- 【事業内容】
- ■行政・公的機関に対する各サービスサポート業務 ・行政支援サービス（税金・国民健康保険） ・社会保障支援サービス（市民の健康管理支援） ・訪問支援サービス（公共料金）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 官公庁受託プロジェクトの運営管理 ◎ゆくゆくは業務改善提案などのコンサルティングにも携われます。 官公庁から委託された業務である特定健診の勧奨や、国民健康保険事業などの行政支援を行なう当社。あなたには、まず市民の方へご案内などを行なうスタッフの管理などをお任せします。ゆくゆくは自治体に向けて、課題の解決策や仕組みづくりを提案していってください。【スタッフが市民の方々に案内する内容】 ◇特定健診などの勧奨業務 ◇国民健康保険事業などの行政支援サービス 【入社後のステップ例】 ＜入社～半年ほど＞ まずは座学で3～5日、国民健康保険や介護保険制度についてお教えします。その後、研修テキストやトークスクリプトを見ながらオペレーター業務を学び実践。3ヶ月程度したらスーパーバイザーとして管理にシフトします。 ＜入社半年～1年ほど＞ 正社員となり、教育指導・業務管理を主に担っていただきます。 ◇スタッフの教育やアドバイス ◇内容の取次ぎ、お問い合わせへの応対 ◇業務改善提案・企画書作成・プロジェクト管理 ◇各業務委託先自治体の担当様への業務連携 ※毎日の業務は日報でクライアントへ報告。メールもしくは窓口に直接持っていきます。 ＜入社2～3年ほど＞ 自治体が抱えている悩み・課題について、解決策や必要な仕組みづくりを提案していきます。たとえば、「この業務は正確性と効率性を考えてAIで自動化しましょう」など、より生産性が向上する仕組みを、自治体と一緒に作っていってください。また、さらなる業務拡大のため、新たな自治体への提案にも取り組んでいただきます。 ★自治体の業務を支えています。 「公共サービス改革法」施行以来、従来民間委託ができなかった業務を任され、需要はさらに高まっています。民間の知恵とこれまでの経験を活かし、当社が実施した公共サービスの受託業務は、全体で何十億単位での経費削減に貢献しています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪職種・業種未経験者、第二新卒、社会人未経験者、歓迎します≫ ■高卒以上 ■PCの基本操作ができる方（Word・Excel） ◎ブランクをお持ちの方、ぜひご応募ください。職務経歴も不問です。 |
| 募集背景 | ▼全国で8名以上の、積極採用を行ないます！ 東証一部上場企業のアイティフォーのグループとして、地方自治体などの行政・公共機関から委託を受け、庁舎内において窓口業務を代行する当社。特に力を入れているのが、市町村の国民健康保険課向けに提供している、国民健康保険の制度全般に関するお問い合わせ対応の代行です。制度の認知を広める大切な役割を担っています。今後、高齢化社会が進むにあたり、社会保障制度の充実は必須。現状、グループ全体で政令指定都市の20市の内7市を受託しておりますが、より多くの公共機関と連携し、社会保障サービスの向上に寄与するため組織強化を行ないたいと考えています。そこで、今回の募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員（試用期間6ヶ月～1年）※試用期間中は契約社員となります。試用期間中の給与は下記【給与欄】をご覧ください。 |
| 勤務地・交通 |
福岡・神奈川・愛知・熊本・大阪・沖縄のいずれかでの勤務となります。
※勤務地は希望を考慮します。Iターン、Ｕターン大募集！ 【祇園業務センター】福岡県福岡市博多区博多駅前1-9-3 博多駅前シティビル 2階 【関東業務センター】神奈川県川崎市川崎区駅前本町3-1 NOF川崎東口ビル 7階 【名古屋業務センター】愛知県名古屋市東区東桜2-10-1 ヤハギ東桜 2階 【熊本業務センター】熊本県熊本市中央区花畑町 12-28 アペックスビル 8階（11/1より「桜スクエア」に名称変更） 【大阪】大阪市北区梅田3-4-5 毎日インテシオビル14F 【沖縄】沖縄県那覇市泉崎1-1-1 那覇市役所内 交通
【祇園業務センター】JR各線「博多駅」より徒歩6分、地下鉄空港線「祇園駅」より徒歩2分
【関東業務センター】JR各線「川崎駅」より徒歩4分 【名古屋業務センター】市営地下鉄桜通線「高岳駅」より徒歩5分 【熊本業務センター】熊本交通センター仮バスターミナルより徒歩1分 【大阪】JR各線「大阪駅」より徒歩8分 【沖縄】ゆいレール「県庁前駅」より徒歩4分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ※残業時間はほとんどありません。あっても月20時間以下です。 ※勤務地によって8:30～20:30の間でシフトを設定しています。詳細は各業務センター担当にお問合せ下さい。 |
