株式会社DNPハイパーテックのテクニカルサポート（ユーザーのお困りごとや疑問点を解消します） ★未経験歓迎！（896922）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

デジタル化、IoT化が進み、価値の高いアプリケーションが増加したことで、クラッキングと呼ばれる不正アクセスの被害が増加しています。

このクラッキングからアプリケーションを守るソフトウェアを開発・販売しているのが当社。当社の商品は、堅牢なプロテクト能力によって高い評価を獲得し、ゲーム業界や金融業界を中心にシェアを拡大しています。導入していただいたお客様とは長いお付き合いになるので、いつも安心して製品を使っていただきたい。ここで一役買っているのがテクニカルサポートです。

私たちの役割は、ユーザーからの問合せに対応し、お困りごとを解決すること。技術的な回答を相手に伝わりやすいように最適な形で伝えたり、営業に共有して新たな商談につなげてもらったり。私たちがスピーディで的確な橋渡しを担うことで、増え続けるユーザーの高い満足度を実現することができるのです。

ほとんどがメールでの対応なので、特別なスキルや知識がなくてもご安心ください。社内からの期待度も高い部署で、頼られる存在として活躍してみませんか。