クーリエ(国際航空貨物の集配・セールスリード)※完全週休2日制/年間休日120日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/09/10 - 2018/10/07)
クーリエ(国際航空貨物の集配・セールスリード)※完全週休2日制/年間休日120日
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日
世界最大級の物流企業。そのブランドを支える「DHLの顔」。
ドイツに本社を置き、220以上の国と地域で国際航空貨物輸送サービスを展開するDHL。社員数は世界中で48万人。世界最大級の物流企業の日本法人が「DHLジャパン」です。
「クーリエ」は、国際物流のブランドである「DHL」を支えるいわば「顔」ともいうべき存在。輸出入貨物の迅速な集配、お客様と信頼関係を築く接客、通関や航空貨物の専門知識を活かした顧客のサポートなどを行ないます。顧客に満足度の高いサービスを提供するためには必要不可欠な存在です。
また、顧客とのコミュニケーションから情報を取得し、売上げの拡大や新規顧客の開拓につなげる「セールスリード」の役割も担います。
DHLブランドを支える重要な業務をお任せする分、働きやすい環境でサポートします。完全週休2日制で年間休日は120日。賞与は年間5か月分の支給を継続中です。また、社内の異動や昇格の多くが社内公募で行なわれるため、自分の意思でキャリアアップを図りやすい環境です。DHLブランドを支える「クーリエ」の一員になってみませんか?
募集要項
仕事内容 |
クーリエ(国際航空貨物の集配・セールスリード)※完全週休2日制/年間休日120日 お任せするのは、国際航空貨物の配達と集荷業務。また、お客様からの問い合わせ対応やセールスにつながるような情報収集のコミュニケーションも重要です。入社後約3か月はバディと呼ばれる先輩社員と行動し、OJTで業務の知識、ノウハウを身につけていきます。また、運転業務未経験者も一から指導します。
【1日の流れ】 ▼出勤後、センター内で貨物の仕分けを行ない、車両へ貨物を運んでいきます。約30分の作業です。
▼午前は主に配達。その日の貨物の状況により、最も効率的なルートを選びます。ルート設定についてはバディがレクチャーしてくれます。
▼午後は主に集荷。DHLの顧客の多くは法人のお客様で、毎日決まった時間に集荷に伺います。また、カスタマーサービスに寄せられる単発の集荷依頼に対応するケースがあります。渋滞など、何らかのトラブルで集荷に遅れそうであれば、すぐに他のスタッフに応援を要請。代わりに集荷に行ってもらうこともあり、チームワークが重要です。
▼集荷完了後、サービスセンターに戻り、輸出の準備を全スタッフで行ないます。
◎セールスリードってどんなお仕事? お客様とのコミュニケーションの中から、新規顧客開拓や拡販につながる情報をヒヤリングし、営業と共有します。集荷時はお客様とコミュニケーションをとる機会が多くあります。お客様との会話からサービスに関する要望や競合他社のサービスへの感想、今後の荷動きの動向などをヒヤリングします。その情報を営業と共有することで、新規顧客の開拓や拡販につなげることができます。
◎重いものを持つの? 書類など軽いものから両手で持つことのできる大きさや重さのものが多いのですが、一部重量物もあります。その際には仲間のクーリエと協力するなどして対応します。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
年齢・学歴不問 <職種・業種未経験、第二新卒の方歓迎> ■神奈川県厚木市:準中型免許(2017年3月11日以前の普免可) ■広島県広島市、福井県越前市:中型免許(2007年6月1日以前の普免可) ★現在上記免許をお持ちでない方は、ご就業後必要に応じ免許種別の変更費用をサポート致します。
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募集背景 |
世界各国の国際航空貨物の物流事業を手がけるDHL。当社はその日本法人であり、国内の国際航空貨物(国際EXPRESS)のシェアトップクラスを誇ります。業績が好調なため、さらに勢いづけるため、新たな仲間としてクーリエを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※3か月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
厚木・広島・福井の各集配拠点
【DHL厚木サービスセンター】 神奈川県厚木市戸田55-57
【DHL広島サービスセンター】 広島県広島市安佐南区長束4-14-19
【DHL福井サービスセンター】 福井県越前市岩内町24-2-4
交通
【DHL厚木サービスセンター】 小田急線「本厚木駅」バス12分
【DHL広島サービスセンター】 JR可部線「安芸長束駅」徒歩3分
【DHL福井サービスセンター】 JR北陸本線「武生駅」より車で15分 ※車通勤可
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勤務時間 |
シフト制(実働7時間45分) 【シフト例】7:00~15:45、9:00~17:45、10:30~19:15、など ※夜勤はありません。 |
給与 |
月給21万8000円以上+賞与(年2回)+インセンティブボーナス(個人業績目標と会社業績) ※上記月給には一律支給のクーリエ手当(3万円)が含まれています。 ※スキルを考慮して、給与額を決定致します。
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休日休暇 |
■完全週休2日制(土・日) ※月に1回程度、交代で土曜に勤務になることがあります。その際は同じ週の内に振替休日を取得していただきます。 ■祝日 ■年末年始休暇(5日) ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 他 ★有休取得を奨励する風土があります。社員の中には、9連休を取って海外旅行を楽しんでいる社員もいます。
【年間休日120日】 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月、12月) ★10年以上連続で年5か月分支給している実績があります。 ■交通費支給(月15万円まで) ■時間外手当 ★全額支給します。 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■福利厚生プログラム(リロクラブ加入) ■制服貸与 |
DHLの強み |
>>一人ひとりが、豊富な知識とサービス精神を持っています。 例えばマニキュアなどは危険物とされ、航空機に搭載できない場合があります。このような場合でも適切に対応できる専門知識やノウハウ、お客様のご要望に応えようとする対応力がお客様より評価されています。
>>自分の意思でキャリアアップしやすい環境です DHLの異動・昇格の約半数が社内公募制度によって行なわれます。クーリエとして経験を積み、マネージャーをめざす方もいれば、営業やサービス部門などにキャリアチェンジを果たす方もたくさんいます。社員のやる気に応える企業風土と、それを可能にするシステムがあり、それがまたハイクオリティなサービスにつながります。 |
教育制度・教育訓練 |
入社後は、バディが同行し貨物の運び方のコツ、運転の仕方、法律や規制、DHLの物流プロセスなどを幅広く教えます。基本的な業務知識や運転に関する社内検定試験に合格してからエリアをお任せします。一人で回れるようになる目安は3~4か月です。
DHLではCISと呼ばれる全世界のスタッフ約10万人が受講する研修を受けていただきます(日本語対応)。DHLの物流プロセスから経営に至るまで内容は幅広く、グローバル企業だからこそのスケールを実感できます。
また、360度評価やフィードバックの文化が根付いており、業務のクオリティを高めたり、スタッフの能力を伸ばすためのアドバイスを、みんなで行なう風通しの良い社風です。 |
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