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ヘルプデスク ☆好きや得意を活かして楽しく働く/残業20h以下/恵比寿駅直結
ブロードマインド株式会社
もうすぐ掲載終了(2018/9/26)
東京・恵比寿にある本社を訪問して、人事部の方や先輩社員の皆さんに取材をしました。普段から残業が少ないという同社。「休日だけではなく、平日にも趣味の時間をとりたい」という方にピッタリな環境です。
エン転職 取材担当者秋田谷
取材担当者-秋田谷
掲載期間18/08/2318/09/26
ブロードマインド株式会社掲載終了間近

ヘルプデスク ☆好きや得意を活かして楽しく働く/残業20h以下/恵比寿駅直結

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
ヘルプデスク ☆好きや得意を活かして楽しく働く/残業20h以下/恵比寿駅直結イメージ1
仕事ではITの専門家として頼られ、退社後は趣味を楽しむ。そんなメリハリのついた生活があなたを待っています。
PCやスマホなどのIT機器に詳しい!
そんなあなたの得意分野を活かしてお仕事しませんか?
お任せするのは、社員から寄せられる“PCのお困りごと”を解決したり、社員の入退社に応じてPCにソフトウェアをインストールしたりといった業務。

【月曜】19:16に退社。朝は10時出社だから、深夜アニメを見ても翌朝つらくない。
【火曜】19:15に退社。お気に入りの番組を見ながらゆっくり夜ごはん。
【水曜】19:24に退社。趣味のグッズを買いにいこう。アクセスの良さが嬉しい。
【木曜】19:30に退社。渋谷で20:00からスタートするライブに。
【金曜】19:10に退社。共通の趣味を持つ仲間とごはん。推しの話で盛り上がる。

…たとえば、こうした働き方も可能。なぜなら、社員からの依頼は1日5件~20件で、それ以外は入退社者がいる時に対応するから。だから、残業は月20時間以内。業務時間内に社内で直接依頼を受けることが多く、19時を大幅に超えた依頼はほとんどありません。

平日の仕事終わりにもたっぷりと自分の時間がとれるから、休日だけではなく毎日趣味を楽しむ生活が送れます。

募集要項

仕事内容
ヘルプデスク ☆好きや得意を活かして楽しく働く/残業20h以下/恵比寿駅直結
【“PCトラブル”などに対応。PCや周辺機器の専門家として頼られます!】
社員から寄せられるPCや携帯、社内システムなどに関する問い合わせに対応する仕事です。また、社員の入退社に応じて、PCにソフトウェアをインストールしたり、メーリングリストやアドレスの設定をしたりといった業務もお任せします。

【具体的には?】
■ヘルプデスク業務
「PCが立ち上がらない」「システムをインストールしたい」「パスワードを忘れた」「携帯をなくした」など、PCや周辺機器に関する問い合わせに対応。OSが提供するトラブルシューティングやメーカーサポートを確認しながら解決します。

■ソフトウェア管理業務
入社者に貸与するPCに業務に必要なソフトウェアをインストール。それに伴って、ライセンスの管理やリース期限の管理なども手がけます。

■その他の業務
ソフトウェアのID・パスワードの管理や、複合機のドライバインストール、社宅の契約管理業務(30軒分)、LANケーブルの配置など、社員の入退社に応じて幅広い業務を担当します。

【入社後は?】
入社初日は説明会に参加。会社のことや社内ルールなどについて学びます。2日目からは先輩社員によるOJTで、仕事のやり方や社内システムの使い方、問い合わせ対応の仕方などを身に着けます。1ヶ月程で1人で対応できるようになるでしょう。また、保険に関する資格取得にチャレンジしていただきます。

