- 【事業内容】
- Eコマース事業 インターネットメディア事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 通販サイトのカスタマーサービス ★ほぼ定時帰り・年間休日122日！ キッズファッションアイテムの企画・製造のほか、通販サイト『devirock（デビロック）』を運営する当社。お任せするのは、通販サイトを利用するユーザーのカスタマーサービス。スローガンは『日本一のカスタマーサービスを目指す！』。メールや電話に対応したり商品の発送を手配したり、サイト運営の舞台裏を支えてください。――とはいえ、裏方業務をコツコツこなすだけじゃないんです。 「こんな問い合わせが多いから、事前にサイトに記載したほうがイイのに」「こんなサイズ・カラーの商品もほしい！という声が多いなぁ」など、お客様に近い存在として、サイト・商品づくりに意見を上げてほしいのです。現場の声を取り入れる風土はバッチリですので、ぜひ一緒にサイト、商品、会社をより良いものに育てていきましょう。 ▼▽主な業務内容について▽▼ 主にお母さんから、商品の仕様や在庫・配送状況に関する問い合わせが寄せられます。メールは1日200通前後、電話は1日30件前後で、それぞれ丁寧に対応していきましょう。また、1日3000件前後の注文受付・発送手配のフォローに入ることもあります。 商品に関する知識はイチからお教えしますので、まずは一つひとつの問い合わせに丁寧に対応いただければOK。先輩もしっかりフォローします。注文受付・発送手配も基本が決まっているやり方の簡単な作業で、未経験でも無理なくスタートしていただけます。 ▼▽『devirock』について▽▼ ベーシックアイテムからシーズントレンドアイテムまで、多くのお客様に愛用いただけるアイテムを取り揃えています。ZOZOTOWN 、Yahoo!、楽天などの大手モールにも出店しており、「楽天市場ショップ・オブ・ザ・イヤー2016 キッズ・ジュニアジャンル賞」などの受賞歴もあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
▼▽未経験・第二新卒歓迎▽▼ ◎学歴・職歴不問！人物重視の採用です。 ◎通販関連の知識や業界経験なども一切問いません！ ◎アパレルの仕事に興味がある方、人に喜んでもらえる仕事に魅力を感じる方、ぜひご応募ください！ |
| 募集背景 | 「devirock」の運営を通し、キッズファッションアイテムの企画・製造・販売を行なう私たち。売上は順調に拡大しており、現在会員数は22万人以上。最近では「SHOPLIST」「Wowma!」「楽天市場」などの大手モールで複数の賞をいただくまでとなりました。目指すのは、子供服業界での日本一。その姿に向け、一人ひとりの役割分担を明確にし組織強化を進めています。進化していく組織を支えるメンバーとして、新たに問い合わせ対応スタッフを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※約1ヶ月～2ヶ月の試用期間があります。その間の給与は月給20万円です。 |
| 勤務地・交通 |
本社／大阪府大阪市北区曽根崎新地2-1-23 JPR堂島ビル5F
※転勤はありません 交通
JR東西線「北新地駅」より徒歩2分
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| 勤務時間 | フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間 コアタイム10：00～17：00 （毎週水曜・金曜のみコアタイム9：00～17：00） ※残業は月10～20時間です。 ※13:00～14:00は休憩時間になります。 |
| 給与 |
月給20万円以上 ※経験や年齢、能力を考慮します。 ※試用期間中は月給20万円です。 ※上記には固定残業代 月42.5時間分 5万円を含みます。時間超過分は追加支給いたします。 |
| 休日休暇 | 【年間休日122日！】※有給の計画付与5日含む ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■忌引休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回 ■賞与年2回 ■社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■服装自由 ■産休・育休（取得・復帰実績あり） ★キャリアチェンジも可能です。 「ゆくゆくは商品企画をしたい」「マネジメントにも挑戦したい」といった希望があれば、ぜひ教えてください。長期的な活躍を願っているため、社員のやりたいことを応援します。※女性管理職登用実績あり！ |
| 会社名 | グロウ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2008年4月 |
| 代表者 | 代表取締役 宮本 智彦 |
| 資本金 | 800万円 |
| 従業員数 | 32名 |
| 事業内容 | Eコマース事業 インターネットメディア事業 |
| 事業所 | 本社／大阪府大阪市北区曽根崎新地2-1-23 JPR堂島ビル5F |
| 主要取引先 | 株式会社アイル CROOZ株式会社 KDDIコマースフォワード株式会社 Yahoo!JAPAN株式会社 楽天株式会社 株式会社スタートトゥデイ |
| 企業ホームページ | http://gro-w.jp |
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