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美容商品のコールセンタースタッフ ★土日祝休み|NO残業推進中|ずっと福岡で働けます♪の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/08/16 - 2018/09/12)

美容商品のコールセンタースタッフ ★土日祝休み|NO残業推進中|ずっと福岡で働けます♪
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
美容が好きな方にこそ任せたい、新コールセンターづくり。
私たちが扱っているのは、美と健康に気を遣っている全ての女性の悩みを解決するための商品。数々の美容雑誌に取り上げられたり、有名モデルが愛用していたりすることから、売上も知名度も右肩上がりに伸びています。

しかし、私たちは現状に満足しているわけではありません。「もっと女性の美と健康をサポートするためにできることはないだろうか」と考え続けてきました。

その答えのひとつがコールセンターの強化。これまでお客様の問合せに対応する「受電」がメインでしたが、今後はご購入いただいたお客様へのフォローや新商品のご案内を行なう「アウトコール」にも注力したいと考えています。

そんな新コールセンターを作り上げるためには、美容が好きな方の視点と意見が欠かせません。単に電話対応を行なうだけでなく「こんな提案をしてもらえたら嬉しいのでは?」といったアイデアの発信を期待。あなたのアイデアが売上UPやリピート率UPを実現します。

あなたの対応が、当社のファンを作っていく。「美容が好き」という気持ちは、当社では立派なスキルです。

募集要項

仕事内容
美容商品のコールセンタースタッフ ★土日祝休み|NO残業推進中|ずっと福岡で働けます♪
ボディケアゼリーや生酵素などの美容・健康アイテムを開発・販売している当社。あなたにはお電話にて、お客様からの問合せや相談に応じたり、お客様へ商品のご案内をするコールセンタースタッフとしてご活躍いただきます。

最初の3ヶ月は研修期間と考えており、商品についてや電話対応の方法などをイチからお教えしていきますので、未経験の方もご安心ください。

≪入社後の流れ≫
▽まずは業務の流れと商品知識に関する研修からスタート!
▽次に電話対応の研修を実践的に行ないます!最初はトーク事例に沿ってお話できればOKです。
▽受電に慣れてきたら、アウトコールにも挑戦!
▽3ヶ月後には、スムーズに1人で対応できるようになるはずです!

≪いわば、お客様にとっての美容アドバイザーのような仕事です≫
「こういう肌トラブルに悩んでいるんですが…」「効果的に商品を使うにはどうしたらいい?」といったお客様の問合せや相談にお応えするのがコールセンタースタッフです。さらにはご購入いただいたお客様へ「実際に使ってみていかがですか?」とフォローの電話やお客様のお悩みに合わせた新商品のご案内をするためにアウトコールをすることも。お客様が気軽に相談できる“美容アドバイザー”のような存在となってくれることを期待しています!

≪将来的にお任せしたいこと≫
これまで「受電」がメインだった当社のコールセンター。今後はご購入いただいたお客様へのフォローや新商品のご案内を行なう「アウトコール」にも注力していきたいと考えています。そのためには、新たな組織づくりが不可欠。トーク事例の作成や業務フローの確立、派遣スタッフの育成やサポート、数字管理などもお任せしていく予定です。みんなで意見を出し合いながら、新たなコールセンターを作り上げていきましょう!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

【職種・業種未経験、歓迎!】
■業務で電話対応をしたことがある方
└コールセンターでの勤務経験は問いません!人と話すことが好きな方を歓迎します。

※第二新卒者歓迎!
※学歴不問!就業ブランクOK!「子育てがひと段落したから働きたい」という方、大歓迎です!
募集背景 女性の美や健康についての情報・商品を紹介する自社サイトを運営している当社。新商品のリリースも相次ぎ、現在、お客様から多数のお問い合わせをいただいている状況です。今後もより多くのお客様に商品の良さを知っていただくため、これまで問い合わせ対応が中心だったコールセンターの組織を拡大し、既存のお客様へのフォローやご案内を行なうアウトコールのサービスを強化したいと考えています。そこで、コールセンタースタッフの増員を行なうことになりました。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間3ヶ月あり。その間の給与は月給18万円以上となります。その他の待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
【福岡本社】
福岡県福岡市中央区天神3-10-1 天神源氏ビル4F
※転勤はありません。Uターン歓迎!育休も産休もあり、ずっと福岡で正社員として働けます。
交通
福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩5分
勤務時間 9:30~18:30(実働8時間)
※残業はほとんどありません。月20時間以下です。19時には退社しています。
給与 月給20万円以上
※経験やスキルなどに応じて、決定します。
※試用期間中の給与は月給18万円以上となります。
※上記給与には、固定残業代4万円以上・40時間相当含みます。時間超過分は追加支給いたします。
休日休暇 ≪年間休日120日以上≫
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■GW
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休取得実績あり
福利厚生・待遇 ■昇給随時
■賞与年1回
■交通費支給(月2万円まで)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当
■役職手当
■社員旅行(昨年は台湾に行きました!)
■資格取得支援制度
■私服勤務OK
■オフィス内にカフェテリアあり
■社員割引制度(少しだけお値打ちに自社アイテムを買えます!)
人気商品の紹介♪ ■よくばりキレイの生酵素
563種類もの素材を贅沢に使用した生酵素。有名モデルや芸能人も愛用している、当社の人気商品。数々の美容雑誌で特集を組まれたり、美容口コミサイトで上位を獲得したりしています。

■mimmo(ミーモ)
予約が取れないことで有名な恵比寿の美容サロンのオーナーである「朝井麗華」プロデュースのボディケアゼリー。大豆イソフラボンやエラスチンなど女性に嬉しい成分がたっぷり!約95%のリピート率を誇る当社の人気商品です。

会社概要株式会社FORDELソリューションズ

会社名 株式会社FORDELソリューションズ
設立 2013年
代表者 代表取締役社長 CEO 堤修二郎
資本金 300万円
従業員数 25名(2024年2月時点)
売上高 17億8000万円(2023年9月期実績)
13億300万円(2022年9月期実績)
8億5500万円(2021年9月期実績)
事業内容 ■ECサイトの運営
■ITソリューションの提供
■HPの企画・作成
■自社開発製品の販売
事業所 【本社】
福岡県福岡市中央区天神3丁目10-1 天神源氏ビル 4F

【グループ会社】
FORDEL SOLUTIONS TAIWAN Co., Ltd.
106台北市大安區信義路四段55號6樓
企業ホームページ https://fordel.jp/
採用ホームページ 株式会社FORDELソリューションズ 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/fordel_saiyo
個人名の表記について
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
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