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内勤営業サポート ◎正式な営業デビューまで1年、安心の教育制度 ◎未経験歓迎 ◎ノルマなし
株式会社ギフトアール
「新横浜駅」より徒歩4分の本社を訪問し、社長の荻野さんにお話を伺いました。まずは営業のサポート業務からはじめ、正式な営業デビューまで1年かけるという、丁寧な教育制度が整っているようです。
エン転職 取材担当者野呂
取材担当者-野呂
掲載期間18/08/3018/10/03
株式会社ギフトアール

内勤営業サポート ◎正式な営業デビューまで1年、安心の教育制度 ◎未経験歓迎 ◎ノルマなし

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間転勤なし
内勤営業サポート ◎正式な営業デビューまで1年、安心の教育制度 ◎未経験歓迎 ◎ノルマなしイメージ1
活躍する営業は未経験入社が多数!「営業サポート」から「営業」デビューまで、じっくり時間をかけてあなたを育てます。
営業デビューまで1年、手厚い教育で未経験から一人前に。
「未経験から営業にチャレンジしたいけど、自分にできるか不安…」というあなた。ひとり立ちまでたっぷり1年かけて社員を育てる当社でなら、そんな心配は無用です。

というのも、「営業」ではなく「営業サポート」からスタートできる当社。正式な営業デビューまで1年かける教育制度で、社員の成長を支えています。まずは、入社後3~6ヶ月でお客様からの電話に出られるように育てます。内勤営業だから周囲には常に先輩がいて、フォロー体制も万全。徐々に業務の幅を広げながら、着実にノウハウを身につけられます。

このように社員をじっくり育成する理由は、私たちが“お客様への誠実な対応”を大切にしているから。電話口での受け答えが要となる完全反響営業だからこそ、時間をかけて一つひとつの業務を極めていく必要があるのです。また、お客様と向き合ってほしいので、ノルマはありません。

実際に、活躍中の営業社員は元販売員・元メーカー勤務などの未経験者が多数。安心して営業デビューを飾れる当社で、新しいお仕事に挑戦しませんか?

募集要項

仕事内容
内勤営業サポート ◎正式な営業デビューまで1年、安心の教育制度 ◎未経験歓迎 ◎ノルマなし
給湯器の不具合でお困りのお客様に対する、完全反響型の営業サポートをお任せします。まずは先輩の営業活動をサポートしながら、1年後の営業デビューを目指しましょう。サポート期間中はもちろん、営業デビュー後も個人の売上ノルマ・アポ取り・飛び込みはありません。

【入社後の流れ】
まずは給湯器などの商品に関する知識を覚えるところからスタート。他にも、電話・メールのマナーなど、社会人としての基本を身につけます。入社後3~6ヶ月で電話対応をマスターしてから、さらに先輩とのOJTを進め、1年後に正式な営業としてデビューしていただきます。

【具体的な仕事の流れ】
▼先輩の営業活動をサポート
先輩のお客様対応を見聞きして、営業活動の一連の流れを覚えます。トークスクリプトでの練習を進めながら、給湯器の手配なども担当しましょう。

▼HPやチラシを見たお客様から電話・メールで問合せがきます
問合せの内容は、「お湯が出ない」「急にシャワーが冷たくなった」といったものがほとんど。問合せは、1日あたり平均20件、冬場になると60件程になります。最初は3~5件の電話対応からお任せするのでご安心を。

▼状況を詳しく聞きます
給湯器の型番を伺い、お客様がお使いの給湯器を特定します。お湯がまったく出ず緊急なのか、まずは価格を知りたいのかなどの状況に応じ、マニュアルに沿って順番にお話を伺います。

▼見積書の作成
所定のフォーマットに入力するだけ。パソコンの文字入力さえできれば大丈夫です!

