- 【事業内容】
- ITを駆使した営業支援事業（“eigyo” 事業）
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | チャットオペレーター（在宅勤務・ダブルワーク・時短勤務OK） 一般のお客さまからの問い合わせに、チャットでお応えしていく仕事です。格安SIM、ネット回線、クレジットカード会社などの代理で、各サービスに関する疑問点に応えていきます。在宅勤務やダブルワークもOKなので、あなたのライフスタイルにあわせた働き方をしていただけます。■知識やスキルは必要？ 入社時点で必要な知識はありません。入社後担当が決まった会社に関して、研修やマニュアルの配布を行ないます。チャットでの受け答えになるので、電話が苦手な方でも大丈夫です。 ■どんな問い合わせがあるの？ 例えば格安SIMなら「自分にあったプランが分かりません」「見積もりがほしい」「オプションって後から解約できるの？」といった問い合わせがあります。よくある質問は決まっているので、マニュアルを見ながら進めれば問題なく応えられると思います。 ■どうやって応えるの？ チャット機能を使って応えていきます。PCの検索バーのように、特定の単語を入れると関連する単語や文章が出てくるようなシステムになっていますので、すばやく回答できます。 ■ノルマはあるの？ 1日の対応件数や契約件数の目安として目標を設定しています。目標を達成しなかったからといって罰があるわけではありませんが、みんなゲーム感覚で達成を目指して頑張ってくれています。 ■目標達成のコツは？ ポイントは、1度のやり取りでどれだけお客さまから不明点を引き出せるか、また、購入したいと思ってもらえるか。たとえば1つ質問に回答した後に「別の部分は大丈夫ですか？」と聞いてみるなど、ちょっとした心がけが目標のハイ達成に繋がります。 ※1人あたり1～2企業の案件を担当。担当する案件にもよりますが、1日あたり平均して40～50件の問い合わせに応えます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜業界・職種未経験、第二新卒歓迎！＞ ■基本的なPCスキル（文字や数字の打ち込みができればOKです） ※ブランクのある方なども歓迎します。 |
| 募集背景 | ■業績好調。事業拡大のため、10名以上のオペレーターを増員予定です。 これまでITがイノベーションを起こしてきた領域は、経理や総務の合理化が中心でした。当社が行なっているのは、それを進化、一般化させて「営業」に応用する試み。チャット技術とAIを活用し、質の高い営業コミュニケーションを提供する試みです。『ITにより営業を “eigyo” へと進化させる』をモットーにした『ShowTalk』などのサービスが好調で、事業は急拡大中。そこで新たなメンバーを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
＜月給制か時給制で給与・待遇が異なります。＞■月給制：契約社員 ※試用期間（3ヶ月）。期間中の給料は、月給16万円。 ■時給制：契約社員 ※試用期間（1ヶ月）。期間中の給料は、時給800円。 ※ひとり親の方は、無条件で+50円の手当がついてスタートです。 ★雇用形態についてはご本人の希望を考慮の上、面談にて決定します。 |
| 勤務地・交通 |
■宮崎マーケティングベース
宮崎県宮崎市橘通東4丁目8番1号 カリーノ宮崎8階 ※転勤なし。U・Iターン歓迎！ 交通
■JR「宮崎駅」から徒歩10分
■「カリーノ宮崎前」バス停から徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9:00～24:00の間でシフト制（実働8時間） ※残業はあっても月1～10時間。ほとんどありません。 ★時短勤務応相談です！ |
| 給与 |
＜月給制か時給制で給与・待遇が異なります。＞ ■月給制契約社員 月給17万5000円～50万円 ※上記金額には固定残業代月30時間分（4万5000円）を含む。超過分は別途支給。 ※試用期間（3ヶ月）。期間中の給料は、月給16万円。 ■時給制契約社員 時給900円～ ※試用期間（1ヶ月）。期間中の給料は、時給800円。 ◎経験・能力を考慮の上、決定。 ◎成果に応じてインセンティブ支給有り。 ◎在宅も可能でありながら、頑張り次第では、入社3年以内に年収300万円越えも可能。 年収例
400万円（28歳／入社3年）
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| 休日休暇 | ＜年間休日123日＞ ■完全週休2日制（曜日はシフトにより決定） ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（3日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回（1・7月） ■賞与年2回（5月、11月 ※業績による） ■インセンティブあり ■交通費支給（月5000円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分支給） ■出産・育児支援制度あり（子育てママ在籍中！） ■U・Iターン支援あり（宮崎市の住宅手当制度”まちなかモデル”を利用できます※条件有） ■オフィス内禁煙・分煙 ■私服OK！ ■時短勤務OK！ ■在宅勤務OK！（入社後6ヶ月目以降） ■ダブルワークOK！ ■友人紹介制度（ご自身の知り合いを紹介後入社していただくと、お一人あたり紹介者に最大2万円を支給） ■ひとり親手当 |
| 入社後の流れ | システムの使い方、担当する企業のことについてや、その企業で扱っている商品については先輩社員がしっかりレクチャーしていきます。だいたい2～3ヶ月もあれば、一通りの仕事に慣れていただけるかと思います。マニュアルをみながら仕事を進められますので、一人立ち後も安心。電話応対は基本的にありませんので、電話が苦手な方でも安心です。入社後6ヶ月は出社義務がありますが、それ以降は在宅勤務もOKです。 |
| 会社名 | REGAIN GROUP株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2008年 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 小野澤 秀人 |
| 資本金 | 1231万円 |
| 従業員数 | 606名 |
| 売上高 | 24億5000万円（2018年6月期実績） |
| 事業内容 | ITを駆使した営業支援事業（“eigyo” 事業） |
| 事業所 | ■本社 〒105-0011 東京都港区芝公園1-1-1 住友不動産御成門タワー9階 |
| 企業ホームページ | https://www.regain-group.com/ |
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