【残業が少ないって本当?】
残業は月20時間以下。問い合わせ件数は1日5件~20件で、それ以外の業務は入退社者がいる時だけなので、基本的に定時に退社できます。残業があるのは、退社の直前に依頼された時だけ。ITに詳しくない社員もいるので、嫌な顔をせずに対応していただけますと助かります。ITの専門家として頼られます。
応募資格 学歴不問【職種・業界未経験、社会人未経験、第二新卒、ブランクがある方、歓迎!】
■診断ツールやトラブルシューティングなどを見て、PCの不具合に対処できる方。


※必須ではありませんが、下記の方、歓迎します。
□趣味でPCを普段から触っている方
□自作PCを作ったことがある方
□PCの修理会社で働いていた方 など
募集背景 ■18期連続で成長中。従業員数の増加に伴い、ヘルプデスクを募集します。
2002年の設立以来、法人・個人のお客様にお金の面からライフプランのご提案をしている当社。徹底して顧客志向にこだわった質の高いサービスが評価され、18期連続で成長を続けています。現在、新設部署が立ち上がったこともあり、従業員数も2018年だけで既に40名~50名増加。それに伴って、ヘルプデスク業務を含む総務の業務も増えています。そこで、新たな仲間をお迎えして、専門的にヘルプデスク業務をお任せすることになりました。
雇用形態 契約社員
※試用期間6ヶ月あり。期間中の待遇・給与に変更はありません。
勤務地・交通
<東京本社>
東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル7F
※転勤はありません。
交通
JR山手線・埼京線・湘南新宿ライン「恵比寿駅」直結、日比谷線「恵比寿駅」より徒歩2分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※残業は月20時間以下と少なめです。自分の時間を大切にできます。
給与 月給24万円以上+賞与年2回
※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※みなし残業代(20時間分、3万1579円以上)を含みます。万が一、超過した場合は別途、手当を支給します。
休日休暇 【年間休日120日以上】
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■GW
■夏期休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■アニバーサリー休暇
■産前産後休暇制度(取得実績多数あり。これまでのところ取得後の復帰率100%です)
■育児・介護休暇制度
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(4月・10月)
■賞与年2回(6月・12月)
■交通費支給(月10万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■確定拠出年金(401K)
■資格取得支援制度
配属部署 ■総務部にて、ヘルプデスク業務をお任せします。
総務部ではマネージャーと2名の社員、アルバイトスタッフが活躍中(平均年齢は36歳で、男女比は5:1)。現在は、2名の社員が主にIT関連の業務を手がけています。マネージャーは入社9年目のベテラン。ほかにも、勤続年数8年という社員もいるので、分からないことがあれば気軽に聞いてください。また、今年10月から新たな仲間が加わる予定。あなたと入社時期が近いので、きっと話しやすいはず。安心してスタートできる環境です。
転職・求人情報イメージ1
こちらは一緒に働く仲間。ベテランの先輩や同時期に入社する社員もいるので、安心してスタートすることができます。
転職・求人情報イメージ2
会社全体がオープンで、各部署間の垣根はありません。ただ社内イベントの参加は"任意"。自分の時間を優先しプライベートを充実させるのも自由です!

取材担当者のコメント

動画でCheck! 職場風景
取材から受けた会社の印象

生命保険や損害保険、少額短期保険などの代理店として、法人・個人のお客様にお金の面からライフプランのアドバイスをされている同社。2002年の設立以来、18期連続で成長を続けていらっしゃいます。直近の5年間では従業員数が倍以上に増加し、売上も企業規模が2倍になる成長ぶり。なぜそれほどまでに成長されているのか、詳しく教えていただきました。