▼ご納得いただければ受注

▼社内の施工スタッフに引き渡し
あなたの業務はココまでです。ここから先は、施工スタッフがお客様先に行き、給湯器を設置します。

※ごくまれにお客様先に出向いて見積もりをとるケースもありますが、基本的にはずっとオフィスでのお仕事です。
応募資格 【業界・職種・社会人未経験、第二新卒、2018年3月卒の方、歓迎!学歴不問】
■パソコンの基本的な使い方が分かる方(文字入力やメールの送受信ができる、ファイルが開ける程度でOK!)
◎過去の雇用形態・ブランク・転職回数は問いません。
◎お電話をいただいたお客様に対応する、「完全反響営業」のサポートです。接客や販売の経験があれば、ご経験を活かせます。 
◎給湯器関連の知識は必要ナシ!必要なことは入社後に教えます!
◎普通自動車免許は不要です。
募集背景 ★新メンバーを【5名以上】募集!
家族で「ほっと」できる住まいづくりのために。私たちは、給湯器の故障・トラブル・緊急対応をメインに、地域のお客様がいつでも温かいお湯を利用できるようにサポートしている会社です。最近ではスマートフォンサイトをオープンした反響もあり、これまで閑散期だった夏も、業績が好調に。今後はさらなる事業拡大を目指し、新規店舗のオープンを計画しています。そこで、新メンバーを【5名以上】募集することになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間6ヶ月あり。期間中の月給・待遇は変わりません(インセンティブのみ試用期間終了後からの支給となります)。
勤務地・交通
本社/神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3 DSMビル7階
◎転勤はありません。ずっと神奈川で働きたいという方、歓迎します!
◎U・Iターン歓迎(U・Iターン支援制度あり)
※新規店舗、営業所オープンの際には、希望により、名古屋・大阪などでの勤務も可能です。
交通
各線「新横浜駅」より徒歩4分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※お客様対応のため、残業もありますが、遅くても20~21時には帰宅しており、会社は早時帰宅を推奨しています。
※現在は時短のパート社員もいます。今後も社員が働きやすいような環境づくりを進めていく予定です。
給与 月給22万円以上+賞与年2回+インセンティブ(達成給) 
※経験・スキルを考慮して決定します。
※上記月給には40時間分の固定残業手当4万7800円を含みます。固定残業時間超過分は別途支給いたします。
※インセンティブは試用期間明けから。

【インセンティブ(達成給)とは】
社員に頑張りを還元するため、月ごとにインセンティブを支給。数字に追われてお客様へのサービスが疎かにならないよう、あくまで高すぎない目標(各個人で異なる)を設定しています。
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制) ※連休でのお休みになります。
※試用期間中は、土日固定のお休みになります。
■年末年始休暇5日
■有給休暇(有給が取れない・取り辛いはありません)
■産休・育児休暇(取得・復帰の実績あり) 
■慶弔休暇

※休日のスケジュールは試用期間終了後に、お休みの形態に合わせてお知らせいたします。
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回(3月)
■賞与 年2回(2月・8月/昨年実績:2ヶ月分) 
■交通費支給(月1万5000円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■資格取得支援制度あり
■海外研修あり(サイパンやタイ、セブ島などに行きました!)
■U・Iターン支援制度あり(社内規定による引越し支援制度)
■時短勤務制度
■保育所・託児所完備
└産休に入っている社員からの声をうけ、保育園との間で企業間契約を結びました!子育てと仕事の両立を応援しています!
教育制度 まずは、当社の考え方や商品知識を覚えるところからスタート。その後、先輩の営業活動のサポートを担当します。それから、正しい敬語の使い方やトークスクリプトの音読・電話の録音音声での勉強・先輩の口説き文句のモニタリングなどを通じ、入社後3~6ヶ月でお客様からの電話に出られる状態になりましょう。並行して商品のディティールを学び、1年かけて正式な営業デビューを目指します。ひとり立ち後も、分からないことがあれば先輩がサポートするのでご安心ください。

また、当社はお客様への誠実な対応を重視する風土です。電話時には「電話中にひじをつかない」などのルールを守って、電話先のお客様にしっかりと向き合いましょう。
一緒に働く仲間たち 現在、10名の営業社員が在籍しています。男女比は7:3で、平均年齢30歳。中途入社のメンバーが多めです。前職は元アパレル店員や元メーカー勤務などさまざまで、未経験入社のメンバーが多数活躍中!
転職・求人情報イメージ1
「新横浜駅」より徒歩4分と、アクセス良好の本社です。転勤がないので、「ずっと神奈川で働きたい!」という方にもピッタリ。
転職・求人情報イメージ2
基本的には、ずっとオフィス内での勤務です。配属部署があるフロアはもちろん、会議室や休憩スペースもキレイで、快適に過ごせます。

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

取材での印象は、「社員や今後入社される方のために、たえず変革をし続けている」ということ。たとえば、会社の立地。本社を新横浜に移転した理由を役員に伺うと、「もっと積極的に採用活動するから。これから入ってくれる方のことを考えると、前のオフィスは不便だったからね」とのこと。しかし、これはまだ変革のほんの序章でした。最近では時短勤務制度も運用を開始。育児や介護など、事情がある方も迎えられる制度を整えています。さらに、これまで同社にはなかった人事課も設置し、教育や採用、人事評価もこれまで以上に整備。拡大を続ける同社に相応しい体制ができつつあると感じました。

