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株式会社グリフィンECサイトのメールカスタマーサポート ★残業ほとんどなし/年間休日127日(896067)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ECサイトのメールカスタマーサポート ★残業ほとんどなし/年間休日127日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/09/27 - 2018/10/31)

ECサイトのメールカスタマーサポート ★残業ほとんどなし/年間休日127日
正社員アルバイト・パート職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
有名人とのコラボ商品、続々とデビューしています。
今年8月に「わたしの美白は、歯の美白。」をコンセプトにAAAの宇野実彩子さんをイメージモデルに起用した新商品のホワイトニング歯磨き粉『ASPLUSH』の販売を開始。他にもモデルのくみっきーこと舟山久美子さんとコラボした商品『MyBreak!REDSMOOTHIE』など多数の自社商品を展開中です!

あなたにお任せするのは、お客さまからのメールでの問い合わせに対応するカスタマーサポートのお仕事。「どんな成分が入っているの?」「どんな使い方がオススメなの?」など、商品や購入方法についての様々な質問が寄せられます。お客さまが安心して商品を購入できるように、そして美味しくスムージーを楽しめるように、一人ひとりの声に耳を傾けてください。

お客さまと接するお仕事だからこそ、ちょっとした気づきが大切になってきます。対応マニュアルをより良くしたり、お客さまの声を他部署に上げてサイトを見やすくしたり。働く中で気づいたアイデアを、ぜひ聞かせてください。

募集要項

仕事内容
ECサイトのメールカスタマーサポート ★残業ほとんどなし/年間休日127日
8月に発売開始したホワイトニング歯磨き粉『ASPLUSH』を含め、5つの自社商品の問い合わせに対応していただきます。入社後は、商品知識について学ぶ研修からスタート。その後も、テンプレートを使った簡単なメール対応からお任せするので、未経験の方も安心してください。

★どんな商品があるの?
ホワイトニング歯磨き粉『ASPLUSH』の他、2016年にモデルの舟山久美子さんとコラボした商品『マイブレイクレッドスムージー』や、有機JAS取得のオーガニックハーブを100%使用したシャンプー&トリートメント『Aminous-アミナス-』、女性向けスカルプエッセンス『Botage-ボテージ-』、高濃度ルテインを100mg配合したサプリメント『mieru』があります。どれも当社自慢の商品です。

★具体的にはどんなお仕事をするの?
日々メールで寄せられるお客さまからのお問い合わせにお答えいただきます。問い合わせの内容は、商品の成分や使い方、発送についての質問がメイン。他には提携してる倉庫への出荷依頼や在庫管理等、事務的な仕事もして頂きます。勿論、最初はわからない事ばかりですが先輩に確認しながら進められるので、安心してください。

>>意見を言いやすい職場です。
例えば、「最近こんな質問が多くなってきたから、メール文面のマニュアルに追加したら良いかも」なんて意見も大歓迎。皆でより働きやすい環境を整えていきたいと思っています。仕事をする中で気づいたことは、ぜひ積極的に聞かせてください。

>>将来的には、商品開発にも携われます。
商品に対する感想や質問など、お客さまからの反応を直接知ることができるお仕事。お客さまからの声をもとに、今後の商品開発にも携わることができます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!>※学歴・ブランク不問!
★当社では、社員の「挑戦したい!」という熱いキモチを大切にしています。
★美容やコスメに興味がある方、大歓迎です!
募集背景 ★事業拡大に伴い【5名】を採用予定です。

インターネットを中心に幅広い事業を展開してきた当社。『常に高い志を持ち、常に一番を目指す会社』というスローガンのもと事業展開をしており、設立以来順調に売上を伸ばしています。今回募集するのは、2016年12月に立ち上げたばかりのEコマース事業。8月にはAAAの宇野実彩子さんをイメージモデルに起用したホワイトニング歯磨き粉『ASPLUSH』も誕生し、お客さまからの問い合わせも増加しています。そこで、組織強化を図るべく新しい方をお迎えすることになりました。
雇用形態
正社員アルバイト・パート

正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。その間は、アルバイト雇用で月給20万円以上となります。試用期間終了後は、正社員登用となります。
勤務地・交通
【本社】東京都渋谷区恵比寿南1-15-1 A-PLACE恵比寿南4F
※転勤はありません。
交通
JR山手線「恵比寿駅」より徒歩3分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
★基本的に残業はありません。休み明けはお客さまからの問い合わせが多いため、量によっては多少残業が発生することもあります。
給与 固定給制 月給22万円以上
※試用期間中の給与は【月給20万円以上】となります。
※上記には見込み残業手当24時間分(4万6,875円~)を含みます。時間超過分は追加支給いたします。
休日休暇 <年間休日127日>
■完全週休2日制(土曜、日曜)
■祝日
■年末年始休暇(7日間)
■夏季休暇(7日間)
■GW休暇
■有給休暇
■産休・育休

★有給休暇は比較的自由に取得できます。平日に連休を取って、旅行に行くことも可能です。
福利厚生・待遇 ■昇給(随時)※業績連動
■賞与年1回(3月)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■住宅手当あり(規定あり)
■出張手当
■社員旅行あり
会社について 20代~30代のメンバーが中心に活躍している当社。仕事終わりに飲み会を開催したり、誕生日は毎回社内のみんなでお祝いしたり。部署を超えた交流が多いのも特徴です。ちなみに、社内カレンダーには、社員と社員の家族の誕生日を写真付きで記載。入社後は、あなたの誕生日も社員全員でお祝いします。明るくノリの良いメンバーが多いため、楽しみながら毎日仕事にのぞめます。

会社概要株式会社グリフィン

会社名 株式会社グリフィン
設立 2012年
代表者 代表取締役 佐藤 達朗
資本金 5000万円
従業員数 90名(2024年2月時点)
事業内容 ■コンサルティング事業
■食品事業
■インターネットメディア事業
■広告代理事業
■Eコマース事業
■クリエイティブ事業
■システム開発事業
事業所 <本社>
〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿4-3-14 恵比寿SSビル6F
関連会社 ――グループ会社――
■株式会社フルスイング
■株式会社エンジョイ
■株式会社ディスカバリー
■株式会社コントリビューション
■株式会社バース
■株式会社アライバル
■株式会社Number8
■株式会社ワンアンドオンリー
■株式会社ラヴィリ
主要取引先 ■株式会社博報堂
■株式会社サイバーエージェント
■楽天株式会社
■ヤフー株式会社
■スマートニュース株式会社
■LINE株式会社
■Google合同会社
■GMOペイメントサービス株式会社
■GMOペイメントゲートウェイ株式会社
■Facebook Japan株式会社
■Amazon Japan株式会社
企業理念 ――常に高い志を持ち、常に1番を目指す。
現状維持は衰退の始まりであり、日々、自分たち自身が成長し続けることは最低限の使命だと強く意識しております。

ここにいる全員が同じ方向を意識し、誰もが経験できないこと、見られない景色を私たちはいとも簡単に手に入れられるよう『普通』のレベルを上げていきたい。

自分たちの価値は自分たちで上げるべきであり、その為に組織全体が助け合い、時には競い合い、そして与え合って常に向上し続けなければなりません。

年齢や経験に関係なく全員が成長出来る環境であり、成長しなければならない場でもあるのが私たちグリフィンです。
企業ホームページ https://griffin.co.jp/
採用ホームページ どこにもない組織へ 何事にも全力を尽くし、最良の結果を得るために最善の努力を惜し…
https://en-gage.net/griffin_saiyo
個人名の表記について
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