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分譲マンションのコンシェルジュ(ヒューマンシェルジュ)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/08/09 - 2018/09/12)

分譲マンションのコンシェルジュ(ヒューマンシェルジュ)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし
住まいの価値を高める、あたたかできめ細やかな「おもてなし」。
たとえば、お客様がたくさん荷物を抱えてご帰宅された際には、先にエレベーターを呼び、さりげなく荷物運びをお手伝い。そんな先回りの配慮で笑顔をいただけたりします。

たとえば、お母様が外出から戻るまでの間、ロビーで過ごすお子様を見守ることもあります。お絵かきをしている女の子が「おねえちゃんの絵、描いたよ!」とノートを見せてくれると、なんだか照れくさい。安全に配慮しながら、そんな心温まる時間を過ごすことも、私たちの仕事のうちです。

基本的に残業がなく、プライベートの予定が立てやすい点も魅力です。安心して働きはじめられる環境です。

「このマンションを選んでよかった」ーーそう言っていただける、気くばりとおもてなしを届ける仕事。当社で、新しいサービスの形を見つけてみませんか。

募集要項

仕事内容
分譲マンションのコンシェルジュ(ヒューマンシェルジュ)
高尾のマンションにて、フロント業務をお任せします。

具体的にはこんなお仕事をして頂きます。

▼日々の業務
◎クリーニング受付
◎タクシーの手配
◎近隣情報の収集・提供
◎組合運営に対する居住者からの質問・相談へのご対応
◎事務作業(報告書・掲示物の作成)
◎ゲストルーム、キッズルーム等の共用施設の貸出予約受付
◎お荷物などの受け取りやお届け など

とはいえ、ここに挙げたのはほんの一部です。ヒューマンシェルジュとして期待されるのは、画一的ではなく、マニュアルには表せない「おもてなし」の心。

分譲マンションには、小さなお子様のいるファミリーの方、余生を楽しむ老夫婦の方など、様々な年齢層、家族構成の方がお住まいです。あなたには、そんな”毎日”顔を合わせる居住者様が、日々快適に暮らせるようサポートしていただきたいのです。

頼まれたこと・聞かれたことだけでなく、居住者様のご要望の一歩先を読み、ホスピタリティ溢れる行動をすることで、そこには感謝と信頼が生まれます。
ありがとうの言葉と笑顔──それがあなたのやりがいへと繋がるでしょう。

居住者様の安心・安全・快適な暮らしのために、人間味溢れる、一歩先を行く上質なサービスを提供してください。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK

業種・職種未経験者、ブランクがある方からのご応募も歓迎です!
■ホスピタリティある対応ができる方
┗ 言われたことをするだけでなく、思いやりを持って、お客様の要望を先回りして察知しようとする方。

― 以下の経験をお持ちの方は、より適性が高いです(必須ではありません)。
★サービス業のご経験がある方
┗ ホテルスタッフ・客室乗務員・空港のグランドスタッフ・旅行代理店・ブライダルプランナー
  レストラン・販売スタッフなど
★ホスピタリティの問われる資格の勉強をしていた方
┗ 秘書検定・ビジネスマナー検定など
募集背景 マンションで暮らす人々の生活を支えるマンション総合管理事業を手がけてきた当社。おかげさまで設立以来40年にわたって安定成長を続け、管理棟数も増加しています。当社では今、人間性を強みに、居住者様の満足度を高める“ヒューマンシェルジュ”というサービスを、より充実させようとしているところです。

今回は高尾の既存マンションのスタッフを募集いたします。入居者様の快適な生活を支える、ホスピタリティに溢れる人材を期待しています。コンシェルジュの新たな価値を創造してください。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間が6ヶ月あります。(同条件)
勤務地・交通
下記分譲マンションでの勤務となります。
※転勤はありません。

■高尾
東京都八王子市東浅川町:地上14階建(416)
交通
JR中央線「高尾駅」より徒歩6分
勤務時間 実働7時間/休憩1時間
12:00~20:00
※週5日固定勤務/月、火、金~日
※水木休み
※残業は月0~3時間以下です
給与 月給20万110円
※残業代は別途全額支給いたします。

職級制度 H3職⇒H2職⇒H1職
・職級の昇格は年2回の査定に基づき決定します。
・昇格により基本給が増額します。

【想定年収】
H3:280万円 
H2:330万円
休日休暇 完全週休2日制(水・木)
有給休暇
┗初年度10日/当年度付与日数は翌年度に繰越可能 ※有効期間2年間
夏期休暇・年末年始休暇
慶弔休暇
介護休暇
育児休暇
子供の看護休暇
福利厚生・待遇 昇給年2回(4月・10月)
賞与年2回(7月・12月)
交通費全額支給
社会保険(雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険)
介護保険
超過勤務手当
休日出勤手当
退職金制度有(入社6ヶ月経過より適用)
財形貯蓄制度
年1回の定期健康診断
制服無料貸与
配属部署 Q:コンシェルジュ(ヒューマンシェルジュ)は何人いるの?
A:現在、全体で21名のヒューマンシェルジュがいます。

Q:ひとつのマンションを何人くらいで管理しているの?
A:マンションごとにスタッフ体制は異なりますが、警備員やクリーンスタッフなど、複数のスタッフで管理しています。マンションには定期的に担当者が足を運びますので、お困りごと等に関しても気軽に相談いただける環境です。
教育制度 ▼本社研修(3日間の座学)
┗ 会社や業務内容についての説明ののち、マンション管理や設備について学んでいただきます。
▼実地研修(OJTで1~2週間)※入社時期により異なります
┗ 既存のマンションで先輩について業務を学んでいただきます。
 基本的な実務はもちろん、既に活躍している先輩たちの上質なサービスを間近で見ることで、ヒューマンシェルジュとしての基礎や心構えを身に付けてください。

会社概要大和ライフネクスト株式会社

会社名 大和ライフネクスト株式会社
設立 1983年3月8日
代表者 代表取締役社長 竹林 桂太朗
資本金 1億3010万円
従業員数 7,888人(2022年3月末現在)
売上高 911億3,439万円(2021年3月期実績)
事業内容 1:マンション管理事業
2:ビル・商業施設等管理事業
3:建設業
4:警備事業
5:貨物利用運送事業
6:コールセンター事業
7:損害保険、生命保険代理店事業
事業所 本社/東京都港区赤坂5-1-33

◆東北・北海道エリア(札幌・仙台・盛岡・山形・福島)
◆関東エリア(東京・神奈川・埼玉・千葉・新潟・長野)
◆中部・東海エリア(名古屋・静岡・浜松・金沢)
◆関西・中四国エリア(大阪・兵庫・京都・奈良・広島・岡山・鳥取・香川)
◆九州・沖縄エリア(福岡・熊本・鹿児島・沖縄)
企業ホームページ http://www.daiwalifenext.co.jp/
個人名の表記について
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