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株式会社アスディックECサイトのカスタマーサポート★ZOZOTOWN・Amazon・楽天等のファッションサイトをお任せ!(894368)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ECサイトのカスタマーサポート★ZOZOTOWN・Amazon・楽天等のファッションサイトをお任せ!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/09/06 - 2018/10/10)

ECサイトのカスタマーサポート★ZOZOTOWN・Amazon・楽天等のファッションサイトをお任せ!
正社員業種未経験OK学歴不問残業月20h以内転勤なし
服への想い、デスクワークで活かせます。
■コーディネートに悩むお客様がいると、一緒に選びたくなる。
■やっぱり、お客様とファッションの話をするのは楽しい!
■でも、アパレルの接客をずっと続けるのは大変…。

というあなたにピッタリなのが、カスタマーサポート。根強いファンがいる自社ブランド『KRIFF MAYER』『SAS』などのECサイトの注文処理やお問い合わせに対応する仕事です。

「注文内容を変更したい」などの問い合わせはもちろん、当社では「このアウターを買おうとしているんだけど、どんな服と合いますか?」といったコーディネートの相談が来る事も珍しくないんです。

だから電話やメールでのやりとりでも、お店にいるように接客ができる。対面ではないけれど、一緒にサイトを見て「普段、どんなブランドを着ているんですか」と話しながら、お客様にピッタリの服をご紹介してください。

ほかにも服のデザインやECサイトの写真について、自由にアイデアを出すことができるほど、風通しのいい当社。「服が好き」という想いを、デスクワークでも活かしてみませんか。

募集要項

仕事内容
ECサイトのカスタマーサポート★ZOZOTOWN・Amazon・楽天等のファッションサイトをお任せ!
ECサイトに届く注文処理やお問い合わせに対応する他、在庫管理をお任せします。電話やメールが中心ですが、お客様のコーディネートの相談に乗る事もあります。またサイトデザインや服のデザインに意見を出すこともできます。

【ブランドについて】
ファミリー層をターゲットとした自社オリジナルのアメカジブランド、『KRIFF MAYER』『GYPSY & SONS』『SAS』を展開。実店舗のほか、自社サイト・ZOZOTOWN・楽天・Yahoo!・Amazonなどでの販売も行なっています。

【業務内容】
■問い合わせ対応
平日は1日3~10件、セール時には10件以上(電話20%/メール80%)の電話やメールで問い合わせが寄せられます。内容は、サイズ交換や配送関係のものから、服の着用感やコーディネートの相談まで様々。コーディネートに関する質問は、一緒にサイトを見ながら選びましょう。

■在庫管理
当社では商品の梱包・配送作業を、物流センターにアウトソーシングしています。その在庫を社内システムで把握。物流センターに在庫の補充をメールで指示し、品切れを防ぎます。また年2回、ZOZOTOWNや楽天などのセンターから戻ってきた季節商品の管理も行ないます。

■受注管理
ECサイトから寄せられた注文をシステムで処理し、物流センターに出荷依頼のメールをします。

■仕入れ処理
他社からの仕入れた雑貨(帽子やバッグなど)の仕入れ処理やタグ貼りをし、ZOZOTOWNや楽天などの各倉庫に送ります。

■メルマガの作成
会員登録をされている方に、新商品やセールのご案内をします。文面はあなたの自由。オススメのコーディネートや新商品のポイントなど、商品の魅力が上手く伝わると大きな反響が得られますよ。
応募資格 <業種未経験、第二新卒、経験者歓迎します>
■販売・接客経験のある方(服が好きな方であれば、アパレル以外の分野の方も歓迎します!)

★学歴・転職回数・ブランクは問いません。
募集背景 ファッショントレンドが目まぐるしく変わる昨今ですが、アパレルメーカーであるアスディックはトレンドをやみくもに追いかけず、価格競争にも巻き込まれないよう事業を展開しています。あくまでも独自のブランドを発信し続け、ファンを増やしていく方針です。

更にファンを創出していくために当社が推し進めているのが、ECサイト事業の拡大です。最近ではZOZOTOWNを中心に売上は好調で、ゆくゆくは雑貨やネット限定商品を、もっと増やしていきたいと考えています。そこでEC部門を強化するために、今回の募集を行なうことになりました。
雇用形態 正社員
※試用期間はありません。
勤務地・交通
営業本部/愛知県一宮市花池4-3-13
★U・Iターン歓迎!転勤はありません。
★駐車場を完備しているため、マイカーでの通勤が可能です。
交通
◆公共交通機関をご利用の場合
名鉄名古屋本線「妙興寺駅」より徒歩3分
※名鉄「一宮駅」、またはJR「尾張一宮駅」より1駅です!

