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株式会社ザ・ビー・ホテルズ・マネジメントホテルフロントスタッフ ★未経験歓迎!オープニングメンバーも募集!(902722)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ホテル、旅館、宿泊施設系の現在掲載中の転職・求人情報

ホテルフロントスタッフ ★未経験歓迎!オープニングメンバーも募集!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/09/13 - 2018/10/17)

ホテルフロントスタッフ ★未経験歓迎!オープニングメンバーも募集!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
荷物にそえた手書きのメッセージ。
小さなおもてなしが、お客様を笑顔にします。
ホテル『ザ・ビー』には、大切にしていることがあります。それは、ビジネスホテルの枠にとらわれず、お客様を笑顔にする”おもてなし”を届けること。例えば…

お預かりした荷物のタグに ”ようこそいらっしゃいました”と手書きのメッセージを書きそえて、ご宿泊予定のお部屋へ運んでおきました。するとチェックアウトの時に、「心遣いが嬉しかった」とお手紙をいただいたのです。ひとりのフロントスタッフが思いついたこの取り組みは、今では全ホテルに広がっています。

他にも、お年寄りのお客さまにはエレベーターに近いお部屋を手配。新婚のご夫婦にサプライズでシャンパンをご用意したこともあれば、外国の方にオススメの飲食店を尋ねられ、和食料理店の情報をピックアップしたこともあります。

当ホテルでは月に1度スタッフ同士が集まって、「こんなサービスが好評だった」「次はこんなおもてなしをしてみては?」と話し合っているんです。お客様に喜んでいただくためのアイデアに大小はありません。あなたなりのサービスで、お客様を笑顔にしていきませんか?

募集要項

仕事内容
ホテルフロントスタッフ ★未経験歓迎!オープニングメンバーも募集!
ビジネスホテル『ザ・ビー』には、コンシェルジュもベルスタッフもいません。フロントスタッフがあらゆる役割を担います。ご予約をいただいた時から、お客様がホテルを後にする瞬間まで。ホテルの顔として、お客様が快適に過ごせるようおもてなしをしてください。
※お部屋の清掃は専門スタッフが行ないます。

【主な業務】
予約対応(Web・電話)やチェックイン・チェックアウト業務をはじめ、お部屋の割り当てやお客様からの問合せ対応など、フロント業務を主にお任せします。そのほか、荷物をお持ちしてお部屋までご案内したり、お部屋にちょっとしたサプライズを仕掛けたり…と幅広いサービスをお願いします。細かいルールはありません。自分らしい心配りとサービスで、お客様に喜んでいただける環境です。

※空いた時間で、競合ホテルのリサーチもお任せします。宿泊予約サイトなどを使用して、他社ホテルの予約時間帯や空室状況、予約可能な金額やプランを調べ、レポートにまとめます。

【仕事のポイント!】
お客様は、出張中のビジネスパーソン、外国人観光客、観光を楽しむ家族やカップルなど様々。子どもからお年寄りまで幅広い方が利用されるので、一人ひとりに合った対応が大切です。

◎フロントスタッフは常時2~3名が待機。困ったことがあれば、すぐに仲間に相談できるので安心です。
◎外国人用予約フォーマットの確認やお客様とのやりとりなど、英語を含め外国語が話せる方は活かせます。外国語が話せない方も心配はいりませんのでご安心下さい。

☆入社後は安心の研修をご用意しています。下記『教育制度』の項目も、あわせてご覧ください。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>
☆ホテルで働いてみたい方、歓迎します!
☆接客や販売の経験がある方は、活かしていただけます。
※学歴不問。ブランクOK
募集背景 当社ではイシン・ホテルズ・グループの一員として、東京都内および京都・名古屋・神戸・福岡の各都市に17のホテルを運営しています。利用されることの少ないバスタブを取り除き、代わりに高機能のシャワールームを設置しているホテルもあり、従来のビジネスホテルのイメージを変えるような設備とサービスで、国内外のお客さまをお迎えしています。

好調な業績を受け、2018年10月17日に東京浅草にて新たにオープンします。意見を発信しやすい環境なので、「ぜひまた泊まりたい」と言っていただけるホテルを、一緒につくっていきましょう!
雇用形態
正社員

正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通
■ザ・ビー 札幌 すすきの/北海道札幌市中央区南五条西6-14-1
■ザ・ビー 東京 六本木/東京都港区六本木3-9-8
■ザ・ビー 東京 赤坂/東京都港区赤坂7-6-13
■ザ・ビー 東京 赤坂見附/東京都港区赤坂3-21-7
■ザ・ビー 東京 池袋/東京都豊島区東池袋1-39-4
■ザ・ビー 東京 八王子/東京都八王子市明神町4-6-12
■ザ・ビー 浅草/東京都台東区西浅草3-16-12★2018年10月17日オープン予定!
■ザ・ビー 京都 京都三条/京都府京都市東山区三条大橋東入ル二町目49-1
■ザ・ビー 京都 四条/京都府京都市下京区四条通堀川西入ル唐津屋町535番
■ザ・ビー 福岡/福岡県 福岡市博多区博多駅南1-3-9
■ザ・ビー 福岡 天神/福岡県福岡市中央区天神1-2-1

