仕事内容 |
医療現場のIT化を成功に導く保守サポート ★完全週休2日制(土日祝) メーカー企業に常駐し、医療機関に導入されたシステムの保守・サポートを遠隔で担当します。
★扱うシステムは、電子カルテや保険請求システム、各種医療情報システムなど、「病院の業務効率化」を図るとともに、患者サービスの向上にも貢献するもの。実際にシステムを使う医師や看護師から「ありがとう。とても助かりました。」という言葉をいただける仕事です。
<具体的には…> ▼お問い合わせを受ける 1日に20件ほど、一次受けのコールセンターからエスカレーションがあがってくるので、同様の業務を行なう4~5名のメンバーと手分けして対応します。
▼状態の確認 医療機関のシステムをリモートで確認し、メーカーの担当SEへ状況を報告するとともに、対応方法を確認します。
▼医療従事者の方へフィードバック お問い合わせをいただいた医療現場の方へ、状況報告と対応方法を説明します。基本的に、手順は既存のマニュアルとQA問答集にそって進めればOK。また時には、PCの基本操作やインターネットなどについて質問を受けることも。担当する医療施設の「社内SE」という気持ちで、親身な応対を心掛けてください。
<その他の業務> ・マニュアルやQA問答集の更新 ・障害報告書の作成 ・製品やユーザーごとにログの更新
★研修について 入社後1~2日は当社内で研修、3日目からは常駐先メーカーで製品に関する研修を受けていただきます。その後は、すでに現場で保守として働く当社社員について、少しずつ実務に挑戦。2ヶ月後には独りでお問い合わせを受けられるようがんばりましょう。
★キャリアチェンジについて ゆくゆくは、設計構築(要件定義)から携われる導入構築エンジニアも目指せます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種未経験、学歴不問、第二新卒歓迎> 以下2つのどちらかを満たす方 ■何かしらのIT関連の知識やIT業界での実務経験をお持ちの方 or ■PCキッティング、設定、トラブルシューティング、切り分けなどがわかる方
※パッケージソフトの導入経験がある方はすぐに活躍できます。
★以下のような思いをお持ちの方、ぜひご応募ください! ・たくさんの人とコミュニケーションをとることが好きな方 ・何らかのシステム導入のご経験をお持ちの方 ・システム保守・サポートのご経験のある方
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募集背景 |
増加するニーズに対応するため、保守サポートを募集します。
全国の病院に向けて、電子カルテシステムや医療情報システムの導入支援をしている当社。従来の中規模病院への電子カルテや診療支援統合システム、生体情報システムの導入支援を強化した結果、多くの医療機関でシステムが導入されました。そこで、新たに導入後の運用を支えるメンバーが必要になりました。今後は、将来的に自社サービスの開発及びサービスも行なっていく予定です。新しく仲間を募集し、より多くのニーズに応え、医療業界をIT面から支えていきます。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。その間の待遇や給与に変化はありません。 |
勤務地・交通 |
交通
◎表参道のプロジェクト先 東京メトロ千代田線・半蔵門線・銀座線「表参道駅」より徒歩10分
◎西麻布のプロジェクト先 東京メトロ日比谷線「六本木駅」より徒歩10分 東京メトロ日比谷線「広尾駅」より徒歩10分 東京メトロ千代田線「乃木坂駅」より徒歩10分
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勤務時間 |
9:00~18:00(実働8時間) |
給与 |
月給30万円~45万円 ※スキルや年齢を考慮の上、決定いたします。 └システム導入経験をお持ちの28歳:36万円を想定しています。 ※上記の金額には、月30時間相当(4万円以上)のみなし残業代が含まれています。超過分については追加支給いたします。
年収例
360万円(28歳、入社1年目) 430万円(33歳、入社2年目) 600万円(36歳、入社3年目)
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休日休暇 |
完全週休2日制(土、日) 祝日 夏季休暇 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 お祝い休暇(誕生日など) |
福利厚生・待遇 |
時間外手当 社会保険完備(健康、厚生、雇用、労災) 昇給・昇格年1回 健康診断 役職手当 技能手当 住宅手当 家族手当 通勤費全額支給 食事会 ★社員旅行やBBQパーティーも開催。 |
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