- 【事業内容】
- 総合アシスタンス・コールセンター事業
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仕事内容 | 未経験からはじめる社内SE ◎年間休日121日、残業ほとんどなし! コールセンターシステム等、当社の基幹業務システムの開発・改修をお任せします。自ら開発するのではなく、クライアントや開発ベンダー、システム利用者間の橋渡しをするイメージです。<入社後は?> 「ITって何?」という状態でも大丈夫。開発はベンダーに外注し、プログラムを自ら組むこともないので、未経験の方もご安心ください。まずはコールセンターシステム機能の知識などをイチから座学で教えていきます。 【具体的な仕事内容】 大きく分けて2つの仕事があり、いずれかをお任せします。 ■アプリグループでのお仕事 コールセンター向けのシステム改修です。大手損害保険のグループ会社である当社は、お車に事故や故障が起きたときのロードサービスのコールセンターを保有。そこでコールセンターのシステムをより使いやすくするための改修を行います。 具体的には、現場のスタッフとミーティングを行い、「改善したい部分はないか」と確認。対応スピードに関するデータなどと照らし合わせながら、改善ポイントを洗いだし、改修していきます。保険の新商品対応などで数ヶ月かける大きなプロジェクトを手掛ける場合もあります。プロジェクトの大小問わず、ユーザーの要件を漏らさぬよう開発ベンダーへ橋渡しすることが重要です。 ■基盤グループでのお仕事 主にコールセンターシステムのインフラ(ネットワーク・サーバ・セキュリティ)や、社員が使う業務システムの企画・運用を担当。新規システムの企画や開発ベンダーとの設計レビュー、コールフローの検討、パソコンのキッティング、システムの設定変更(簡易なもの)など、業務は多岐にわたります。社員の要望を集めたりしながら、より使いやすいシステムを作ります。エンドユーザーが見えるので、改修後の反応を見ることができるのも魅力のひとつです。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎!学歴不問】 ■特別な知識や経験は必要ありません。 ※「ITって何?」という人もイチから育てていくので安心してください。 |
募集背景 | MS&ADインシュアランスグループの一員として、自動車や住まいのトラブルに電話でお応えする総合アシスタンス・コールセンター事業を展開している当社。中でもロードアシスタンスサービスは、規模・質ともに業界トップ水準を誇ります。おかげさまで業績は好調に推移し、お客様から厚い信頼が寄せられています。事業拡大に伴い、ICTなど最新の技術に対応すべく、より組織を強化していく考えです。そこで新しい仲間を募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与、待遇に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
【本社】埼玉県所沢市日吉町10番21号 リ・クリエ所沢B館
交通
西武池袋線・西武新宿線「所沢駅」より徒歩2分
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勤務時間 | 9:00~17:00(実働7時間) ※残業はほとんどありません。あっても月に20時間以内です。 |
給与 |
月給20万円以上 ※あなたの経験や能力などを考慮して、初任給額を決定いたします。 ※別途、交通費全額と時間外手当全額、賞与年2回を支給します。 ※上記にはみなし残業代は含みません。残業代は別途全額支給します。 |
休日休暇 | <年間休日121日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇(当社規程による) ■フレッシュアップ休暇(年間連続5日/中途入社の場合は次年度より取得可) ■産前産後・育児休暇取得制度 ★取得実績あり ■介護休業 ※通算365日まで ■子の看護休暇 |
福利厚生・待遇 | ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■給与改定年1回(7月) ■賞与年2回(6月・12月 ※昨年度実績/3ヶ月分) ■交通費全額 ■時間外手当全額 ■役職手当 ■財形貯蓄制度 ■慶弔金制度 ■時短勤務制度 育児(小学校3年生まで)/介護 ■定期健康診断 ■オフィス内禁煙・分煙 ■社内託児所(1時間当たり200円、月額上限個人負担2万円/年中無休・7:30~21:30) ■西武ドームのボックス席で野球観戦(抽選による) ■退職金 ■私服勤務可 |
一緒に働く仲間 | 一緒に働くのは全部で9名。アプリグループには4名、基盤グループには5名の社内SEが活躍しています。平均勤続年数は7~8年。全員が中途入社ですので、あなたの気持ちもきっと分かってくれるはず。もともとエンジニアとして活躍されていた方もいますが、事務や経理などまったく別の職種から社内SEになった方も。分からないことは何でも教えていきますので、ご安心ください! |
会社名 | 株式会社安心ダイヤル |
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設立 | 1989年11月24日 |
代表者 | 代表取締役社長 平 純孝 |
資本金 | 4億9000万円 |
従業員数 | 1080名 |
売上高 | 215億2382万円(2018年3月期実績) 199億2503万円(2017年3月期実績) 180億473万円(2016月3月期実績) 170億4631万円(2015年3月期実績) |
事業内容 | 総合アシスタンス・コールセンター事業 |
事業所 | 【本社・所沢センター】埼玉県所沢市日吉町10番21号 リ・クリエ所沢B館 【沖縄センター】沖縄県那覇市旭町114番地4 おきでん那覇ビル |
関連会社 | MS&AD インシュアランス グループ ホールディングス株式会社・三井住友海上火災保険株式会社・あいおいニッセイ同和損害保険株式会社・三井ダイレクト損害保険株式会社・三井住友海上あいおい生命保険株式会社・三井住友海上プライマリー生命保険株式会社・株式会社インターリスク総研・MS&ADビジネスサポート株式会社・MS&ADスタッフサービス株式会社・MS&ADシステムズ株式会社・MS&AD事務サービス株式会社・MS&AD基礎研究所株式会社・MS&ADローンサービス株式会社(順不同) |
加盟団体 | 一般社団法人 日本コールセンター協会 |
企業ホームページ | http://www.anshin-dial.jp/ |
株式会社安心ダイヤルの未経験からはじめる社内SE ◎年間休日121日、残業ほとんどなし!(899785)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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