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インフォカート株式会社カスタマーサポート(89454)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサポートの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2006/11/24 - 2006/12/21)

カスタマーサポート
正社員学歴不問転勤なし
出勤時間は、自分たちで決める。
      【出勤】 【退勤】
 1日(水)  8:03  16:44  早めに失礼します。友だちと会う約束があるから。  
 2日(木) 13:11  21:52  朝はのんびり。12時のバラエティを見てから出社。
 3日(金) ――  ――  前から、この日は温泉に行くって決めてたんです。
 4日(土) 9:05  18:31  今日はめずらしく、ふつうにはたらいたかなぁ。
 5日(日) ――  ――  どこにも出かけず、ぼ~っとすごしました。
 6日(月) 8:30  21:47  今日はパワーがありあまってる。残業してかせぐぞ!
 7日(火) 7:05  12:01  なんとなく、午前であがるのもいいかなって思って。

 社員1人ひとりのライフスタイルを大切にしてあげたい、というのが私たちの考え。
 週合計40時間の勤務になれば、毎日同じ時間に出勤・退勤する必要ないですよ。
 今月は出費が多くてピンチ!そんなときは、残業してかせぐというのもOKです。

募集要項

仕事内容
カスタマーサポート
ネットとメールがあれば、自宅でお仕事することもできます。

お任せしたいのは、私たちのサイトを利用しているお客さまからの問い合わせ対応。 マニュアルがあるので安心です。ほとんどがメールでのやりとり。たとえば、子供が熱を出して出勤できないというときは、自宅で仕事をすることも可能です。

★お客さまはどんな人たち?
【1】出品者/本を売りたいって人。でもサイトで店はもたない人。
【2】購入者/本を買いたいって人。今登録者、増えてます。
【3】アフィリエイター/出品者の中でも、私たちのサイトの中でお店をもっている人。

★問い合わせの内容は?
【1】出品者/「私の書いた本をを売ってほしい」「売れたんだけど、入金されていない」という人に、
  「それじゃ、こんな手続きをしてください」とメールします。
【2】購入者/「商品が届かないんですけど」という人に「ちょっと確認してみます」とメールします。
【3】アフィリエイター/「いつサイトに店舗料を振り込めばいい?」という人に、
  「この口座にいつまでにお願いします」とメールします。

★1日どれくらい対応するの?
目安は、1人1日30~50件程度。パソコンの中にあるマニュアルを見ながら、1つひとつ丁寧に対応してください。1ヶ月もすれば仕事に馴じんでいただけると思います。
応募資格
学歴不問

学歴不問 25歳位まで
カスタマーサポートの経験、あるいはコールセンターでの経験をお持ちの方(経験年数は問いません)

*・*・*こんな方におススメです*・*・*
★「仕事と子育てを両立したい」という方。
★「仕事を家に持ち帰れたらいいな」という方。
★「残業代を稼げると嬉しいな」という方。
募集背景 私たちのサイトで、本を売りたいって人が増えてるんです。

私たちインフォカートは、本ばかりを販売しているネット上のお店です。近頃当たり前のようになってきたネットショッピング。私たちのお店で本を売りたい、買いたいというお客さまが増えています。毎日たくさんの問い合わせが寄せられているんです。ぜひあなたのチカラを貸しください。
雇用形態
正社員

正社員
勤務地・交通
日本本社/千葉県八街市
交通
JR総武本線「八街駅」より徒歩8分
勤務時間 9:00~18:00
★「子供が熱を出したから遅く出勤したい」「今日は用事があるから早く帰りたい」というときは、出退勤時間を調整することができます。最低週40時間勤務となります。
給与 固定給制月給16万円~25万円
★あくまで、最低保証額です。経験や能力を充分考慮し、優遇します。

【月収モデル】
30歳(経験3ヶ月)/【入社時】月給16万円⇒【2ヶ月後】月給35万円にアップ!
★がんばりを給与でしっかり評価します。
休日休暇 月7~8日休み
夏季(3日)、年末年始、GW、有給、慶弔

*・*・*出勤日は、部署のメンバー同士で話し合って決めます*・*・*
「旅行に行きたいから、この日から3連休とりたい」というのもOK。みんなで調整して出勤日を決めています。
福利厚生・待遇 ■昇給年2回(6月・12月)、賞与年2回(6月・12月)
■交通費全額支給、各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■各種手当(残業、住宅、役職)
■社員旅行(ハワイ)
■報奨金年4回、私服OK、クルマ通勤OK(駐車場完備)

*・*・*お昼代はかかりません*・*・*
お昼は会社でごはんがでるので、お店で買う必要も、お弁当をつくってくる必要もありませんよ。食べたいものをリクエストもできます。近くにコンビニがありますが、買うものといえばみんなお菓子くらい(笑) パソコンで目が疲れたなってときは、甘いもので小休憩。
配属部署・教育制度 カスタマーサポート部でのお仕事です。今いるメンバーは3人。全員女性メンバーです。平均年齢は25歳。堅苦しい雰囲気はなく、アットホームな感じです。分からないことがあれば、何でも相談してくださいね。これからサイトのお客さまが増えると思うので、ゆくゆくは6人以上の部署にする予定です。

★先輩メンバーが丁寧に教えます。
入社後は先輩メンバーが、システムの使い方や、トラブル対応についてお教えします。仕事は、1ヶ月もすれば、慣れていただけると思います。分からないことがあれば周りの人に聞いてくださいね。

★さらに働きやすくなるよう、みんなで話し合っています。
週に1度、最近どんなお客さま対応が多いか、みんなで話し合っています。その後、社長や開発スタッフに「こんな対応が最近多いんです」と報告。「それじゃあ、その対応が減らせるようなシステムに直そう」と改善していっています。同じようなお客さま対応が減るような仕組みづくりをしています。

会社概要インフォカート株式会社

会社名 インフォカート株式会社
設立 2002年7月18日
代表者 代表取締役社長 下岡 靖宜
資本金 日本本社/7800万円
米国支社/授権資本金100万ドル、払込み済資本25万ドル
従業員数 12名
売上高 35億300万円(2008年12月期実績)
事業内容 ■携帯&パソコンオンラインショッピングシステムの開発
■本格オンラインショッピングシステムのASPサービス
■上記に付帯関連する業務
事業所 ■日本本社/千葉県八街市八街ほ230-73 シオンビル3 1F
■米国本社/2222 Kalakaua Ave, Suite909, Honolulu, Hawaii 96815 USA DFS GALLERIA TOWER 9階
企業ホームページ http://www.infocart.jp/
個人名の表記について
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  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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