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ユーザーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2006/11/24 - 2006/12/21)

ユーザーサポート
正社員職種未経験OK転勤なし
歯医者さんの“先生”を募集します。
もちろん、歯医者さんになってくれ、というお願いではありません。
当社の医療機器やコンピュータを使っている歯医者さんに操作方法などを教え、
カゲから歯科医療を支えていただきたいのです。

たとえば、診療中に、歯科用レントゲン装置が動かなくなってしまったとき。歯医者さん
から急ぎの電話が入ります。そんなときは、冷静に簡潔に、操作方法を伝えてください。

たとえば、製品を導入するときやクリニックを開院するとき。その場に立ち会います。
機器の設置からコンピュータのセットアップを行ない、使い方を丁寧に説明してください。

歯医者さんは、そんなあなたのサポートに大助かり。頼られることも多くなるでしょう。
特別な資格や知識は、一切必要ありません。歯医者さんがちょっと苦手な方でもOK。
「人のチカラになりたい」という気持ちだけをお持ちいただけたらと思います。

募集要項

仕事内容
ユーザーサポート
困っている歯医者さんを、サポートしていただきます

お任せする業務は、歯科医療機器のユーザーサポート。私たちが提案しているデジタル歯科医療機器やコンピュータの操作方法などを、“歯医者さんに教える”仕事です。お客様からの電話応対がメインとなる「コールセンター」、歯科医院に導入された製品のメンテナンスや使い方の説明を直接現場で行なう「インストラクター」のいずれかをお任せします。

【コールセンター】
当社の製品の操作方法などに関して、歯科医院から問い合わせが入ります。
たとえば…「突然パソコンが動かなくなった!」「レントゲンの画像が映らない!」など。
まずは、お客様のお電話から、機器がどんな状況にあるのかをしっかりと理解。問題解決の方法を素早く見極め、分かりやすく簡潔に説明します。

【インストラクター】
営業同行によりお客様先を訪問し、当社の製品導入に立ち会います。コンピュータや機器のメンテナンスとセットアップを行ない、機器の操作方法を直接指導。歯科医院が新しく開院する際にも、開院前の機器設置、使い方の説明、日常のメンテナンスと、直接足を運ぶことで1件の開院をトータルにサポートします。
応募資格 専短卒以上 20歳~30歳位まで <未経験・第二新卒者歓迎>
【以下のような方にピッタリのお仕事です】
・人に教えることが好き!
・頼られる存在になりたい!
・困っている人を放っておけない!
募集背景 多くの歯医者さんが、あなたを必要としています

歯科医療機器の総合商社であるヨシダ。現在、当社の提案するデジタル歯科医療機器やカルテ・レセプト(医療保険)コンピュータが多くの歯科医院に導入されており、その操作方法などにおける問い合わせが絶えません。そのため、ユーザーサポートを増員します。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間があります。その期間中は日給1万200円以上。待遇については変わりません。
勤務地・交通
本社・東京支社/東京都台東区上野7-6-9
交通
JR・東京メトロ各線「上野駅」より徒歩3分
勤務時間 8:55~17:30
給与 固定給制 月給21万円以上
※経験・能力等を考慮し、当社規定により決定します。その他諸手当は、別途当社規程により支給。
休日休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日
夏季休暇(5日)、年末年始休暇(5~6日)、GW(カレンダー通り)、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇
【年間休日119日】
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(4月)、賞与年2回(7月・12月 ※2005年実績 7ヶ月分)
■交通費全額支給、各種社会保険完備
■休日出勤手当、出張手当、技能手当
■住宅手当、地域手当(世帯主の場合に支給します)
■退職金制度、財形貯蓄制度、報奨金制度、保養所
配属部署・教育制度 あなたと一緒に働くことになるユーザーサポートのメンバーは全員で35名。そのうち、コールセンターが15名、インストラクターが20名。男女比は半々くらいです。社内に慌しい雰囲気はほとんどなく、どちらかというと落ち着いた雰囲気。隣同士で話し合ったり相談したりすることもあります。

入社後2週間は、歯科医療業界で働くための基礎を習得していただく期間。基礎的な医療系の専門教育、機械研修、製品研修などを行ないます。その後は、下記どちらかに分かれ、それぞれOJTとなります。

■コールセンター
実践を通して電話応対のコツを肌で覚えていく形式。お客様からの問い合わせに応えられないときは、近くにいる先輩社員に声をかけていただけます。1~2ヶ月くらいで徐々に慣れてくるはずです。

■インストラクター
先輩社員との同行により、お客様先を訪問。こちらも実践形式なので、どんどん積極的に挑戦していただきたいと思います。個々のスキルによって早い遅いはありますが、だいたい半年くらいで独り立ちとなります。

会社概要株式会社ヨシダ

会社名 株式会社ヨシダ
設立 1961年5月(創業:1906年11月)
代表者 代表取締役社長 山中 一剛
資本金 3億2000万円
従業員数 690名
売上高 307億円(2017年7月期実績)
320億円(2016年7月期実績)
317億円(2015年7月期実績)
事業内容 ■歯科医療機器・材料・コンピュータなどの開発、販売及び輸入
■歯科診療所の開業・経営に関する企画・調査などの総合コンサルティング
事業所 ■本社・東京支店/東京都台東区上野7-6-9
■札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、広島、福岡をはじめ全国に43営業所、6サービスセンター
関連会社 株式会社吉田製作所、吉田精工株式会社、吉田真下工業株式会社、ヨシダ倉庫株式会社、株式会社ヨシダデンタルシステム、 株式会社ヨシダサービス、ヨシダトーエイエンジニアリング株式会社、株式会社エム・ディ・インスツルメンツ
主要取引先 ■官公庁:東京都、防衛省、参議院、法務省 他
■国公立大学:東京医科歯科大学、大阪大学、新潟大学、北海道大学、長崎大学、九州大学、東北大学 他
■私立大学:明海大学、朝日大学、日本大学、東京歯科大学、日本歯科大学、昭和大学 他
■企業:ササキ株式会社、ケーオーデンタル株式会社、株式会社玉井歯科商店 他歯科商店
ヨシダが大切にしていること 地域医療を担う先生方の現場と経営を支えるパートナーであるために。

◆歯科医療の新しい時代を創る老舗企業として
グループ経営理念に掲げる、先生方に地域医療の現場と経営を支えるパートナーとして認められて「かけがえのない存在」となることで “人々の健康と笑顔を創造し続ける”という最終ゴールを目指して、“口は命の、健康と笑顔の入り口”という信念の下に、全国の歯科医院を通じて予防医療の社会インフラを構築していきます。同時に日々のヨシダファン作りの一環でもある“DNAチェアサイドソリューション”などのDNA活動を通じ、歯科医院へ製品やサービスを提供していくことで、歯科医療の次の時代を創造し続けます。
企業ホームページ http://www.yoshida-dental.co.jp/
採用ホームページ 歯科医療機器の総合商社株式会社 ヨシダ 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/yoshida_recruit
個人名の表記について
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