日本PCサービス株式会社
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日本PCサービス株式会社(名証セントレックス上場)フィールドサポート<完全反響型の訪問修理>未経験者歓迎/研修制度充実◎年間休日136日(898504)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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フィールドサポート<完全反響型の訪問修理>未経験者歓迎/研修制度充実◎年間休日136日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/09/06 - 2018/10/10)

フィールドサポート<完全反響型の訪問修理>未経験者歓迎/研修制度充実◎年間休日136日
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間転勤なし上場企業
経験ゼロでも、“ITのスペシャリスト”を目指せます。
「接客の仕事は好きだけど、特別な資格も知識もない。パソコンに触れる機会もなく不安。将来のためにも手に職をつけたい」…そんな方にこそ、当社をおススメ!人と話すのが好きなら、活躍の可能性大です。

あなたにお任せするのはフィールドサポート業務。お使いのパソコンがトラブルを起こし、お困りのお客様のもとを訪問。修理などの必要な作業を行なう仕事です。

未経験の方でも大丈夫。入社後は1ヶ月間、OJT研修でパソコンのセットアップ方法から必要な書類の作成についてまで丁寧にお教えします。その後は簡単な作業からお任せ。ムリなく経験を積み上げられます。

お客様とやり取りをするシーンが多く、人と話すのが好きで、接客経験が活かせるのもこの仕事の特徴。実際、パチンコ店の店長や飲食店の店員など、サービス業から転身した未経験スタートの先輩たちが活躍中。店長へのステップアップを実現した人もいます。

修理後の、お客様からの「ありがとう」の言葉もやりがいです。ゼロからPCのスペシャリストを目指せる環境で、スタートを切ってみませんか?

募集要項

仕事内容
フィールドサポート<完全反響型の訪問修理>未経験者歓迎/研修制度充実◎年間休日136日
フィールドサポートスタッフとして、パソコンやデジタル家電、スマートフォンなどでお困りごとを抱えているお客様のもとを訪問。修理やセットアップなどの作業を行なっていただきます。

<仕事の流れ>
▼問い合わせ内容を確認
お客様からのお問い合わせをコールセンターが受け付け。その後、スタッフに案件を割り振ります。「お客様の名前、訪問日時・場所、トラブルの状況」などの情報がコールセンターより共有されるので、その内容をもとに対応マニュアルや過去の類似事例を確認。対策を練ります。

▼客先を訪問してトラブルを解決
トラブルの内容は「パソコンが起動しない…」、「ウイルスに感染したかも?」、「ネットにつながらない!」などさまざま。トラブル直前の使用状況や機器に表示されているエラーメッセージを確認の上、修理やセットアップを行なってください。

◆◆世間話をヒントに、「プラスα」の提案を◆◆
訪問先でのお客様とのちょっとした会話からパソコンやデジタル家電などを日頃どのように使用されているのかを確認。トラブル対応以外に、代替商品の提案や、「パソコンが壊れたときのために、データをバックアップする機器を用意したほうが良いですよ」といった、プラスαの提案を行なってください。

◆◆充実の研修制度。未経験でも安心です!◆◆
入社後は、社内で1ヶ月間にわたっての研修によりパソコンや周辺機器、ネットワーク機器等の基礎知識を身につけていただきます。研修担当のスタッフのOJTにより、着実に仕事の流れを学ぶことが可能です。また、独り立ち後もセットアップや簡単なトラブル案件の対応からお任せ。仕事に慣れてきたら、徐々に対応できる機器やサポートの範囲を広げていきましょう。「パソコンが苦手…」という方でも、着実に“スペシャリスト”を目指せる環境です。
応募資格 <職種・業界・社会人未経験、第二新卒歓迎!>
★学歴・経験不問
★普通免許をお持ちの方(AT限定可)※社用車でお客様先に訪問するため。
★PCスキルはいっさい問いません

