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問い合わせ対応スタッフ ★東証一部上場企業のグループ会社|福岡から転勤ナシ!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/08/09 - 2018/09/19)

問い合わせ対応スタッフ ★東証一部上場企業のグループ会社|福岡から転勤ナシ!
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内面接1回のみ転勤なし
「服装」も「お休み」も、あなたらしさが出せる場所。
■ピアスもネイルも、OKです。
なぜそんなに自由なのかと言うと、対面の仕事ではないからです。お任せするのは、セキュリティソフトやPCについての問い合わせ対応。電話対応のため、重要なのは見た目ではなく対応の質。あなたらしく働ける髪型や服装で、のびのび働いてください。

■お休みの取り方も、融通ききます。
北九州センターは数百名規模の大所帯。各部署に少し多めに人員を配置しています。余裕のある人員構成のため、お休みも取りやすいということ。当社では、週に2日必ず休める「完全週休2日制」を採用。シフトの融通もききやすいので、プライベートの予定もたてやすいです。

■ちゃんと手堅いのが、当社の魅力です。
魅力は自由に働けること、だけではありません。私たちは東証一部上場のSCSK株式会社のグループ企業。売上は302億円を超え、従業員数は5000名以上。経営を気にせず働けるという安心感も、当社の立派な”働きやすさ”だと思うのです。

大手は大手でも、当社なら転勤はナシ。
あなたも福岡にある安定企業で、のびのび働きませんか。

募集要項

仕事内容
問い合わせ対応スタッフ ★東証一部上場企業のグループ会社|福岡から転勤ナシ!
外資系大手セキュリティソフトメーカー様の製品サポートほか、パソコン全般に関する質問対応を行ないます。セキュリティ対策と、パソコンやスマホに関する幅広い安心サポートを合わせて提供することで、お客様のデジタルライフそのものを支える仕事です。

入社後の導入研修で、製品知識やパソコンのトラブル解決方法、ネットワーク系の知識など、必要な知識を一通り伝授。セキュリティソフトに関してはマニュアルも充実しているため、コールセンター未経験の方でも安心して始められます。
※詳細は下記「教育制度」をご覧ください。

【例:セキュリティソフトに関する質問】
・セキュリティソフトのインストール方法
・バージョンアップ手順
・ウィルス検出時の対処方法・ウィルス駆除方法
・「セキュリティソフトを入れた後パソコンが遅くなった」などの各種トラブルやエラー対応

【パソコンやデジタル機器に関する質問】
・パソコンの操作方法について
・「ネットが繋がらない」などのネットワークトラブル
他、「メールの送り方、確認の仕方を教えて」「スマホの初期設定の方法が知りたい」「SNSに、カメラの画像をアップしたい」など、幅広い質問に応じて、お客様の「困った!」を解決します。

※スタッフ1人あたりのお客様受付数は、1日10~20件です。個人ユーザーのお客様がほとんどです。
※組織拡大中のため、キャリアアップを目指す方にはチャンスが豊富。1年程度でスーパーバイザーに昇進することも十分可能です。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

【業種・職種未経験の方、第二新卒の方、歓迎します!】
■基本的なパソコン操作ができる方
※パソコンについて深い専門知識がなくても、分からないことは自らネットで調べ、自己解決ができる方であれば活躍できます。
※学歴不問
※SV経験者歓迎
募集背景 【業務拡大につき、2名以上のメンバーを募集します!】
東証一部上場企業であるSCSK株式会社(旧住商情報システム株式会社)のグループ企業として、IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供している当社。IT関連に強みを持ち、既存取引先があることを活かしてサービスの幅を広げています。今回は夜間業務の拡大のため2名以上採用します。同期と一緒にスタートを切るチャンスです。
雇用形態
契約社員

契約社員
※入社後1ヶ月間の研修期間中は、「時給1250円」です。
※研修期間後、3ヶ月の試用期間があります。その間の給与は、スキルに合わせて「時給1300円~1400円」となります。
勤務地・交通
【北九州センター】
福岡県田川郡香春町大字香春1010
※転勤はありません。
※U・Iターンをご希望の方、歓迎します。
交通
【車通勤可・駐車場完備】
JR日田彦山線「一本松駅」より徒歩15分
勤務時間 24:00~翌9:00(実働8時間/休憩60分)
※夜勤のみのため、出勤中の道路も混んでいませんし、日中の時間は自由に使えます。
※試用期間中は、9:00~24:00(実働8時間/休憩60分)のシフト制になります。
給与 月給20万円~23万円
※年齢、経験、能力を考慮し、加給・優遇いたします。
※入社後1ヶ月間の研修期間中は、「時給1250円」です。
※研修期間後、3ヶ月の試用期間があります。その間の給与は、スキルに合わせて「時給1300円~1400円」となります。
年収例
年収320万円(経験2年)
休日休暇 ■完全週休二日制(シフト制)※平日のみの勤務もOK
■有給休暇(年間20日間付与/取得率は80%!)

※以下はシフトを調整しながら交代で取得して頂きます。
■年末年始休暇
■GW休暇
福利厚生・待遇 ■昇給年1~2回
■交通費全額支給
■残業代全額支給
■各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■SCSK健康保険組合加入(年1回の無料健康診断、全国の提携保養所・スポーツ施設の利用など、充実した福利厚生を完備しています)
■私服可
■車通勤可(駐車場完備)
教育制度 未経験の方にもスムーズにスタートを切って頂けるよう、入社後、約1ヶ月間の研修期間を用意しています。まずは入社後2~3週間、専属の教育担当より、製品知識やパソコンのトラブル解決方法、ネットワーク系の知識などの座学研修を実施。その後1週間程度、教育担当をお客様に見立ててロールプレイングを行ない、実践的なノウハウを養います。一人でも、ある程度お客様相談が進められるようになったら、実務をスタート!…といっても最初は先輩がすぐ横についてサポートし、難しい質問や相談には代わりに対応しますのでご安心ください。研修終了後にも継続してフォローを行ない、業務習得とスキル定着を図っています。

会社概要SCSKサービスウェア株式会社

会社名 SCSKサービスウェア株式会社
設立 1983年3月
代表者 取締役社長 清水 康司
資本金 6.2億円(資本準備金含む)
従業員数 5,286名(2020年4月1日時点)
売上高 312.4億円(2020年3月期実績)
事業内容 IT関連サービスを中心に幅広いアウトソーシングサービス、総合人材サービスを提供しています。
事業所 <本社>
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

<センター>
札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、名古屋、福井、大阪、島根、福岡、北九州、大分、沖縄
関連会社 株主/SCSK株式会社(100%)
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個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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