- 【事業内容】
- ■WEBソリューション(SEO・WEBサイトの企画制作) ■AI顔認証ソリューション ■店舗アプリの企画制作 ■動画・マンガイラスト動画の企画制作 ■インターネット広告事業 ■ネットワーク・サーバの構築・運用
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 自社サービスのカスタマーサポート ◎正社員デビュー歓迎! LYKAONが手がけている「企業のWebサイト作成」「顔認証システムの提案・活用」などのサービスにおける、お客様サポートをお任せします。週2~4件ほどの外出があり、社用車などで訪問します。訪問先によって、新幹線や飛行機での出張となることもあります。【 具体的な仕事内容 】 ◇契約書の修正・再発行 お客様が当社にサイトの作成やシステムの導入を依頼された際に、書いていただいた契約書。取り交わし後にオプションの追加などで契約内容が変更となることが少なくありません。契約書はメールやFAXでもらうことはできないため、カスタマーサポートがお客様先を直接訪問して修正や記入をお願いします。1回の訪問は平均30分ほど。量が多いと1時間を超える場合もあります。記載場所を伝えるだけなので、難しい説明などはありません。 ◇Webサイトへのお問い合わせ窓口 当社で企業サイトを作成したお客様から、「更新の仕方がわからない」という質問や「文字や設定を変更したい」「画像を差し替えたい」という要望が寄せられます。その場で答えられるものがほとんどのため、電話で教えたり遠隔操作で代理対応を行なったりして解決しましょう。「新しいページを追加したい」という要望等は制作チームへ依頼をします。 ◇顔認証システムの設置 自社で開発している顔認証システムを契約いただいたお客様先にお伺いし、システムの設置を行ないます。防犯機能があるため、コンビニなどに行くことが多いです。カメラを天井に取り付ける作業は脚立で配線を行ないます。マニュアルがあるので、3回ほどやれば一通りの作業は覚えられるでしょう。 ◎契約書の修正・再発行が全体の7割ほどを占めています。システムの設置の件数は少なめです。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
■普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方 └日常的に運転している方を想定しています。 ◎職種・業界未経験、社会人未経験、第二新卒歓迎!前職の雇用形態、学歴、転職回数などは一切問いません。 ◎接客・販売経験をお持ちの方は、経験を活かしてご活躍いただけます。雇用形態は問いません。 |
募集背景 | 2003年に設立し、様々なWebサービスを提供してきた当社。2012年には新規事業として顔認証ソリューション事業を立ち上げました。販売代理店との連携により事業は急拡大。導入実績は、コンビニ、スーパーや介護施設など既に1000社ほどです。それに伴い、寄せられるお問い合わせの数も急増中。お客様へのサポートの質を落とさないためにも、今回増員を図ることとなりました。複数名の採用を予定しています。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月の試用期間あり。その間の待遇の変更はありません。 |
勤務地・交通 |
名古屋支店/愛知県名古屋市中区丸の内3-23-8 フレーヌ丸の内ビル7F・8F
◎転居を伴う転勤はありません。U・Iターン歓迎! ◎営業エリアは愛知県が中心ですが、四国・九州などへ出張することもあります。 交通
名古屋支店/地下鉄鶴舞線「丸の内駅」より徒歩4分
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勤務時間 | 9:00~18:00 (実働7時間30分) |
給与 |
月給22万円以上 ※上記には、20時間分のみなし残業手当(2万8800円)を含みます。超過分は別途全額支給いたします。 <月収例> 28万円(26歳・2年目) 32万円(28歳・4年目) |
休日休暇 | ◆週休2日制(日曜と第二・第三土曜) ◆祝日 ◆GW(暦通り) ◆夏季休暇(5~6日) ◆年末年始休暇(5~6日) ◆有給休暇(半休制度あり) ◆メモリアル休暇(年に1日、誕生日や各種記念日などで取得できます) ◆永年勤続休暇(5年で3日、10年で5日と10万円が支給されます) |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回(5月) ◆賞与年2回(7月・12月) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給(月3万5000円まで/社内規定による) ◆残業手当(超過分) ◆家族手当(配偶者:月5000円、子1人につき:月3000円) ◆勤続手当 ◆定年再雇用制度 ◆役職手当 ◆オフィスグリコ・ウォーターサーバーあり ◆周年パーティー・優秀表彰 ◆ベネフィットステーション ◆携帯・タブレット・ノートPC貸与 ◆営業交通費支給 ◆社用車あり ◆定期健康診断 ◆予防接種費用補助 |
配属部署 | カスタマーサポートスタッフは名古屋に6名在籍しており、その多くが未経験スタートの先輩ばかり。年齢は20代後半~30代前半と若く、前職では元営業や元エンジニア、元アニメの制作などが活躍しています。 当社には、会社全体で成長していこうという風土が根付いているため、みんなで盛り上がることもしばしば。賑やかな雰囲気の中、向上心を持って仕事に取り組んでいるメンバーが活躍しています。社内行事はもちろん、プライベートで遊ぶことも多い、仲の良いメンバーが揃っています。 |
教育制度 | まずは先輩の仕事の様子を見て、お客様からの問い合わせの内容を聞いたり対応の仕方を学んだりするところから始めましょう。カメラの設置については3件ほど同行すれば、基本的なやり方を覚えられるはず。社内でも練習できるため、お客様先で困ることはありません。もしトラブルがあれば、先輩がしっかりフォローしてくれるので安心してください。いずれの業務も基本的なやり方は決まっているため、早ければ1ヶ月ほどで一人で仕事ができるようになるでしょう。 |
会社名 | Enazeal株式会社 |
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設立 | 2003年 |
代表者 | 代表取締役社長兼CEO 中村 将之 |
資本金 | 9918万円 |
従業員数 | 50名(2023年10月時点) |
売上高 | 10億円(2023年2月期実績) |
事業内容 | ■WEBソリューション(SEO・WEBサイトの企画制作) ■AI顔認証ソリューション ■店舗アプリの企画制作 ■動画・マンガイラスト動画の企画制作 ■インターネット広告事業 ■ネットワーク・サーバの構築・運用 |
事業所 | ■本社/東京都千代田区麹町4-4-4 ACN麹町ビル9F ■名古屋支店/愛知県名古屋市中村区名駅南4-12-17 イマス名古屋ビル6F ■福岡支店/福岡県福岡市博多区御供所町2-63 あなぶき博多ビル11F |
当社の特徴 | 社員からの「こんな企画をしてみてはどうだろう」といった提案を歓迎している会社です。意見を発言しやすい風通しの良さがあります。変化のスピードが速いことが特徴であり、自慢のひとつ。なので、良い提案・企画にはちゃんと耳を傾ける環境です。 こうした環境を大切にしているのは、当社がまだまだ発展途上の会社だから。新しいことに積極的にチャレンジしています。たとえば、「こども食堂への支援」もそのひとつ。社会貢献として、四半期ごとに寄付や寄贈、社員の参加などを行なっています。 社員の声に耳を傾け、チャレンジするのが当社です。社員一人ひとりが自発的に働ける環境により、若手社員を中心にイキイキと活躍しています。 |
企業ホームページ | https://www.enazeal.co.jp/ |
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