◎パソコンスキルがなかった先輩もたくさん活躍中!ITの知識は入社後に取得できるので安心です。
◎既卒者(2017年以降に卒業された方)の方も歓迎です。
◎営業・接客・販売など、人と接することが好きな方、機械・家電に詳しい方は歓迎します!
募集背景 <10名以上急募!>
「パソコンの訪問修理サービス」という新しいマーケットをつくりだし、10期連続で成長を続けている私たち。パソコンのほか、その周辺機器やネットワーク機器、スマートフォン、タブレット、デジタル家電、ゲーム機にも領域を広げ、2015年からは太陽光発電システムや蓄電池、HEMSなどの家庭用エネルギー管理システムなどへも対象機器を拡大。最近では「ドクター・ホームネット」という新ブランドにリニューアルして、IT化、スマートハウス化、ロボット化が急速に進む中で、より一層役立つ会社へ成長していこうと考えています。そこで、さらなる飛躍に向けて増員を行なうことになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間3ヶ月あり。その間の待遇は変わりません。
勤務地・交通
★全国にある当社の各拠点
※希望勤務地への配属となります。
※今後も継続的に拠点を開設していく予定のため、ポジションも続々と誕生します。
※直行直帰OK!

■東京三田店/港区芝3-24-21
■東京立川店/立川市柴崎町2-10-12
■埼玉大宮店/さいたま市大宮区宮町2-64
■横浜六角橋店/横浜市神奈川区六角橋2-14-28
■千葉中央店/千葉市中央区中央4-3-5

※今回は上記勤務地での採用がメインですが、あなたの希望によっては以下エリアへの配属も可能です。

■札幌店/札幌市白石区南郷通8丁目北1-3
■名古屋店/名古屋市東区葵3-12-7
■大阪吹田店/吹田市広芝町9-33
■神戸店/神戸市兵庫区西橘通1-1-1
■京都駅前店/京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694
■広島店/広島市西区楠木町1-10-24
■福岡博多店/福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル201
交通
■東京三田店/都営浅草線・三田線「三田駅」A8出口より徒歩5分
■東京立川店/JR各線「立川駅」より徒歩7分
■埼玉大宮店/JR各線「大宮駅」東口より徒歩7分
■横浜六角橋店/東急東横線「白楽駅」より徒歩6分
■千葉中央店/京成千葉線「千葉中央駅」より徒歩5分
■広島店/各線「横川駅」より徒歩7分
■札幌店/地下鉄東西線「南郷7丁目駅」より徒歩1分
■名古屋店/名古屋市営地下鉄桜通線「車道駅」より徒歩3分
■大阪吹田店/地下鉄御堂筋線「江坂駅」7番出口より徒歩2分
■神戸店/JR神戸線「神戸駅」より徒歩5分
■京都駅前店/JR各線「京都駅」より徒歩8分
■福岡博多店/JR「竹下駅」から博多駅方向の西鉄バス乗車して4分、バス停「榊田町」より徒歩4分
勤務時間 <ライフスタイルにあわせて、働き方が選択できます>
下記の時間内で、1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)となります。

【A】9:00~18:00
【B】9:00~19:00

※3ヶ月ごとに【A】か【B】の働き方を選択することが可能です(社内規定あり)。
給与 月給22万1800円~30万円+インセンティブ賞与(年2回/実績に応じて支給)
※経験や能力・前職給与などを考慮の上、決定します。
※固定残業代(月45時間分・5万4800円~7万4500円)を含む。超過分は別途支給いたします。
休日休暇 <「A」の勤務時間の場合>
◎年間休日107日
◎週休2日制(月9日 ※2月のみ月8日/シフト制)

<「B」の勤務時間の場合>
◎年間休日136日
◎週休2日制(月11~12日/シフト制)

※前月に希望日を出していただき、社員同士でお互いに相談した上で決定します。

<共通>
◆フレキシブル休暇(年に5日間、有給休暇とは別に自由に休暇を取得できます)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
福利厚生・待遇 ◎昇給年1回(10月)
◎賞与年2回(4月・10月)
◎社会保険完備
◎交通費全額支給
◎家賃補助(各拠点による)※会社都合で2年間、家賃の50%を付与。2年後からは60%自己負担となります。
◎出張手当
◎社内部活動支援(フットサル部、写真部、インドア(ヨガ)部、ゴルフ部。そのほか、ユニークな部活が活動中!)
◎社員紹介制度(正社員は7万円、アルバイトは2万円を支給)※規定あり

<キャリアプラン/頑張りをしっかり評価>
▼一般社員
▼主任
▼係長
▼店長(月給28万円以上 ※ここからマネジメントを担当)
▼部長
※1年で「一般社員」から「店長」へ駆け上がった社員も。自分次第でキャリアを拓けます。
※キャリアに比例して給与もアップ!将来設計もしやすく、結婚した若手メンバーも多数!

