| 仕事内容 | ホテル・旅館向けシステムの導入スタッフ ★全国各地のホテル・旅館運営上の悩みの伝達役があなた。「売上データを分析できないか」「顧客情報をすぐに取り出せるようにシステムで管理したい」など全国700以上のホテル・旅館が抱える悩みを伺い、ご要望をヒアリング。それを開発メンバーに伝えて、自社開発パッケージ商品の導入サポートをしてください。 【メインのお仕事】 自社開発パッケージ商品をホテルに導入し、稼働するための導入サポートを担当。 導入後のアフターフォローまでお願いします。 【ご依頼からシステム導入までの流れ】 ▼パッケージ導入のご依頼を受けます。…営業が担当。 ▼お客様にシステムの操作方法を教えます。 ▼本格稼働するために立ち会い、システムを導入。※長くて4日間出張先に滞在します。 ▼導入後、「不具合はないですか」「操作の仕方は分かりますか」などお客様をフォロー。 ＞＞その他、発生するお仕事 ・カスタマイズ対応／「この画面の動きを変えたい」などのご要望は、そのまま開発メンバーへ伝えます。 ・営業の同行／営業とお客様先に同行し、開発メンバーに聞きながら技術的なサポートを担当。 ・機能追加の提案／ご要望により、こんな機能があったら便利かもしれませんと提案することも。 ＝こんなシステムがあります。＝ ・ホテル全体で予約・顧客情報を管理するシステム ・顧客情報などと連動して、レストランや売店での売上情報を把握できるシステム 他には婚礼・宴会管理、システム財務・経理システム、経営戦略に役立つマネジメント支援システムなど、ホテル運営を総合的に支援するシステムを提供しています。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪業界・職種未経験者、第二新卒者歓迎！≫ 学歴不問 ◎ホテル業界や経理・財務システムに興味があるという方は歓迎します！ |
| 募集背景 | ★観光産業の推進が図られている昨今、ホテルの数が増加中。事業拡大のための募集です。 システム開発から導入、保守・運用まで、一貫してサポートし、ホテルの情報システムに特化。業界トップクラスのシェアを誇ってきました。現在の日本では、政府による観光立国実現に向けた取り組みを受け、新しいホテルの建設ラッシュが起きています。そうしたホテルへのシステムの導入を見据え、現在当社には多くの企業様からご依頼をいただいている状況。お客様の声に応えつつ社員一人ひとりの負担を減らせるよう、この度新しい仲間をお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間があります。（給与・待遇に差異はありません） |
| 勤務地・交通 |
東京本社／東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F
※転勤はありません。 ☆★タップの特徴★☆ 全国各地にお客様がいらっしゃいます。そのため、多くて月の半分ほどは出張先のホテルに滞在することも。他のシステムの導入スタッフたちと一緒にプロジェクトを進めていくので、一緒に地元の特産物に舌鼓を打ったり、お休みの日には観光地へ行ったり。旅行好きな社員が多いです。 交通
東京メトロ 東西線 「東陽町駅」2番出口より徒歩2分
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| 勤務時間 | 9：30～18：15（休憩60分） ★フレックスタイム制あり ※コアタイムはありません （標準労働時間 1日7時間45分） |
| 給与 |
年収330～600万円（月給22～40万円／賞与3ヶ月分）＋出張手当を別途支給 ※試用期間中も給与に変更はありません。 ※ホテル・旅館業界やシステム業界に関わったことがある方は、ご経験を考慮させていただきます。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休二日制（土・日）、祝日 ■GW、年末年始（6～９日間）、有給休暇、慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（6月） ■賞与 年2回（7月・12月／昨年度実績：3.0ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外・残業手当（全額支給） ■役職手当 ■出張手当 ■資格手当（資格取得時の受験費用を負担します） ■TOEIC資格手当（スコア700点以上：月2万円） ■退職金制度 ■各種有名ホテルの会員権有り |
| 一緒に働くメンバー | 28名が所属する「プロジェクト部」への配属となります。導入サポートを担当している部署です。一緒に仕事を進めていくのは、お客様へシステムを提案する「営業部」、開発を担当とする「テクニカルサポート部」です。 |
| 教育制度 | ホテル業界や自社システムの概要は、座学で習得。入社一年は、先輩のアシスタントとしてプロジェクト先へ同行。その後、一年後に独り立ちすることを想定しています。 |
| 会社名 | 株式会社タップ |
|---|---|
| 創業 | 1987年 |
| 代表者 | 代表取締役会長兼社長 林 悦男 代表取締役専務 吉田亮一 |
| 資本金 | 8000万円 |
| 従業員数 | 268名（2023年8月時点） |
| 売上高 | 27億8603万円（2022年3月期実績） 26億419万円（2021年3月期実績） 27億2582万円（2020年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ホテル・リゾート・旅館運営などのコンサルティング ■TAP ホテルパッケージソフトの販売、ホテル・リゾート・旅館のシステム開発 ■ホスピタリティサービスエンジニアリング ■ASP方式（クラウド方式）によるソフトウェアの提供及びサーバーの運用保守管理 ■タップ提供のホテルシステムのメンテナンス ■アウトソーシングの受託 ◎導入事例はこちらをご覧ください！ ⇒【https://www.tap-ic.co.jp/case/】 |
| 事業所 | ■東京・東陽町オフィス（本社）／東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F ■沖縄・琉球大学オフィス／沖縄県中頭郡西原町字千原1番地 地域創生総合研究棟302号室 ■THL 沖縄事務所／沖縄県うるま市州崎14-27 タップホスピタリティラボ 沖縄 ■ベトナム・ハノイオフィス／5th Floor, Technosoft Building, No 15/8 Duy Tan,Cau Giay, Hanoi 10000, Vietnam |
| 関連会社 | 株式会社ジェント タップ・ホスピタリティ・ベトナム社 大連普楽克斯軟件有限公司 |
| 主要取引先 | APA HOTELS&RESORTS オークラホテルズ＆リゾーツ（ホテルオークラ東京ベイなど） オキナワマリオットリゾート＆スパ ケン・ホテル＆リゾートホールディングス 神戸ポートピアホテル ザ・テラスホテルズ JR北海道ホテルズ（JRタワーホテル日航札幌等） 相鉄ホテルマネジメント 帝国ホテル 東急不動産（東急ハーヴェストクラブ・東急ステイ等） ホテル銀水荘 星野リゾート ホテル日航アリビラ ホテルニューグランド マイステイズ・ホテル・マネジメント ブライトンコーポレーション リゾートトラスト （50音順表示・敬称略） |
| https://twitter.com/tap_recruit/ | |
| 企業ホームページ | https://www.tap-ic.co.jp/ |
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