空間です。 交通
東京メトロ丸ノ内線・都営地下鉄大江戸線「中野坂上駅」より徒歩1分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎1ヶ月の残業は約20～25時間。1日に1時間程度です。 |
| 給与 |
月給25万2000円以上 ※上記金額には25時間分の固定残業代（月4万1000円以上）があらかじめ含まれています。上記固定残業代を超える勤務をした場合は追加支給いたします。 ※スキル、経験、年齢を考慮し決定します。 年収例
300万円（25歳・入社1年）
420万円（35歳・入社5年） 500万円（40歳・入社7年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）※月に１回土曜出社あり。但し、他の曜日に振替取得していただきます。出社日は部署内で相談して決めます。 ■祝日 ■年末年始休暇（6日） ■GW休暇 ■夏季休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇（勤続10年） ※夏期、年末年始など5日以上の連続休暇も取得可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月 ※昨年度支給実績：2ヶ月分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ＜各種手当＞ ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当（月25時間以上は全額支給） ■役職手当 ■資格手当 ■携帯代補助制度 ■お褒め券制度（仕事の実績に応じて手当を支給します） ＜その他福利厚生＞ ■出産・育児支援制度あり ■社員持株制度 ■交通傷害保険 ■生命・年金共済制度 ■医療保険・定期保険加入（一部条件あり） ■退職金（勤続2年以上） ■オフィス内禁煙 ■服装自由（オフィスカジュアル） |
| 教育制度 | ■未経験でも安心の教育体制があります。 保険を取り扱うために必要な『生命保険募集人資格』の取得に取り組んでいただきます。e-ラーニングやテキストなど学べる環境が整っているので、ご安心ください。その後、半年から1年ほどかけて、仕事に必要な保険商品の知識やお電話の掛け方、顧客管理システムの操作方法をイチから学んでいきましょう。 |
| 配属部署の雰囲気 | ■感情も知識も共有し合えます。 みんなで上手くいったこと、いかないことを常に共有しながら、仕事を進めています。もちろん「なぜアポイントが取れないの？」など無意味に責めることはありません。お客様から断られる辛さや大変さを全員が知っていますし、逆にアポイント獲得時や成約も日々全員で共有し、称賛し合います。 また、知識の共有も頻繁に行っています。例えば、お客様ごとの架電の時間帯のアドバイス、商品研修、がんの仕組み、医療の変化、最新治療の知見を深める研修など。一人で仕事を進めないといけない…といったことはないので、安心してくださいね。 |
| 会社名 | 株式会社ユニバーサルファミリー |
|---|---|
| 設立 | 1974年8月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 吉村 安代 |
| 資本金 | 8525万円 |
| 従業員数 | 40名（2019年12月現在） |
| 事業内容 | ■保険代理店事業（引受保険会社：アフラック） ■ミツウロコでんき販売代理店 |
| 事業所 | ■本社／中野坂上店 東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル1階 ■埼玉営業所 埼玉県さいたま市南区南本町1-14-5 第3小池ビル601 ■千葉営業所／稲毛駅西口店 千葉県千葉市稲毛区稲毛東3-17-21 |
| 主要取引先 | 経済産業省／東京都職員・教職員／警視庁／東京消防庁／京都大学／一部上場企業／全国法人会総連合会員企業／生活衛生同業組合（連合会・連協・中央会）／青色申告会 |
| 所属団体 | （公財）全国生活衛生営業指導センター賛助会員／（公社）日本食品衛生協会 特別会員／（公社）日本調理師会 賛助会員／東京商工会議所／全国法人会総連合／さわやか福祉財団／社会福祉法人杉並区社会福祉協議会 |
| 企業ホームページ | http://www.universal-family.co.jp/ |
株式会社ユニバーサルファミリーのコールスタッフ（リーダー候補） ◇賞与年2回／年間休日120日以上（903080）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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