- 【事業内容】
- 化粧品、医薬部外品、医薬品等の製造及び販売 ★高濃度フラバンジェノール(R)配合スキンケア「薬用フラビアシリーズ」など
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| 仕事内容 | 自社化粧品の問い合わせ対応スタッフ ◎残業ほぼナシ・土日祝休みもOK！ 自社ブランド化粧品のお客様サポートをお任せします。電話によるお客様からのお問い合わせ対応がメイン。「DMを見て興味を持ったので、◎◎を定期購入したい」「定期購入を解約したくて…」といったお問い合わせが中心です。内容に合わせて丁寧にご返答すると、お客様にも喜んでいただけます。【仕事のポイント】 ◎電話での問い合わせ対応なので、内勤のお仕事です。座って働けるので、体力的な疲れも少ないです。 ◎商品知識や電話対応、システム操作方法は入社後に伝授。3ヶ月の研修でしっかりフォローします。 ◎産休・育休の取得率100％で、小学校卒業まで時短勤務の利用可。年齢を重ねてもムリなく働けます。 【具体的な仕事内容】 ■注文内容や商品についてのお問い合わせ ・ 商品の注文・変更・キャンセル ・ 定期コースについての質問・解約・変更 ・ WEBからの注文方法 ・ 商品の使用順序や使用方法 等 ※対応後は、お客様との会話の内容を専用のシステムへ入力します。 ■お客様へのご連絡 1日に2～3件ですが、お客様の保有ポイントの有効期限をお伝えし、お得なキャンペーンのご案内もします。ご案内時や、お客様からの注文電話時による受注金額によってインセンティブの支給もアリ。また、商品を何らかの都合で受け取りができなかったお客様へ、再配達の日程調整のご連絡も行ないます。 ※全業務を通して、お問い合わせ件数は1日50件が平均的です。 ※電話先の方は、みなさん当社の化粧品を購入していただいているお客様です。 ※「完全週休2日制（曜日は自由）」の働き方も選べるため、体力に余裕を持って働けます。「年齢に関わらずムリなく働ける」と、20代～50代の幅広い年齢のメンバーが活躍中です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
高卒以上＜職種・業種未経験の方、就業ブランクのある方、歓迎！＞ ■PCで簡単なタイピングができる方（両手打ちができるレベル） |
| 募集背景 | 「フォーマルクライン」を中心とした自社オリジナルの化粧品の企画・開発・販売を手がける当社。2016年1月から新たな提案方法をスタートし、お試しセットを購入された方が定期購入される際に特典をつけるようにしました。その結果、定期購入される方の割合は、以前の2倍以上に増えています。お試しセットを購入されるのは、ひと月に約1万名。そのうち約半数が定期購入につながっており注文が増加。そこでお問い合わせ対応スタッフを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※入社後1年間は、契約社員での雇用となります。1年後、正社員登用となります。 |
| 勤務地・交通 |
福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビル9階
※U・Iターンを希望されている方、歓迎します。 ※転勤はありません。 交通
市営地下鉄空港線「祇園駅」P1出口より徒歩1分
JR「博多駅」から徒歩6分 |
| 勤務時間 | 9:00～21:00の間でシフト制（実働時間8時間/日） (1)9:00～18:00 (2)10:00～19:00 (3)12:00～21:00 の3シフト交代制 ※残業は月5～10時間ほど ※研修は9:00～18:00（3日間開催） ※シフトは(1)が5割、(2)が1割、(3)が4割程度 |
| 給与 |
＜下記の2タイプから選べます！＞ [A] 月給18万6000円……完全週休2日制（曜日を自由に選べます）の場合 [B] 月給20万円……シフト制（月8～10日／月に2日希望日にお休みを取れます）の場合 ※化粧品の注文をいただいた際や、定期購入になった場合にインセンティブを支給します。 ※別途支給：インセンティブ（平均2万7000円/月）、時間外手当、通勤手当（詳細は社内規定による） 【入社2年目の月収例】 月収24万3000円（基本給20万円＋インセンティブ月平均2万7000円＋時間外手当1万6000円） |
| 休日休暇 | ＜下記の2タイプから選べます！＞ [A] 完全週休2日制（年間休日121日） └休日は自分の好きな曜日を自由に選べます。もちろん、土日祝での休日設定もOK！お給料は月給18万6000円です。 [B] シフト制（月8～10日／年間休日107日） └月に2日希望の日にお休みを取れます。お給料は、少し高めの月給20万円です。 ＜下記は共通です＞ ■年末年始休暇（5日間） ■有給休暇（有休取得平均日数は12日！※昨年度） ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産前産後休暇、育児休暇（取得・復帰実績も多数！） ■介護休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■交通費全額 ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 ■役職手当 ■私服勤務可 ■個人ロッカー完備 ■リフレッシュルーム完備 ■自社商品割引購入制度 ■育児支援プログラム（産休・育休・育児短時間制度[小学校卒業まで利用可]） ■会員制福利厚生サービス（リロクラブ[国宿泊、レジャー、スポーツクラブなど5万件を越えるサービスを利用可能]） ■定期健康診断（婦人科割引オプションあり） ■資格取得お祝い金制度 |
| 導入時研修カリキュラム | 座学やOJT研修など、3ヶ月間の研修カリキュラムをご用意しております。 ▼オリエンテーション…人事制度や勤務ルールなどのご説明 ▼トーク研修…トークスクリプトに沿ったご案内の流れの説明 ▼肌知識研修…肌の仕組み、悩み別の原因解説、季節ごとの肌の変化とお手入れの説明 ▼商品研修…7日間集中ケアセットの解説、美容成分の特長解説、主要製品のライン使いの解説など ▼事務処理研修…コールシステムと顧客管理システムの操作説明、販売ルールの説明、事務手続きや処理ルールの解説 |
| ここに惹かれて入社を決めました！ | ★その１：美容の専門知識をいちから学べるから。 当社では、肌の知識等いちからしっかり学べるので心配いりません。また、より専門的な美容知識を身に着けられるよう資格取得お祝い金制度があります。日本化粧品検定1級や、コスメコンシェルジュなどの資格を取得し、専門知識を生かしてさらにステップアップする社員も多くいます。 ★その2：立ちっぱなしの接客を卒業できるから。 立ちっぱなしの接客で、仕事後はクタクタ。40、50代で続けられるイメージを持てなかったので、座ってできる電話のお仕事を選びました。残業も少なく、体力的なゆとりは十分です。 |
| 会社名 | 株式会社フォーマルクライン |
|---|---|
| 設立 | 2006年9月 |
| 代表者 | 代表取締役 服部 利光 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 150名 |
| 事業内容 | 化粧品、医薬部外品、医薬品等の製造及び販売 ★高濃度フラバンジェノール(R)配合スキンケア「薬用フラビアシリーズ」など |
| 事業所 | ■本社／福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング9階 ■東京オフィス／東京都千代田区麹町1-12-1 住友不動産ふくおか半蔵門ビル5階 |
| 関連会社 | 株式会社東洋新薬 |
| 親会社の東洋新薬について | 医薬部外品の承認品目数において、国内トップクラスの保有数を獲得している東洋新薬。健康食品業界屈指の開発力を持ち、売上高90億円以上、従業員数約800名の国内大手企業です。オリジナルの機能性素材を多数開発し、大手食品・化粧品・医療品メーカーと共同開発を行なうODMメーカーとして安定した業績を誇ります。 |
| 企業ホームページ | http://www.formalklein.co.jp/ |
株式会社フォーマルクラインの自社化粧品の問い合わせ対応スタッフ ◎残業ほぼナシ・土日祝休みもOK！（895368）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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