| 仕事内容 | 結婚式などのメッセージ受付スタッフ ★松山から転勤ナシ！年間休日120日以上、有給取得率90％以上！ ――”言葉の花束”を、お客様と一緒に作る仕事です。電報とはいわば、結婚式や昇進祝いで贈られる、言葉のプレゼント。お任せするのは、お客様から電話で寄せられる依頼に沿って、電報を作る仕事です。送り先やシチュエーションに合わせて、文章作成や台紙選びも行ないます。文章のテンプレートや電話対応のマニュアルがあるので、未経験の方も安心です。 【作成の流れは？】 ▼STEP1：用途・お届け先などの確認 個人や法人のお客様から「電報を作成したい」というお電話をいただきます。まずは用途や送る日時、宛名や差出人のお名前など、一文字ずつ丁寧に確認していきます。 ▼STEP2：台紙選び 高級感溢れる”漆”や”押し花”のデザイン、キャラクターのぬいぐるみ付きなど、70種類を超える豊富な台紙があります。お届けするお相手やTPO（場所・場面）にあわせて、台紙を選びましょう。 ▼STEP3：メッセージの作成 結婚式や入園・入学などの祝電、お葬式などの弔電といったシーンにあわせてメッセージを作成します。文章は、定型文のテンプレートの中から選択。もしくはオリジナルで作成もできますが、多くのお客様が定型文のテンプレートをベースにアレンジして作成されています。 ▼STEP4：内容の確認 電話での対応となるため、間違いがないように宛先やメッセージなどを復唱し、確認しながら、お電話の内容を自社のシステムに登録するまでを担当。 ※依頼の約70％が法人のお客様でクレーム対応等は一切ありません。 【文章をアレンジするコツは？】 テンプレートは活かしつつ、その人らしさをエッセンスとして加えるのがポイント。「お相手の初対面の印象は？」「ニックネームは？」などを聞き、文章に追加しましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒、就業ブランクのある方、歓迎！＞ ◎入社後にサービスのことを学べるため、『電報を送ったことがない…』という方もご安心ください。 ◎電報のアレンジ方法は、入社後に学べます。そのため、文章が得意でなくてもかまいません。 |
| 募集背景 | ▼当社が注力している新しい事業で、採用を強化していきます。 通信キャリア大手のひとつであるKDDI。当社はそのグループ企業として21年前に誕生し、コールセンターやマーケティング、各種アウトソーシング事業を手がけてきました。そんな当社の新しいサービスとして最近スタートしたのが、慶弔電報サービス『でんぽっぽ』です。当社が培ってきたノウハウを駆使し、立ち上げ間もないサービスでありながらも順調に業績を伸ばしています。そこで、今回は新しいメンバーをお迎えし、依頼の増加に応えられる組織を作っていくことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。 期間中の給与・待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
愛媛県松山市千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3階
★転勤はありません。 ★U・Iターン、歓迎します。 交通
伊予鉄道各線「松山市駅」より徒歩7分
伊予鉄道城南線「市役所前駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 8：00～22：00の間でのシフト制（実働8時間） ＜シフト例＞ 8:00～17:00 11:00～20:00 13:00～22:00 ★残業は月10時間以内です。 |
| 給与 |
月給16万4000円～19万4500円 ★賞与年1回、残業代、交通費を別途支給します。 ※月給額は経験・能力等を考慮の上、決定します。 年収例
年収300万円／経験3年
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| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞※2018年度 ■完全週休2日制（シフト制） ■年末年始休暇（12/29～1/3） ■有給休暇 ※取得率95％ ■特別休暇 ■長期・連続休暇 ■産前・産後・育児休暇（取得実績あり！） ■結婚休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年1回(6月／昨年度実績：10万円) ■交通費（上限：1日800円、月1万2000円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給 ※1分単位） ■出張手当 ■役職手当 ■深夜・祝日・年末年始・休日出勤手当 ■子育て支援あり（※規定あり） （未就学児：保育料50％・月1万5000円、就学児・低学年まで：学童保育料50％・月5000円） ■業務管理者へのキャリアアップ制度 ■パフォーマンスによるインセンティブの支給あり ■定期健康診断 ■提携スポーツクラブ優待割引有 ■分煙のリフレッシュルーム完備 ■服装・ネイル・髪型自由 |
| 配属部署・教育制度 | コールセンターでは50名ほどのスタッフが活躍中で、男女比はおよそ4：6。女性の方が比率が高いですが、男女問わず活躍できるお仕事です。80％以上が未経験でスタートしており、20～50代まで幅広い年齢の方が活躍中です。 入社後は、4日ほどの座学研修とOJTで業務をお教えしていきます。当社全体のことや“でんぽっぽ”サービスについてなど、イチからじっくり学べる環境ですので、ご安心くださいね。 |
| 電報のQ&A | 【Q】どんな人が電報サービスを利用するの？ 【A】お客様の約70％が法人です。企業の代表にご不幸があった際などに、社を代表して送ることが多くあります。メッセージは定型文のテンプレートを利用し、短い言葉の中に想いを込めるお客様がほとんどです。 【Q】電報は、どれくらいの文章量を送れるの？ 【A】標準文字サイズで、約400文字の入力が可能です。「結婚」「卒業」「入学」などのテーマごとに1000種類以上の文例があり、その中からピッタリのものを選んでアレンジします。 【Q】文章の例は？ 【A】https://www.denpoppo.com/ex-message/をご参照ください。読み物としても面白いですよ。 |
| 会社名 | アルティウスリンク株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 網野 孝 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 約5万8000名 |
| 売上高 | 2,400億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | ■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■IT ソリューション事業 ■その他関連事業 【各種認定を取得】 プライバシーマーク（JIS Q15001） 情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS） ISMSクラウドセキュリティ 品質マネジメントシステム（ISO 9001） 女性活躍推進企業認定「えるぼし」 労働者派遣事業 派13-011232 有料職業紹介事業 13-ユ-300078 |
| 事業所 | ■本社 東京都新宿区西新宿1丁目23番7号 新宿ファーストウエスト ■事業所 7か国 約100拠点 |
| お知らせ | 「アルティウスリンク株式会社」は、9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。 |
| 企業ホームページ | https://www.altius-link.com/ |
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