- 【事業内容】
- ホテル業 飲食業（カラオケレストラン）
勤務地
特長
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| 仕事内容 | ホテルのフロントスタッフ ※有給消化率ほぼ100％！ ≪「銀座国際ホテル」での、夜間を中心としたフロント業務です≫チェックイン・チェックアウトなどの接客業務から予約受付・売上管理と幅広くお任せします。最初の1ヶ月間は先輩2名＋あなたの体制でシフトを組みます。未経験の方も安心してスタートできる環境です。 【ホテルの特徴】 当ホテルは東京・銀座に位置する、客室数92室の宿泊に特化したホテルです。平日は出張など仕事でご利用されるビジネスパーソンが多く、休日は観光などの目的でいらっしゃるお客さまが多いです。外国人観光客も増加傾向にあり、全体の3割を占めます。英語が得意な方は活かすことができる環境です。苦手な方も、質問される内容はほとんど同じなので、覚えてしまえば大丈夫です。 【具体的な業務】 ■チェックイン・チェックアウト・ご案内などの接客業務 ■お客さまの問い合わせ対応 ■インターネット・電話による予約受付業務 ■客室の割当業務 ■備品補充 ■売上管理 【仕事のポイント】 当社では、一人ひとりのアイディアを接客に活かしています。週1回は、日勤と夜勤でミーティングを実施。「夏は冷たいおしぼりをサービスしたらどうか」「バレンタインにチョコレートを配ろう」など、フロントスタッフの声から様々なサービスが生まれています。 【夜勤の仕事の流れ】 ▽16時／出勤 日勤から引き継ぎを受けます。ホテル滞在を満喫してもらえるように、お客様の情報をしっかり共有。 ▽1時／1日の締め作業 宿泊予約の方のチェックインが終わったら、1日の精算業務を行ないます。 ▽3時／休憩 翌朝に備えて仮眠を取ります。朝のチェックアウトや緊急のトラブルに、すぐ対応できるようエネルギーをチャージ。 ▽6時／チェックアウト お客様が最後まで気持ちよく過ごせるようにお声がけします。 ▽10時／退社 日勤へ情報共有をして退社。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪職種・業種未経験・第二新卒歓迎！≫ ※学歴・社会人経験・転職回数・離職期間・過去の雇用形態など一切問いません。 ※「接客の仕事って面白そう」といった志望動機も大歓迎。未経験からスタートした先輩も多いので、初めての方も安心してご応募ください。 ※何らかの接客経験をお持ちの方歓迎。 |
| 募集背景 | 新橋駅より徒歩3分という好立地にある、銀座国際ホテル。1978年の設立以来、観光客・ビジネスパーソンなど多くのお客様にご愛用いただいてきました。近年では海外からの利用者も増え続けており、これからもお客様に笑顔でご利用いただくためには、社内の体制強化が不可欠。そこで、よりよいサービスを提供するために、新たな人材を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（1年毎の更新となります）※正社員登用実績あり |
| 勤務地・交通 |
銀座国際ホテル／東京都中央区銀座8丁目7番13号
※転勤はありません。 交通
◎新橋駅からは…
JR「新橋駅」銀座口より徒歩3分 地下鉄銀座線「新橋駅」3番出口より徒歩2分 ゆりかもめ「新橋駅」 より徒歩5分 ◎銀座駅からは… 地下鉄銀座線「銀座駅」より徒歩8分 ◎その他の駅からは… 都営地下鉄大江戸線「汐留駅」 より徒歩5分 都営地下鉄三田線「内幸町駅」より徒歩8分 JR「有楽町駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 【1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均40時間）】 ・16:00～翌10:00（休憩2時間／仮眠がとれます） ※【日勤】9:00～17:30（休憩1時間）も月1～2回程度お任せします。 ※残業はほとんどありません。 |
| 給与 |
固定給制 月給22万円～26万円 ※経験、年齢に応じて決定します。 ★夜勤手当あり！ 夜勤1回につき3000円の夜勤手当があります。 ※月10回夜勤に入れば3万円が月給にプラスされます。 年収例
315万円／経験1年
|
| 休日休暇 | ■シフト制／月8日 ※希望日を考慮。 ※上記の休日に加え、夜勤明けの明け休み（勤務開始日の翌朝に勤務終了後、24：00まで勤務がないこと）があります。 【シフト例】 ≪★…夜勤／○…明け休み／◎…休日≫ ※実際のシフトは個人により異なります。 曜日｜月｜火｜水｜木｜金｜土｜日｜ １週目｜★｜○｜◎｜★｜○｜◎｜★｜ ２週目｜○｜◎｜★｜○｜◎｜★｜○｜ ３週目｜◎｜★｜○｜◎｜★｜○｜◎｜ ４週目｜★｜○｜◎｜★｜○｜★｜○｜ ⇒1日目の16:00に出勤し、2日目の朝10：00に勤務終了。その日の勤務後、3日目、4日目の16:00までが自由時間。1回有給休暇を取ると、5日以上の自由時間が確保できます。 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■年次有給休暇（入社6ヶ月以降に10日間付与）※取得率は95%以上！ ■まかないあり（ホテル直営レストランの美味しいまかない料理が200円で食べられてお得！） ■役職手当 ■年末年始手当 ■夜勤手当（3000円／1回） ■満室手当（500円／1日） ※ホテルが満室だった日に支給される手当。その日出勤していなくても支給されます。満室の日が20日あれば1万円、10日あれば5000円が全員に支給されます。 ■売上手当（基準となる売上を達成時に毎回500円を支給） ■時間外手当 ■制服貸与 ■忘年会などの社内イベント（費用は会社負担） ■ホテルのホスピタリティに関する外部研修 ★有給休暇は協力し合って取得しています★ サービス業とは言え、休みたいときはお互いさま。海外旅行へ行ったり、好きな野球チームのキャンプを追いかけたり。私生活もしっかり楽しんでいます。 |
| 入社後の流れ | ▼まずは、館内と館外の説明からスタート。 お客さまに道案内をする機会もありますから、ホテル周辺の土地勘も身につけていきましょう。 ▼次に、予約の受付方法を学ぶ。 インターネットや電話からの予約の対応方法を学びます。 ▼慣れてきたら、いよいよフロント業務。 最終的にチェックイン・チェックアウトが一人でできるようになるまで教えます。 |
| 配属部署 | 現在、フロントは9名で担当。アットホームな職場です。先輩にインタビューしてみました。 「ウチのいいところ？一緒に働く仲間の人柄かなぁ」。 「みんな仲がいいし、助け合う風土があります」。 「明け休みを含めるとけっこう休めるのがいいです」。 「有休もしっかりとれるしね。メリハリをつけて自分らしく働ける職場です」。 「定着率が高いです。勤続20年・14年のベテランと、勤続5～10年のスタッフが活躍しています」。 |
| 会社名 | 株式会社銀座国際ホテル |
|---|---|
| 設立 | 1978年3月 |
| 代表者 | 代表取締役 樋口淳一 |
| 資本金 | 7000万円 |
| 従業員数 | 24名 |
| 売上高 | 4億6585万円（2018年3月期実績） 4億6889万円（2017年3月期実績） 5億1986万円（2016年3月期実績） 5億1367万円（2015年3月期実績） |
| 事業内容 | ホテル業 飲食業（カラオケレストラン） |
| 事業所 | 東京都中央区銀座8丁目7番13号 |
| 企業ホームページ | http://www.ginkoku.co.jp/ |
株式会社銀座国際ホテルのホテルのフロントスタッフ ※有給消化率ほぼ100％！（897401）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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