- 【事業内容】
- ■コールセンター業務 ■HPの企画、制作 ■通信機器、携帯電話、移動体通信機器、インターネット端末機器の販売 ■広告代理業務
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 申し込み受付センタースタッフ ◎月給24万円／残業ほとんどなし！ ドコモ光のインターネット回線契約をはじめ、当社の扱う商品に関するお問い合わせ窓口として活躍していただきます。「お問い合わせ対応」だけの場合と「契約手続き」まで進む場合がありますので、それぞれ対応してください。入社後1～2日は座学研修にて扱う商材について学び、入社3日目から実際の業務をスタートします。【具体的には】 当社の広告を見たお客さまからのお問い合わせ電話に対応する業務です。扱う商品はインターネット回線、カラオケ機器、ウォーターサーバー、スマートフォンなど。現在、1日の契約数は70件ほどで、ひとり1日平均15件の対応をしています。もっとも忙しい時間帯は11時前後と18時以降。1回の対応時間は平均5分～10分で、長い時では40分ほどかかる場合もあります。 【仕事の流れ】 ▼お客さまの状況を確認 まずは、「新規加入」か「切り替え」かを確認。場合によってはさらに詳細な情報も聞き出します。 ▼住所の確認、料金案内 導入にあたっての初期費用、月々にかかる料金などをご案内。また、インターネット回線の場合、お客さまのお住まいが対応可能なエリアかどうかも確認します。 ▼契約手続き お名前、連絡先の確認をした後、導入までの流れなどをご説明します。 ▼申込書データ入力 申込書に必要なデータを入力して終了。この後は別部署が対応します。 【充実したマニュアルを完備】 「『検討します』という断り方にはこのように対応する」といった細かな内容まで記載した、充実のマニュアルを完備しています。質問や答える内容はほぼ決まっていますので、慣れてしまえば難しいことはありません。もし専門的な話になった場合でも、先輩が代わりに対応しますのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜社会人未経験、第二新卒、フリーター歓迎！＞学歴不問。 ★業界・職種未経験者、歓迎します。 ★子育て中の方、ブランクある方も大歓迎（時短勤務も応相談） ★電話を通して人と接する仕事なので、接客や販売などの経験がある方は活かせます。 |
| 募集背景 | 私たちは、ネットワーク回線、通信機器の導入・障害サポートや、Web広告宣伝サービスなどを手がける会社です。現在、扱う商材が増えており、お問い合わせの数も増加しています。そこで、受付センタースタッフを増員することになりました。採用予定人数は2～3名。先輩社員も半数以上は未経験からスタートしているので、安心してお仕事を始めることができます。この機会に、ぜひご応募ください。 |
| 雇用形態 |
正社員アルバイト・パート
正社員 ※試用期間3ヶ月間の雇用形態はアルバイトとなり、給与は時給1400円になります。 |
| 勤務地・交通 |
東京都豊島区東池袋1-25-8 タカセビル本館3階
交通
JR各線『池袋駅』35番出口 より徒歩2分
東京メトロ有楽町線『東池袋駅』2番出口 より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00（実働8時間／休憩1時間） ★9：00～18：00勤務や、11：00～20：00勤務なども相談に応じます。 ★場合によっては時短勤務も可能ですので、ご相談ください。 ★残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
月給24万円以上＋インセンティブ ※経験・能力などを考慮し、当社規定により決定します。 ※上記金額には、固定残業手当40時間分（6万円以上／月）が含まれます。超過分は別途支給します。 ★月15万円程度のインセンティブを手にしている先輩もいます！今年4月から未経験で入社した先輩社員も、1ヶ月目からインセンティブをもらっています！ 年収例
360万円/1年目/25歳
460万円/3年目/30歳 640万円/10年目/35歳 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■夏期休暇（3日） ■年末年始休暇（5日） ■GW休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■インセンティブ（電話対応本数と契約本数により毎月支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■住宅手当（月2万円支給） ■家族手当 ■役職手当 ■職能手当 ■皆勤賞 ■休日手当 ■禁煙オフィス ■ウォーターサーバー設置（いつでもおいしい水が飲めます！） ■産休・育休制度あり |
| 配属部署 | 当社のコールセンターは、商材ごとに複数の部署に分かれ少人数の部署から10名以上の部署があったりと様々です。 もちろん部署が異なっても情報交換したりアットホームな環境です。先輩たちは100％中途入社。 元・フリーター、元・お掃除サービスの営業、元・飲食業など、さまざまな前職を経験してきた人たちです。 独身の人もいるし、家庭を持っている人もいます。いろいろなタイプの人が活躍できる職場です。 |
| 新入社員向けの歩合制度がスタート！ | 当社では新入社員の方もなるべく早く活躍できるよう、新たな歩合制度を導入しています。入社後3ヶ月間（試用期間中）は、一般社員の4分の1の契約件数で歩合を出すという仕組みです。かかってきた電話のみを受けるため契約につながる可能性が高く、未経験でも実績を出しやすいのが特徴。新入社員の方もどんどん自信をつけ、成長につなげていくことができます。 |
| 会社名 | 株式会社トータルサービス |
|---|---|
| 設立 | 平成9年5月 |
| 代表者 | 代表取締役 竹中 一也 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 50名 |
| 事業内容 | ■コールセンター業務 ■HPの企画、制作 ■通信機器、携帯電話、移動体通信機器、インターネット端末機器の販売 ■広告代理業務 |
| 事業所 | ■本社 〒540-0003 大阪府大阪市中央区森ノ宮中央1-16-7-203 ■管理部・移動体通信事業部 〒575-0023 大阪府四條畷市楠公1-13-9 ■法人事業部 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-25-8 タカセビル本館3階 ■ドコモショップ四条畷店 〒575-0051 大阪府四條畷市中野本町2-18 ■ドコモショップ東大阪花園店 〒578-0925 大阪府東大阪市稲葉2-2-19 |
| 関連会社 | 株式会社メディアサービス 株式会社アイズ |
| 主要取引先 | 株式会社NTTドコモ関西 NECモバイリング株式会社 ITX株式会社 サクサ株式会社 ナカヨ電子サービス株式会社 サンテレホン株式会社 アイコム情報機器株式会社 株式会社ライトアップ 株式会社ラクス 株式会社コムテック 他 |
| 企業ホームページ | https://en-gage.net/totalservice/ |
| 採用ホームページ | 明るく元気に！私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/totalservice |
株式会社トータルサービスの申し込み受付センタースタッフ ◎月給24万円／残業ほとんどなし！（903070）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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