- 【事業内容】
- ■ホテル運営、フランチャイズ事業（スマイルホテル、プレミアイン、エミシア他） ■リゾート運営事業（ゴルフ場、スキー場） ■レストラン運営事業（シェルブール、笑たこ） ■運営コンサルティング、ターンアラウンド（事業再生） ■太陽光発電事業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ホテルのフロントスタッフ ★未経験歓迎！イチからお教えします／残業ほとんどなし／新横浜駅より徒歩1分 新横浜国際ホテルの“顔”としてお客様に対応する「フロントスタッフ」をお任せ。まずは下記の業務からスタート。将来的にはフロント業務全般を担っていただきます。＜具体的な仕事内容＞ ▼ゲスト対応 スムーズなチェックイン・チェックアウトのための対応をはじめ、各種質問やご要望にお応えします。より居心地の良い滞在となるよう、笑顔で丁寧に接していきます。 ▼予約・予約管理 宿泊予約はほとんどがインターネット予約です。お客様からのお問い合わせに返答したり、必要な確認事項をお伺いしていきます。 ▼電話・メール対応 お客様からの質問や相談に的確にお答えしたり、ホテルからのインフォメーションをお伝えします。 ▼荷物の対応 ご到着前の荷物のお預かりや、お帰り時の宅配の手配まで、荷物に関したあらゆるご要望にお応えします。 ＜入社後の研修について＞ 未経験で入社した方には、専属のトレーナー（経験5年以上のベテラン）がつき、マンツーマンで仕事をお教えします。詳しくは【教育制度】もご覧ください。 ＜一緒に働くメンバーについて＞ 社員のフロントスタッフは現在10名ほど。そのほかにアルバイトスタッフもいて、協力し合ってお客様に満足をお届けしています。 ＜大切にしていること＞ ★お客様が最大限楽しむための工夫を、メンバー全員で考えながら進めています。 ★例えば、ロビーで流すBGM。その日のイベントにあわせて相談して決めています。 ★お客様が一気に到着したり、ホテルにお戻りになることも。 スタッフ一丸となってスムーズにお迎えできるフォーメーションを整えています。 ★2年目、3年目、リーダーなど状況にあわせた研修もご用意。あなたの成長に沿ってサポートします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒の方、歓迎します！＞ ※必須ではありませんが、アルバイト含め接客経験をお持ちの方は早期にご活躍いただけます。 |
| 募集背景 | 地下鉄の「新横浜駅」から徒歩1分の地に、ホテルのほかに結婚式場やプール・フィットネス、レストランなども備える当ホテル。なかでもアリーナやスタジアムにいらっしゃるお客様の宿泊利用で人気です。これからも、いっそう便利で快適にお使いいただけるよう、よりきめ細やかにサービスを提供していきたいと考えています。そのためにはまず、お客様をお迎えするフロントスタッフの充実が急務。今回、若干名を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇などに変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
新横浜国際ホテル／神奈川県横浜市港北区新横浜3-18-1
※転居を伴う転勤はありません 交通
JR「新横浜駅」北口より徒歩3分
横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」7番出口より徒歩1分 |
| 勤務時間 | 変形労働時間制 1日平均8時間 ※年間総労働時間：2080時間 【シフト制・例】 8：00 ～17：00 14：00～23：00 23：00～ 8：00 |
| 給与 |
月給18万円～30万円＋各種手当 ※能力・スキルなどを考慮の上、決定します。 年収例
350万円／30歳（入社5年）
500万円／43歳（入社10年） |
| 休日休暇 | ■週休2日制（シフト制：月8～9日休） ■特別休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※年間休日105日 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（7月） ■通勤手当（上限5万円／月） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外勤務手当 ■役職手当 ■家族手当（配偶者1万円／月、子ども1人5000円／月） ■制服貸与 ■退職金制度 ■従業員割引制度 ■各種割引サービス（映画やテーマパーク割引・飲食店クーポンなど） |
| 教育制度 | 約6ヶ月を教育期間と考え、OJTで仕事を丁寧に教えていきます。とくにはじめは先輩が隣りにつくので、実際の業務でわからないことや疑問点をなんでもすぐに質問・相談できます。ひとつずつ、その都度その場で教えていくので、スムーズに仕事を覚えていけるでしょう。また、新人のころに新横浜の観光スポットや地理などを、実際に歩いて確かめることも推奨しています。 こうしたホテル内の新人研修のほかに、2年目研修・3年目研修、リーダーマネージャー研修などは、ホスピタリティオペレーションズグループのものに参加します。全国展開のグループの研修制度を通じてスキルアップが図っていける環境です。 |
| 会社名 | 株式会社ホスピタリティオペレーションズ |
|---|---|
| 設立 | 2005年7月 |
| 代表者 | 代表取締役 田中 章生 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 1800名（2019年9月現在） |
| 売上高 | 194億900万円（2018年12月期実績） 172億9900万円（2017年12月期実績） 153億800万円（2016年12月期実績） 116億9300万円（2015年12月期実績） ※グループ連結／314億円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | ■ホテル運営、フランチャイズ事業（スマイルホテル、プレミアイン、エミシア他） ■リゾート運営事業（ゴルフ場、スキー場） ■レストラン運営事業（シェルブール、笑たこ） ■運営コンサルティング、ターンアラウンド（事業再生） ■太陽光発電事業 |
| 事業所 | ■本社／東京都千代田区神田錦町2-5-16 名古路ビル新館8階 |
| 関連会社 | 株式会社ホスピタリティパートナーズ フェニクシスマネージメント株式会社 株式会社アーリートラベル 国際ホテル株式会社 株式会社スマイルリゾート 株式会社六日町リゾート 株式会社舞子リゾート 二王子観光開発株式会社 信州綜合開発観光株式会社 株式会社那須カントリークラブ 株式会社笑たこ 株式会社Aカードホテルシステム 株式会社ホスピタリティエージェント 株式会社ホスピタリティコミュニケーションズ かもめビルサービス株式会社 |
| 企業ホームページ | https://www.hospitality-operations.co.jp/recruit/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ホスピタリティオペレーションズ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/hospitality-partners_saiyo |
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