◆マイカー通勤の場合
国道22号バイパス「下浅野」交差点を西進(市内方面へ)→JR高架をくぐり、2つ目の信号を右折→ 6本目の路地を左折し、さらに1本目(線路)を左折し、10m線路沿いの左側(一方通行のため)
勤務時間 8:40~17:40(実働8時間)
★平日の残業は、基本的にありません。あっても30分以内です。セール時でも最大で2時間以内です。
給与 月給20万円~30万円
※経験・能力などを考慮して、給与額を決定します。
休日休暇 ◆週休2日制(土・日)
└年に15回前後の土曜出社があります。
 年間休日が105日になるように社内カレンダーにて設定しています。

【その他の休み】
◆祝日
◆有給休暇
福利厚生・待遇 ◆昇給年1回(4月)
◆賞与年2回(7月・12月)※業績による。昨年度実績:月給の2ヶ月分
◆交通費支給(月5万円まで)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆時間外手当(100%支給)
◆家族手当(配偶者:月1万円、子ども一人につき:月5000円)
◆退職金制度
◆財形貯蓄
◆車通勤可・駐車場完備
◆日替わり弁当補助(希望者は、一食200円で食べられます。)
◆オフィス内お菓子販売あり
◆ロッカー完備
◆コーヒー補助あり(ほっと一息にどうぞ。1杯10円です。)

★私服勤務可
あなたの好きな服装で出社してください。

★働きやすい環境を整えています!
自動販売機・冷蔵庫・電子レンジが揃っています。

★社員割引制度
当社のブランドが5割引で購入できます。
ブランドコンセプト 親子、夫婦、友人との楽しい日常生活の中で息づくデイリーカジュアルウェアを提案しています。

■KRIFF MAYER
今年30周年となる、当社のメインブランド。アメリカンカジュアル(略:アメカジ)をベースに現代のトレンドをMIXさせた古着感覚のデイリーウェアです。

■SAS
カリフォルニアのスキューバとサーフのブランドです。アメリカ西海岸のライフスタイルを提案。

■GYPSY & SONS
アメカジのヴィンテージに見られるこだわり、年数を重ねたことで表現される独特な風合いとヨーロピアンカジュアルが持つ都会的なシルエットや素材の風合いを織り交ぜることで全く新しいPRODUCTSを提案。
配属部署 ECサイト運営メンバーは現在3名。男性2名、46歳(入社13年目)と33歳(入社5年目)と、女性1名、27歳(入社3年目)です。みんなWebサイトのデザインをメインで担当しているので、あなたにはカスタマーサポートを中心に担当していただきたいと思います。職場はブランドが示すイメージの通り、自由でカジュアルな雰囲気ですよ。

会社概要株式会社アスディック

会社名 株式会社アスディック
設立 1971年5月8日
※創業1966年5月
代表者 代表取締役 加藤 安一
資本金 4100万円
従業員数 18名(2019年8月現在)
売上高 10億円(2018年7月期実績)
事業内容 ★オリジナルブランド・カジュアルウェアの企画・販売・卸売

【販売先】
国内/百貨店や全国の専門店(セレクトショップ・ネット通販・カタログ通販・スポーツ店など)
海外/香港、台湾、中国の専門店
事業所 ■本社/愛知県一宮市桜1-7-26
■営業本部/愛知県一宮市花池4-3-13

【実店舗】
・クリフメイヤー 宮崎ボンベルタ橘店
・クリフメイヤー 越前武生楽市店
・クリフメイヤー ロサヴィアいばらき店
・クリフメイヤー 函館美原店
・クリフメイヤー 大分日田店
・クリフメイヤー 福岡春日店
・クリフメイヤー 豊田GAZA店
・ヘリテイジストーン 仙台店
関連会社 株式会社アレックス
主要取引先 国内/国内の専門店(セレクトショップ・ネット通販・カタログ通販・スポーツ店など)
海外/香港、台湾、中国の専門店
企業ホームページ http://www.asdic.co.jp
採用ホームページ Careers at株式会社アスディック 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/asdic
個人名の表記について
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