コールセンターの管理スタッフ　★月給30万円以上 ★管理職者としての採用です（903020）（応募資格：■コールセンターの業務経験　■部下（アルバイト、派遣スタッフ…　雇用形態：正社員）｜LEGOLAND Japan株式会社の転職・求人情報

コールセンターの管理スタッフ　★月給30万円以上 ★管理職者としての採用ですの過去の転職・求人情報概要（掲載期間: 2018/09/24 - 2018/10/28）

コールセンターの管理スタッフ　★月給30万円以上 ★管理職者としての採用です

正社員完全週休2日

英語スキルを活かし、お客様とチームを導く人材へ。

2017年4月に日本上陸を果たし、多くのお客様にLEGO(R)の世界をお届けしている『LEGOLAND(R) Japan』。その隣にLEGO(R)の世界を再現した水族館『SEA LIFE Nagoya』とホテル『LEGOLAND(R) Japan HOTEL』を合わせた『LEGOLAND(R) Japan Resort』が開業したのは2018年4月のことです。

これらの施設はまだスタートを切ったばかり。進化・改善の余地はまだあります。あなたにはコールセンター業務の管理者として、一緒に働くスタッフとお客様を導き、当社の発展を後押ししてほしいと考えています。

研修プログラムの開発、トークスクリプトの作成など、仕事内容は様々。一緒に働くスタッフには外国人も多く、英語スキルが欠かせません。

「語学力を活かして働きたい」と考えている方は、国内でも高い知名度を誇る『LEGOLAND(R) Japan』で、英語を扱いながら管理者のポジションで活躍できます。他にはないやりがいを、ぜひ当社で体感してください。

募集要項

仕事内容	コールセンターの管理スタッフ　★月給30万円以上 ★管理職者としての採用ですコールセンターおよびホテル予約を受け付ける部門の管理者として、10名ほどの部下を率い、自ら問い合わせ対応をしながら、スタッフの教育、マネジメント、業務改善などを担当していただきます。【主な仕事内容】 ■お客様からの問い合わせ対応 ■ツアー形式のワークショップの受付、ご案内 ■パート、派遣スタッフの採用、教育、マネジメント ■チームの運営経費、労働予算の管理 ■業務報告書の作成（問い合わせ件数、予約状況、コールの多い時間帯などのデータのまとめ） ■コールセンターの業務改善　など【英語を使って活躍できます】報告書の作成や上司とのやり取りをする際に英語を使います。英会話、リーディング、ライティング、すべての英語スキルが必要になりますので、「語学力を活かして働きたい」という方の期待にお応えできる環境です。社内の他部署にも外国人のスタッフが多いため、英語でコミュニケーションを取る機会も多いです。 ★将来的には、海外の『LEGOLAND(R)』に勤務するチャンスも。英語、ドイツ語、デンマーク語など、語学を活かして働けます。
応募資格	高卒以上ブランクOK ■高卒以上 ■コールセンターの業務経験 ■部下（アルバイト、派遣スタッフ可）のマネジメント経験 ■ビジネスレベルの英語スキル ■PCスキル（資料作成を行なう際にExcel、Word等を使用します） ◎『LEGOLAND(R) Japan』には国内外のお客様が多数来場しているほか、社内にも外国人スタッフが在籍しているため、英語スキルが必須となります。 ◎転職回数、就業ブランクは問いません。 ◎ホテル予約のご経験がある方は歓迎いたします。
募集背景	2017年4月、日本初上陸を果たした屋外型のテーマパーク『LEGOLAND(R) Japan』を運営している当社。さらに、2018年4月にはパークの隣に『LEGOLAND(R) Japan HOTEL』、水辺の生き物と触れあえる体験型水族館『SEA LIFE Nagoya』を新たに設け、3施設が一体となった『LEGOLAND(R) Japan Resort』として、さらなる事業拡大を進めています。新しい仕組みづくりを着々と進めていますが、まだ発展途上の部分もあり、社内体制の強化が急務です。そこで、コールセンター業務を管理する新しいスタッフを募集することになりました。
雇用形態	正社員正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。なお、その間の雇用形態、給与、福利厚生に変わりはありません。
勤務地・交通	愛知県名古屋市港区金城ふ頭2丁目2-1 交通電車：あおなみ線「金城ふ頭駅」より徒歩12分車　：伊勢湾岸自動車道「名港中央IC」すぐ ★マイカー通勤OKです。ただし、駐車場代は自己負担となります。
勤務時間	1ヶ月の変形労働時間制（週の実働時間は平均40時間）＜モデル時間＞ 9：00～18：00　など
給与	月給30万円以上 ※経験・能力を考慮のうえ決定します。
休日休暇	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（シフト制） └調整すれば、土日に休みをとることも可能です。月にすると10日程度の休みとなります。 ■有給休暇（初年度15日） ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■産休・育休
福利厚生・待遇	■昇給年1回（4月） ■業績賞与（3月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（月5万円まで） ■社員食堂（1食250円～） ■車通勤可（駐車場代は自己負担） ■残業手当（100%支給）※管理監督者は除く ■役職手当 ■社内公募制度 ★入場パスポートを支給します・デンマーク・米・英・独・マレーシア・ドバイの『LEGOLAND(R)』の入場パスポート・世界中で展開するマーリン・エンターテイメンツ社運営施設の入場パスポート・LEGO(R)ブロックをテーマにした屋内型アトラクション施設『LEGOLAND(R)Discovery Center』（東京・大阪）の入場パスポート ★みんなで働きやすい組織をつくります。 LEGOLAND(R) Japanは新しい会社のため、まだ制度が整っていない部分もあります。これからみんなでつくっていきたいと思っていますので、アイデアは遠慮せずどんどん出してください！

会社名	LEGOLAND Japan株式会社
設立	2013年6月
代表者	代表取締役　トーベンイェンセン
資本金	1億円
従業員数	900名（2019年1月時点）
事業内容	■『LEGOLAND(R) Japan Resort』の運営 ※(C)2017 The LEGO Group.
事業所	【本社】愛知県名古屋市港区金城ふ頭2丁目2-1
企業ホームページ	https://www.legoland.jp

会社名

LEGOLAND Japan株式会社

設立

2013年6月

代表者

代表取締役　トーベンイェンセン

資本金

1億円

従業員数

900名（2019年1月時点）

事業内容

■『LEGOLAND(R) Japan Resort』の運営

※(C)2017 The LEGO Group.