その理由は、お客様のライフプランや現状の課題をふまえて、保険や住宅ローン、証券といった幅広い種類の商品を提供されているからだそう。保険だけ、住宅ローンだけ…と、特定の分野に特化するのが一般的。ですが、同社では50種類以上もの様々な種類の金融商品を取り扱っていらっしゃいます。その結果、これまでに10万件を超える相談実績があるのだとか。顧客満足度が高い理由に納得でき、同社の将来性の高さを実感する取材となりました。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがいたとえば、「これから行く商談に必要な資料が入っているPCがつかなくなった」など、緊急度の高い依頼もあります。あまりPCなどに詳しくない社員は「商談に間に合うのだろうか」「資料が消えてしまったらどうしよう」と不安になることも。だからこそ、商談に間に合うようスピーディに対応すると、心から喜んでもらえます。「◎◎さんのおかげで商談に行けます。本当に助かりました!」と晴れやかな表情になった社員を見ると、自分がいかに皆の役に立っているかを実感して、嬉しくなるでしょう。
厳しさPCが使えないと社員の方は仕事にならないため、依頼にはできるだけ速く対応しなければなりません。その上、同時に複数件依頼が舞い込んできて、何から手をつければ良いのか困ってしまうことも。迅速な対応を求められる中、緊急度などをふまえて優先順位をつける難しさを感じる仕事と言えます。同部署メンバーに確認をしながらスピーディーに仕事を進めていきましょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人残業は月20時間以下で、基本的に定時に退社できる同社。「趣味を楽しむ時間も大切にしたい」「プライベートを重視している」という方にピッタリな仕事です。社員の方はあまりPCに詳しくないため、ヘルプデスクがいなければ困ってしまいます。「人に頼られることが好き」という方は、活躍できるでしょう。
向いていない人急な相談があって自分が想定していたスケジュールで仕事を進められないということも多くあります。「差し込み業務で思い通りに仕事が進まないことにストレスを感じる方」は活躍が難しいでしょう。また、退社直前にトラブル対応を依頼されることもあるため「絶対に残業はしたくない」という方は、向いていません。

会社概要ブロードマインド株式会社

設立 2002年1月
代表者 代表取締役 伊藤 清
資本金 2億8379万円
従業員数 270名
売上高 28億7000万円(2018年3月期実績)
27億円(2017年3月期実績)
23億円(2016年3月期実績)
事業内容 生命保険・損害保険・少額短期保険代理店業
宅地建物取引業・住宅ローン代理業・金融商品仲介業、銀行代理業
<保険、住宅ローン、資産運用、老後資産形成、企業の財務対策等、ファイナンシャルプランニング(FP)にかかるコンサルティング業務>
事業所 【東京本社】
東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル7F

【名古屋支社】
愛知県名古屋市中区丸の内3-20-3 BPRプレイス久屋大通8F

【大阪支社】
大阪府大阪市中央区平野町3-6-1 あいおいニッセイ同和損保御堂筋ビル6F

【福岡支社】
福岡県福岡市博多区中洲5-3-8 アクア博多5F

【四国支社】
徳島県徳島市八百屋町2-11 ニッセイ徳島ビル5F

【金沢支社】
石川県金沢市松村町ヌ44 デスタン松村ビル2階

【富山支社】
富山県富山市桜木町11-2 第一パーキングビル5F

【福井支社】
福井県福井市中央1-20-25 三井ビル2F

その他保険ショップ11店舗
MDRT 当社に在籍するコンサルタントのうち、毎年40%程度がMDRTに加入しています。MDRTとは、世界74の国と地域において保険金融商品の販売に携わる人のうち年間の売上トップ数%の人だけが入会できる会員組織であり、業界において優績者の証とされているものです。
企業ホームページ http://www.b-minded.com/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
一次面接
STEP3
適性検査
STEP4
二次面接
STEP5
内定
※ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
※1ヶ月以内の入社が可能です。もちろんそれ以降の入社も歓迎します。
※平日18時以降の面接も可能ですので、在職中の方もお気軽にご相談ください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追ってご連絡いたします。
面接地 <東京本社>
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル7F
連絡先 <東京本社>
〒150-0022
東京都渋谷区恵比寿南1-5-5 JR恵比寿ビル7F
担当人事部/採用担当
TEL03-6859-8377
個人名の表記について
もうすぐ掲載終了( 2018/9/26まで )
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