- 【事業内容】
- ■温浴施設関連のシステムインテグレーター ■新POSシステムの開発、販売、導入及び運用サポート ■企業内キャッシュレスベンダーシステムの開発、販売、導入及び運用サポート
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | ITサポート ☆温浴業界でトップクラスの自社サービスを扱います! システムを導入いただくお客様のサポート全般をお任せ。打合せからシステム導入、問合せ対応まで担当します。お客様は既存が6割、新規が4割です。《どんなシステム?》 温浴施設向けの自社パッケージソフト。会計で使用するPOSシステムや、ロッカーの鍵などを使ってキャッシュレスに買い物できる自動販売機システムなど、施設運営に役立つシステムを展開しています。 《システム導入までの流れ》 ▼打合せ 受注が決まったら営業と施設を訪問し、店舗のオペレーションやLANケーブルの配線、今使っているシステムの状況などをヒアリング。その情報を踏まえて導入するシステムを決めていきます。 ▼セットアップ 導入するものが決まったら自社に持ち帰り、施設に合わせてシステムのカスタマイズを行ないます。ここまでで1ヶ月~1ヶ月半ほどかかります。 ▼試運転(稼働開始から2週間~1ヶ月前) システムを施設に仮置きし、試験的に動かします。数日かけてスタッフ全員に使い方を説明しましょう。 ▼システム入れ替え(稼働開始から1~3日前) 現在稼働しているシステムと新しいシステムの入れ替え作業をします。 ▼立ち会い(稼働初日) 現場に立ち会い、問題がなければお客様からサイン頂いて完了。ここまでは2~3ヶ月ほどかかります。 >>導入後の問合せにも対応します! 「操作方法がわからない」「不具合が起きた」といった問合せに、電話で応えます。故障の際にはメーカーに連絡をして、対応してもらいましょう。今度環境を整えていく予定ですが、月に4~5回ほど夜間の自宅勤務も発生します。 >>全国を飛び回ってお客さまをサポート! お客様は北海道から九州まで全国にいます。そのため多いときは月2回、3~5日ほどの出張が発生します。基本的には、上長や先輩、営業と2~3人で一緒に行動します。 |
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応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎
《職種・業種未経験、社会人未経験、歓迎!》※専門卒以上 ■普通自動車免許をお持ちの方(AT限定可) ■基本的なビジネスマナーが分かる方 ◎積極的に業務にチャレンジしたい方や、IT系資格(ITパスポート、基本情報処理技術者、OracleMaster等)をお持ちの方は歓迎いたします。 |
募集背景 | リラクゼーション事業を中心に展開している『ラフィネグループ』のシステム部門として立ち上がった当社。今では、自社グループ向けのシステムのみならず、温浴施設に向けた自社サービスも展開。「温浴施設向けPOSシステム」や「施設内で現金を持ち歩かずに決済ができるキャッスレスシステム」などを展開し、全国120箇所の温浴施設に導入いただいています。事業が安定してきたため、今後は社員の働きやすさや教育体制にも力を入れていく予定。そのため、今回新しく2名のメンバーをお迎えして、組織強化を図ります。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※2ヶ月間の試用期間があります。その間、雇用形態は【契約社員】となります。期間中の給与に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
【神田事業所】
東京都千代田区鍛冶町2-3-12 SIMIZUビル1F ※転勤はありません! 交通
JR山手線・京浜東北線・中央線、東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩2分
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勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間) ※月に5回程度、シフト制で自宅での夜間勤務が発生します。お客様から問い合わせが寄せられたら、その都度対応していきましょう。1回4000円の手当を支給しています。 |
給与 |
月給21万6000円~27万6000円 ※上記金額には固定残業代(45時間・5万5000円以上)を含みます。超過分は別途支給いたします。 年収例
年収480万円(30歳/入社3年)
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休日休暇 | 《年間休日120日》 ■シフト制(月8~12日休み) ※月の休日日数は、カレンダーにある土日祝の日数分になります。 ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■誕生日休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連続休暇も取得可能です! |
福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■賞与 年4回 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■資格手当 ■資格取得支援制度あり ■出張手当(社内規定あり) ■役職手当 ■退職金あり ■社員旅行あり ■優秀者対象海外研修制度あり(2017年マルタ島、2018年カナダ) ■時短勤務OK |
教育制度 | 入社後は、先輩と一緒にシステム導入に挑戦。横で進め方を教えてもらいながら、実戦形式で学びます。2~3件ほど、期間にして半年~1年ほど先輩と一緒に案件を担当したら、いよいよ1人で仕事を任せはじめていきます。基本的には営業と行動をともにすることになるので、分からないことはその都度質問しながら進めていきましょう。当社の社員は全員ITサポートからスタートして、営業や開発などの職種へキャリアチェンジしています。みんながITサポートの動き方を知っているので、何でも聞いてくださいね! |
配属部署 | 当社には、温浴施設向けシステムのITサポートが10名弱、新規営業が東京と大阪に2名ずつ、ルート営業が4~5名、開発チームが5~6名在籍中。全国にいるお客様を少人数の組織でサポートしているため風通しがよく、「こんな機能を追加したらどうですか?」「お客様からこんな声があがってきているのですが…」と意見を出しやすい環境です。要望や現場で起きた不具合などの情報をアップするツールがあり、そこに登録された内容をマネージャーが見て検討しているので、スピーディーに改善ができます! |
会社名 | 株式会社ポストシステムズ |
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設立 | 2008年8月 |
代表者 | 代表取締役 山本 耕 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 30名(2018年8月現在) |
事業内容 | ■温浴施設関連のシステムインテグレーター ■新POSシステムの開発、販売、導入及び運用サポート ■企業内キャッシュレスベンダーシステムの開発、販売、導入及び運用サポート |
事業所 | ◇本社 東京都港区赤坂1-1-14 野村不動産溜池ビル1F ◇神田事業所(サポートセンター) 東京都千代田区鍛冶町2-3-12 SIMIZUビル1F ◇大阪事業所(関西営業所) 大阪市淀川区西中島6-1-15 アセンズ新大阪1F |
関連会社 | 株式会社ボディワークホールディングス 株式会社リバース東京 株式会社ボディワーク 株式会社ボディワークアカデミー 株式会社ボディワーククリエイティブ 株式会社ボディワークサービス |
主要取引先 | 東芝テック株式会社 扶桑電通株式会社 東芝テックソリューションサービス株式会社 株式会社シンカーミクセル エム・ティ・プランニング株式会社 |
企業ホームページ | http://www.possys.jp |
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