そして驚くべきことに、これらはなんと全てここ数年での変革。真摯に向き合う姿勢は、お客様に向けてだけでなく、社員に対しても変わらないようです。そんな同社でしたら、今回入社される方も、安心して長く働き続けることができそうですね。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいまずは、先輩の営業活動をサポートするところからスタートします。そのなかで「ありがとう!」や「助かったよ!」といった感謝の言葉をもらえる場面に、スムーズな営業活動の役に立っている実感が得られます。また、正式な営業デビューまで1年かける、丁寧な教育制度が整った同社。正しい敬語の使い方・トークスクリプトの練習・電話の録音音声を通しての勉強・実際の電話対応と、段階を踏みながら覚えることやできることが増えるたび、自分の成長を感じられるでしょう。
厳しさ同社には、「お客様から見られていなくとも、常に真摯に向き合う」ということを重んじる風土が根づいています。電話対応がメインの営業活動では、お客様と直接お会いすることがないからこそ、仕事に取り組む姿勢に関して厳しく指導をしているそうです。たとえば、電話中にひじをついて話したり、のけぞって話していたりする場合は、注意されてしまうでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人「営業」ではなく「営業サポート」として採用を行ない、正式な営業デビューまで1年かけて社員を育成する同社。丁寧な教育体制のもと、自分の成長を着実に実現していきたい人に向いています。また、お客様と直接顔を合わせることはないものの、一番最初にお客様と接するポジションです。ここでの対応が会社の印象を左右するため、明るい対応で電話を受けられる人にも向いています。
向いていない人未経験の方を歓迎する募集で、まずは先輩がイチから教えてくれるとのことです。自分のやり方にこだわりがある人や、かたくなに自分の意見を通そうとして他人の意見を素直に受け入れられない人は、マッチしない可能性があります。

会社概要株式会社ギフトアール

設立 2012年3月
代表者 代表取締役 荻野 隆
資本金 5000万円
従業員数 20名
売上高 6億円(2017年2月期実績)
4億5000万円(2016年2月期実績)
4億円(2015年2月期実績)
3億1000万円(2014年2月期実績)
1億7000万円(2013年2月期実績)
※設立当初から無借金経営を続けています。
事業内容 ◇住宅設備機器の販売
◇住宅設備機器の取付工事・リフォーム
◇コンサルティング事業など

[取得認可]
横浜市水道局指定工事店 指定番号 『第2512号』
ガス機器設置スペシャリスト 登録店 『第04729号』
特定液化石油ガス設備工事事業 『第24005号』
財団法人日本ガス機器検査協会 登録店
ガス消費機器設置工事監督者
ガス可とう管接続工事監督者
給水装置工事主任技術者
温水床暖房技術者
液化石油ガス設備士
第ニ種酸素欠乏危険作業技術者
第ニ種電気工事士
事業所 本社/神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3 DSMビル7階
関連会社 「ほっとハウスの給湯専門店」 (給湯器)
「ほっとハウスのガスコンロ専門店」 (ビルトインガスコンロ)
「ほっとハウスのトイレ専門店」 (トイレリフォーム/便器・便座交換)
「ほっとハウスの滑り止め専門店」 (石材滑り止め/防滑施工)
「ほっとハウスの住宅設備専門店」
主要取引先 TOTO株式会社
株式会社LIXIL(旧INAX)
パナソニック電工株式会社
リンナイ株式会社
株式会社ノーリツ
パーパス株式会社
株式会社パロマ
株式会社ハーマン
企業ホームページ http://xn--p8jatc7k2g.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考 ★選考は人柄重視!なるべく多くの応募者とお会いします。
STEP2
面接2回(営業部長と役員による) ★一次面接の際は、履歴書不要です!書類選考時に使用したWeb履歴書をもとに、面接を行ないます。
STEP3
内定!
【最短で9月中の入社が可能です!10月以降の入社も歓迎いたします】
※ご応募から内定までは2週間以内、ご応募から入社までは1ヶ月以内を予定しています。
※夜間・土日の面接も対応いたしますので、ご相談ください。
※入社日や面接スケジュールは、ご相談に応じます!就業中の方も、お気軽にご応募ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 本社/〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3 DSMビル7階
連絡先 本社/〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3 DSMビル7階
担当採用担当:荻野
TEL045-273-7639(代)
個人名の表記について
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