エン・ジャパン株式会社
掲載終了

エン・ジャパン株式会社(東証一部上場)婚活サービスのカスタマーサポート(WEBマーケティングも担当します)(900599)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。

エン・ジャパン株式会社の現在掲載中の転職・求人情報

エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!

カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

婚活サービスのカスタマーサポート(WEBマーケティングも担当します)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/09/06 - 2018/10/03)

婚活サービスのカスタマーサポート(WEBマーケティングも担当します)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日上場企業
あなたの言葉が、幸せな結婚への「きっかけ」になる。
――結婚したいけれど、婚活サービスに入会する勇気がない。
そんな悩みを抱えている人は、意外と多いものです。あなたにはそんなお客様の相談に乗り、「結婚」と「婚活サービス」の間にある“心の溝”を、埋めてほしいのです。

私たちが運営するのは、オンライン婚活サービス『エン婚活エージェント』。無料体験や資料請求などで、日々お客様が興味を伝えてくださいます。カスタマーサポートは、そんなお客様からの問い合わせや相談に乗り、サービスをご案内する仕事です。

例えば、お客様の不安を想定し、料金や成婚率などの情報をメールでお送りしたり。電話で「サービスのこの点が知りたい」と質問が寄せられたら、内容を丁寧にご案内したり。直接会って話が聞きたいという方には、婚活への不安を聞いてカウンセリングしたり。あなたの一言があるからこそ、活動へ一歩踏み出せる人も多いのです。

オフィスワークでありながら、お客様の喜びをそばで感じられる。
そんな仕事は、いかがでしょうか。

募集要項

仕事内容
婚活サービスのカスタマーサポート(WEBマーケティングも担当します)
2016年7月に始まったオンライン婚活サービス『エン婚活エージェント』。あなたには、入会を検討されているお客様への入会促進メールの作成、電話や対面での問い合わせ対応をお任せします。お客様はすでに無料体験や資料請求をされた方々なので、あなたのアドバイスを通じて入会を決めることも多いです。

【具体的なお仕事は?】
■その1:サービスのご紹介(メール)
無料体験などで興味を持ってくださった方へ、当社のサービスをご案内するメールをお送りします。開封率や入会率を振り返りながら、メールの内容や配信時間を改善していきましょう。メールを送る際は、専用のPCツール(マルケト)を使用。使い方は先輩メンバーがそばでお教えするので、ご安心ください。

■その2:問い合わせ対応(電話・対面)
入会を検討されているお客様から、サービスにまつわる質問が寄せられます。電話に関しては、1日平均4~5件くらいが目安。中には直接お話したいという方もいらっしゃるので、当社オフィスへお越しいただき、サービスについてご紹介します。営業ではないので、あくまで疑問を解決することがゴールです。

【仕事のポイント】
★心に届くような、メールを考えましょう。
メールで入会率を上げるコツは、お客様の不安を先読みすること。接客と似ているかもしれませんね。「料金を詳しく書こう」「成婚率の高さを伝えよう」など、楽しみながら文面を工夫してみてください。