| 給与 |
月給22万円～25万円 ※経験・能力・知識に応じて給与決定します。 ※上記金額には一律のみなし残業手当（月3万円、21時間分）が含まれています。 それを超える分の残業代は全額支給いたします。 ※試用期間の最初の3ヶ月間は時給1000～1200円です。4ヶ月目以降は月給22万円以上となります。 年収例
28歳（経験2年）…年収350万円
31歳（経験5年／課長）…年収500万円 38歳（経験7年／部長）…年収700万円 |
| 休日休暇 | ■週休2日制（月9～11日） ■年末年始休暇（5～6日） ■GW休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■育児時短勤務制度 ■出産育児休暇 ≪年間休日112日≫※正社員登用後、夏季休暇（3日程度）が追加付与されます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与年2回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万円まで） ■住宅手当（月2万7000円まで）※転勤時のみ支給 ■赴任手当（2万円） ■役職手当 ■保養所あり ■傷病手当 |
| 配属部署 | ・福岡祇園業務センター…センター長1名、管理スタッフ5名、スタッフ70名。 ・関東業務センター…センター長1名、管理スタッフ7名、スタッフ90名。 ・名古屋業務センター…センター長1名、管理スタッフ5名、スタッフ40名。 ・熊本業務センター…センター長1名、管理スタッフ2名、スタッフ30名。 ・大阪と沖縄にはそれぞれ管理スタッフが1名います。 これらに在籍する社員の平均年齢は42歳で、勤務は5年くらいのベテランの多い組織です。中には、コールセンター業務に携わっていた方、元事務や金融関係、スーパーの販売スタッフなど、様々な職歴を持った先輩が活躍中です。いずれもフランクで馴染みやすい職場の雰囲気があります。 |
| 正社員登用とキャリアアップ | まずは、お客様である行政機関の方々と共に状況確認をしたり、今後の課題について話し合えるようになりましょう。そのための資料を作成したり、周囲の状況を把握し、伝える能力がついたと判断されたら正社員登用されます。その後は、クライアントの担当者に対して、業務改善提案・企画書作成・プロジェクト管理などをお任せします。 実際に、全くの業界・職種未経験から入社した社員も、今年6月に入社2年目で名古屋管轄部署の業務責任者になりました。現在は12名のオペレーターの指導や、労務管理を行っています。社歴に関係なく、頑張りを評価する風土があり、適性に応じてポジションを与えています。 |
| 会社名 | 株式会社アイ・シー・アール |
|---|---|
| 設立 | 1982年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 中山 かつお |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 574名（2024年1月時点 ※パート・アルバイト含む） |
| 事業内容 | ■行政・公的機関に対する各サービスサポート業務 ・行政支援サービス（税金・国民健康保険） ・社会保障支援サービス（市民の健康管理支援） ・訪問支援サービス（公共料金） |
| 事業所 | 【本社】名古屋市東区東桜2-10-1 ヤハギ東桜ビル2階 【関東業務センター】横浜市鶴見区鶴見中央4-32-1 UNEXビル5階 【川崎業務センター】川崎市中原区新丸子東2-926 ユタカビル7階 【名古屋業務センター】名古屋市東区東桜2-10-1 ヤハギ東桜ビル2階 【関西業務センター】尼崎市東難波町5-17-23 第一住建尼崎ビル3階 【祇園業務センター】福岡市博多区博多駅前1-9-3 博多駅前シティビル2階 【九州業務センター】久留米市中央町38-6 久留米プラザビル5階 【鹿島業務センター】鹿島市高津原 635-1 【熊本業務センター】熊本市中央区花畑町12-28 桜スクエア8階 |
| 企業ホームページ | https://aicr.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社アイ・シー・アール 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/icr_engage |
株式会社アイ・シー・アールの官公庁受託プロジェクトの運営管理 ◎ゆくゆくは業務改善提案などのコンサルティングにも携われます。（900465）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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