- 【事業内容】
- BtoBセキュリティソフトウェア製品の開発・販売
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仕事内容 | テクニカルサポート(ユーザーのお困りごとや疑問点を解消します) ★未経験歓迎! ■ユーザーから寄せられるお困りごとや疑問点を解消します。「CrackProof(クラックプルーフ)」という独自性の高いセキュリティソフトの開発・販売を手がける当社。あなたには、ご利用いただいているユーザーから寄せられる問い合わせ対応など、アフターフォローを担当いただきます。 ■入社後はどんなふうに業務を進めますか? 入社後は、先輩社員より当社製品やサポート業務について研修を受け、その後、実際の業務に携わり、OJTにて経験を積みます。主な業務内容は、顧客からのメールおよび電話問い合わせへの対応です。わからないことは周りの人に質問したり、調べたりして徐々に業務への知識を深めてください。 ■スピーディーな対応が、お客様に喜ばれます。 顧客が問い合わせをするのは、要望や困りごとがある場合がほとんどです。蓄積した過去の問い合わせ内容だけでは回答が難しい場合にも、すぐに他部署とコミュニケーションできる環境にあるため、製品開発、営業、マーケティング部門と連携しながら解決していきます。そのため、スピード感のある対応が実現できています。 ◎顧客数増加に伴い、現在、情報整理の仕組みを見直している最中です。そのため、「もっとこうしたら効率化できそう」など業務効率化や顧客満足につながるような仕組作りに積極的な意見を歓迎します。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業界未経験、第二新卒歓迎】 ■IT業界への興味・関心をお持ちの方 ◎「人の役に立ちたい」「人と接するのが好き」「ITの知識をイチから身につけたい」という方を歓迎します。 ◎知識や経験は問いませんので、業務を進めながら一緒に覚えていきましょう! |
募集背景 | ■事業拡大中の今、社内からの期待度が大きい部署での募集です。 クラッキングと呼ばれる不正アクセスを防ぐ、セキュリティサービスを開発・提供している当社。堅牢なプロテクト能力が高評価を得て、ゲーム業界ではトップクラスのシェアを持ちます。お客様に長く利用していただくためにテクニカルサポートの存在は欠かせません。そこで、顧客満足度の維持と向上を目指した体制強化のために、新たなメンバーを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員(試用期間:3ヶ月)※試用期間中の給与・待遇は変わりません。 |
勤務地・交通 |
【ヘッドオフィス】
京都府京都市下京区中堂寺南町134 京都リサーチパーク(公財)京都高度技術研究所内 ※転勤はありません。 交通
■JR嵯峨野線「丹波口駅」より西へ徒歩5分
■市バス「京都リサーチパーク前バス停」下車、西へ徒歩5分 |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は月にもよりますが平均10時間程度です。遅くても19時過ぎには退社しています。 |
給与 |
月給24万円~40万円 ※スキルや能力を考慮の上、決定します。 ※残業代は100%支給します。 |
休日休暇 | <年間休日125日> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月/昨年度実績3ヶ月分) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費全額支給 ■残業代全額支給 ■出張手当 ■役職手当 ■オフィス内禁煙 ■出産・育児支援制度あり |
研修体制 | 入社後はOJTで業務を教えていきます。最初は知識面でも不安な点があると思いますので、メールなどの問い合わせ対応からスタート。徐々に知識が身についてきたら、電話対応などもお任せしていきます。 |
会社名 | 株式会社DNPハイパーテック |
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設立 | 1994年5月 |
代表者 | 代表取締役社長 友村 潤一 |
資本金 | 4000万円 |
従業員数 | 19名(2020年9月現在) |
売上高 | 3億1400万円(2020年3月期実績) |
事業内容 | BtoBセキュリティソフトウェア製品の開発・販売 |
事業所 | ■ヘッドオフィス 京都府京都市下京区中堂寺南町134番地 京都リサーチパーク (公財)京都高度技術研究所 |
関連会社 | 大日本印刷グループ |
主要取引先 | 大日本印刷、パナソニック、デンソー、コニカミノルタ、NTTグループ 他ゲーム会社各社など ※敬称略 |
ビジョン・ミッション・バリュー | 【1】ビジョン 「世界に選ばれるアプリケーションセキュリティツールのリーディングカンパニー」 【2】ミッション 「社会に安全・安心そして信頼を届ける」 【3】バリュー ・対話を通じてより良い信頼関係を作るとともに自ら成長出来る環境構築に努めます。 ・豊かな知識と経験に基づいた発想で新たな価値創造に取り組みます。 ・高い倫理観を持ち法令を遵守し健全な企業市民として行動します。 |
企業ホームページ | https://www.hypertech.co.jp/ |
株式会社DNPハイパーテックのテクニカルサポート(ユーザーのお困りごとや疑問点を解消します) ★未経験歓迎!(896922)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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