<みんなで称賛する風土があります!>
目標を達成したチームや高い実績を残したメンバーを、朝礼や社内報で称賛する風土があります。
PCに詳しくなくても安心♪充実の教育制度 まずは社内での研修で、パソコンや周辺機器、ネットワーク機器などの基礎知識を習得。担当スタッフのOJTにより、作業を手伝いながら仕事の流れについて学んでください。次に、利用規約の説明や見積もり書の作成・処理、パソコンのセットアップ・修理などの順に覚えていただきます。

その後は簡単な作業の案件からお任せ。あらゆる事態に対応できるようになるまで、半年~1年程度を見込んでいます。個人での対応が難しい作業の場合、2~3名体制で現場に向かうため安心!ムリなく成長を目指せます。実際に、パチンコ店や飲食店のスタッフから転身した未経験の先輩が、今では現場の第一線で活躍中。店長にステップアップした人もいます!
特別公開♪社員のホンネ <若手メンバーに聞いた会社のイイトコロ、紹介します!>
★「仕事に慣れて対応スピードが早くなってくると、1日のスケジュールにも余裕が出てきます。車に乗って1人で外を回る仕事なので、けっこう気楽だし、自分のペースで働けるのがいいですね」

★「連絡さえすれば直行直帰OKで、会社の車で帰ってもいいというのが嬉しいですね。会社もそれを勧めています。その分だけ早く帰ることができ、プライベートの時間も大切にできています」

★「普段行かない場所を訪問したときなど、美味しいご飯屋さんに行くのが楽しみなんです」

★「訪問先で困ったときは先輩に電話やメールで気軽に相談できるのがいいですね。人間関係には自信があります!」

会社概要日本PCサービス株式会社

会社名 日本PCサービス株式会社
設立 2001年9月
代表者 代表取締役社長 家喜 信行
資本金 2億1055万円
従業員数 328名(2018年7月末時点)
売上高 36億3474万円(2016年8月期実績)※前年比134%アップ
27億263万円(2015年8月期実績) ※前年比111%アップ
24億1909万円(2014年8月期実績)※前年比132%アップ
18億2589万円(2013年8月期実績)※前年比129%アップ
14億562万円(2012年8月期実績)
事業内容 【事業内容】
■パソコン総合サービス
■パソコントラブル解決サービス
■パソコン修理・各種設定
■ホームページ作成
■パソコンレッスン
■パソコン販売
■パソコンならびにIT関連機器の専門技術部隊『ドクター・ホームネット』の運営
■法人保守
事業所 <大阪本社>
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル
関連会社 ■V System PTE. LTD.
■リペアネットワーク株式会社
主要取引先 NECパーソナルコンピュータ株式会社/株式会社東芝/シャープ株式会社/ソニーマーケティング株式会社/デル株式会社/レノボ・ジャパン株式会社/トレンドマイクロ株式会社/株式会社ジャストシステム/ソースネクスト株式会社/カルチュア・コンビニエンス・クラブ株式会社/株式会社三越伊勢丹/楽天証券株式会社/ソネット株式会社/日本通運株式会社/株式会社ヨドバシカメラ/株式会社ケイ・オプティコム/株式会社エディオン/みずほ証券/東京急行電鉄株式会社/三洋ホームズ株式会社/総合警備保障株式会社/株式会社阪急ハウジングサポート/ビッグローブ株式会社/上新電機株式会社 ほか多数
ドクター・ホームネット店舗 ■札幌店/北海道札幌市白石区南郷通8丁目北1-3 STメモリアルビル1F
■東京三田店/東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
■東京立川店/東京都立川市柴崎町2-10-12 加藤ビル1F
■神奈川厚木店/神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
■横浜六角橋店/神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
■千葉中央店/千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
■埼玉大宮店/埼玉県さいたま市大宮区宮町2-64 星野ビル1F
■名古屋店/愛知県名古屋市東区葵3-12-7 AMS葵3ビル1F
ドクター・ホームネット店舗 ■大阪吹田店/大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
■神戸店/兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
■京都駅前店/京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
■広島店/広島県広島市西区楠木町1-10-24 第二奥田ビル1F
■福岡博多店/福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル201
企業ホームページ http://recruit.pc-service.jp/web/
個人名の表記について
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