※転居を伴う転勤はありません。
※浅草は10月17日にオープン予定ですが、同一店舗にて研修を行います。
交通
■ザ・ビー 札幌 すすきの/札幌市営地下鉄「すすきの駅」より徒歩5分
■ザ・ビー 東京 六本木/東京メトロ各線「六本木駅」より徒歩1分
■ザ・ビー 東京 赤坂/東京メトロ千代田線「赤坂駅」より徒歩5分
■ザ・ビー 東京 赤坂見附/東京メトロ各線「赤坂見附」駅から徒歩1分
■ザ・ビー 東京 池袋/各線「池袋駅」より徒歩3分
■ザ・ビー 東京 八王子/京王線「八王子駅」より徒歩1分
■ザ・ビー 浅草/つくばエクスプレス「浅草駅」より徒歩1分
■ザ・ビー 京都 京都三条/京阪本線「三条駅」、地下鉄東西線「三条京阪駅」より徒歩1分
■ザ・ビー 京都 四条/阪急京都線「大宮駅」より徒歩3分
■ザ・ビー 福岡/各線「博多駅」より徒歩4分
■ザ・ビー 福岡 天神/地下鉄七隈線「天神南駅」出口より徒歩1分、地下鉄空港線「天神駅」より徒歩5分
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制/月平均163.125時間

【シフト例】
9:00~17:30、10:00~18:30、13:30~22:00、16:30~翌9:30

☆混雑時間前の交代でスムーズな退勤が可能です。
☆基本は日勤・夜勤のスタッフを分けており、不規則な勤務で生活リズムが崩れる心配もありません。
給与 月給18万円以上
※上記金額には一律支給の手当(食事手当、住宅手当)が含まれます。
※残業手当は全額支給します。

【月収例】
月収23万円(入社3年)
月収30万5000円(入社7年/アシスタントマネージャー)
年収例
320万円/25歳(一般職経験2年・ホテル未経験入社)
330万円/29歳(一般職経験5年・新卒入社)
休日休暇 ■週休2日制(月8~9日/曜日はシフト制)
☆土日休みや連休の取得も可。相談しながらシフトを組んでいます!
■特別休暇(年6日)
■有給休暇
■慶弔休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月 ※業績による)
■交通費(月5万円まで)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■残業手当(全額支給)
■深夜手当
■グループホテル割引制度
■産前産後・育児休業制度
■制服貸与
教育制度 入社後は、配属先のホテルで研修を行ないます。初日は、まずホテルの概要をご説明し、その後ホテル内を回って、設備や先輩たちの仕事風景を見ていただく予定です。2日目からは、先輩スタッフに付いて基本的な業務を学びます。3週間目を目安に少しずつひとりで業務を担い、できることを増やしていきましょう。ひと通りの業務を担当できるようになるまで、1~2ヶ月程度を想定しています。

☆みんなほぼ未経験。一緒に学んでいけます。
ホテルでの仕事はほとんど未経験というメンバーたちが、イチから研修を受けて学んでいます。新しい仲間が加わるのを、楽しみにしています!
1日の流れ(例) 【日勤】
▼9:00 当日の予約を確認し、お部屋を割り当てます。
予約内容に合わせ、備品の準備などを清掃スタッフに連絡します。
▼10:00 チェックアウトのお客様で混雑する時間帯です。
▼13:00 空き時間を利用して、宿泊プランの企画などを行ないます。
▼15:00 チェックインスタート。時刻はお客様によって様々です。
▼17:30 おつかれさまでした!

【夜勤】
▼16:30 日勤のスタッフと情報を共有。チェックイン業務を引き継ぎます。
夜間に翌日の宿泊予定を確認、当日の売上確認や締めの対応などを行ないます。
▼7:00 朝食のご案内やチェックアウトに対応します。
▼9:30 おつかれさまでした!

会社概要株式会社ザ・ビー・ホテルズ・マネジメント

会社名 株式会社ザ・ビー・ホテルズ・マネジメント
設立 2016年11月
代表者 代表取締役 亀井康
資本金 300万円
従業員数 60名(2019年9月時点)
事業内容 国内主要都市に展開するホテル「the b hotels」の運営
事業所 東京都中央区銀座1-2-3 西京橋ビル2階
関連会社 株式会社イシン・ホテルズ・グループ
コンセプト 「“b”から始まる快適ホテルライフ」
心地よい眠りを誘うbed、ホテルデザインの快適さと機能性にこだわるbalance、ビジネスにも観光にも徒歩圏のbest location、充実した一日を送るためのbreak fast…すべてにbestを尽くし、お客さまに価格以上のご満足“beyond expectation”をお約束します。
企業ホームページ https://www.theb-hotels.com/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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