★周りのメンバーがしっかりフォローします。
代表の間宮(男性)、同チームの小田(女性)をはじめ、先輩たちがしっかりあなたの仕事をサポート。1人ですべての仕事を進めることはありませんので、じっくり仕事に慣れていただけると嬉しいです。
応募資格 学歴不問<職種・業種未経験の方、歓迎!>
◎PCやExcelの操作に抵抗がない方(関数などの知識はいりません)
◎普段から最新のスマホアプリを活用している方、WEBマーケティングに興味がある方、ぜひご応募下さい。
◎必須ではないですが、接客や販売の経験をお持ちの方は、問い合わせ対応などの業務で活かせます。
募集背景 ▼サービスが順調に成長しているため、メンバーを増員します。
2016年7月、オンライン婚活サービス『エン婚活エージェント』がスタート。エン婚活エージェントは、「圧倒的低価格」で「1年以内の成婚」を実現する、来店不要の新しい結婚相談所です。オンライン完結型なので利便性も良く、成婚率20%の確かな実績が信頼につながり、会員数も着実に増えています。今後も会員数の拡大を目指していくために、今回カスタマーサポートを増員することに決めました。
雇用形態 正社員
勤務地・交通
<関連会社である「エン婚活エージェント株式会社」への在籍出向となります。>
東京オフィス/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー
交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」ダイレクトイン
都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分
各線「新宿駅」徒歩10分
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
※コアタイム11:00~15:00、フレキシブルタイム8:00~22:00
給与 月給27万5000円以上
※経験・能力、意欲などを充分に考慮した上で決定します。
※上記金額には60時間分の固定残業代(85,800円以上)が含まれています。
※上記固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。
年収例
初年度想定年収:400万円~500万円程度
休日休暇 ◇完全週休2日制(土・日)
※月1~2回程度、面談で土曜出社がありますが、その週に振替休日を取得できます。
◇祝日
◇夏季休暇・年末年始休暇(一部計画年休)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇生理休暇
◇出産・育児休暇
◇看護休暇
◇介護休暇
◇リフレッシュ休暇
福利厚生・待遇 ■給与改定年1回(7月)
■賞与年2回(6月・12月)
■決算賞与年1回 ※3年連続で支給されています。(業績による)
■インセンティブ
■各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
■通勤手当(月3万円まで)
■子供手当(月5000円)
■結婚記念日お祝い金(2万円)
■株式付与型退職金制度
■各種研修制度
※社内向け教育プログラム『エンカレッジ』など様々な研修あり。200種類以上の研修を無料で受けられます。
■従業員持株会
■定期健康診断
■オフィス分煙
■健保組合提携の保養施設利用
■パーマネントアソシエイツ制度(元社員もエンが提供するサービスの一部を無料で利用できます)
例)転職先の商品・サービスの購入検討など

※上記のほか、PC(Wi-Fi使用可/社内システムと連動しているので、遠隔でのスケジュール閲覧・管理など可能)、携帯電話貸与、営業交通費支給。
出向先企業について 【社名】エン婚活エージェント株式会社
【設立】2016年2月
【代表者】代表取締役社長 間宮 亮太
【資本金】1000万円
【所在地】東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー

会社概要エン・ジャパン株式会社

会社名 エン・ジャパン株式会社
設立 2000年1月
代表者 代表取締役会長 越智 通勝
代表取締役社長 鈴木 孝二
資本金 11億9499万円(2018年3月末時点)
従業員数 【連結】2534名
【単体】1365名
(2018年3月末現在)
売上高 【連結】
407億1000万円(2018年3月期実績)
317億1900万円(2017年3月期実績)
261億3500万円(2016年3月期実績)
196億2392万円(2015年3月期実績)

【単体】
314億3700万円(2018年3月期実績)
235億2000万円(2017年3月期実績)
178億6900万円(2016年3月期実績)
127億2500万円(2015年3月期実績)
経常利益 【連結】
97億3600万円(2018年3月期実績)
68億4800万円(2017年3月期実績)
50億4700万円(2016年3月期実績)
42億5900万円(2015年3月期実績)

【単体】
89億7800万円(2018年3月期実績)
64億4400万円(2017年3月期実績)
44億9600万円(2016年3月期実績)
37億3000万円(2015年3月期実績)
事業内容 人材採用・入社後活躍サービスの提供
(1)インターネットを活用した求人求職情報サービス
(2)人材紹介(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-080296)
(3)社員研修
(4)人事コンサルティング、適性テスト
事業所 本社/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 35階
オフィス/埼玉、船橋、横浜、名古屋、大阪、福岡
関連会社 【国内企業】
エンワールド・ジャパン株式会社
株式会社シーベース
株式会社インサイトテック
株式会社アイタンクジャパン
エン婚活エージェント株式会社
株式会社インナーコーリング
株式会社ゼクウ

【海外企業】
en world Singapore
en world Australia
en world Thailand
Navigos Group(ベトナム)
英才網聯(北京)科技有限公司
職縁人力資源(上海)有限公司
New Era India(インド)
企業ホームページ http://corp.en-japan.com
採用ホームページ エン・ジャパン株式会社 「人」、そして「企業」の縁を考える。-エン・ジャパン株…
https://en-gage.net/en-japan
人・組織の経営課題を網羅的に解決できる唯一の存在 エン・ジャパン株式会社 ~…
https://en-gage.net/enjapan-sales
個人名の表記について
「エン・ジャパン株式会社」への気になるはこちらから
※ この求人に「気になる」をしておくと、次回この企業が募集を開始した際にメールでお知らせします。
※ 掲載終了後1年経過すると、「気になる」できなくなり、「気になるリスト」からも削除されます。
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
今すぐ決めたい方も、じっくり見極めたい方もまずは会員登録を!