| 仕事内容 | コンシェルジュサービス（近畿日本ツーリストグループ） お任せするのは、当社が提携しているクレジットカード会社の会員様のお悩み事・困りごとに応えるコンシェルジュ業務。旅行先の選定、ホテルの選定、劇場やレストランの紹介、旅行先でのトラブル対応等、様々な業務を専門に対応する仕事です。海外に限らず、国内に関わる問い合わせも多く寄せられます。＜お問い合わせ内容の例＞ ・今度シンガポールに行くんだけど、オススメのホテルはありますか？ ・銀座で17時から食べられる美味しいお寿司屋さんはある？ ・新婚旅行にピッタリの旅行先を教えてください！ ・オハイオで乗馬するとしたら、どこに行けばいいかな？ ・オペラ座でミュージカル見たいんだけど、チケット手配できる？ ・旅行先でパスポートを無くしちゃったんだけど…。 ・車椅子の人も利用しやすい宿泊施設ってある？ ここに挙げたのはほんの一例。このようなお問い合わせ・お困りごとが1日に電話で15件～20件程度寄せられます。1件あたり3～4分ほどの応対になりますが、その後の調査が本番。インターネットやグループ会社のネットワーク、旅行の知識などを駆使して、お客さまが求めている回答を探し出しましょう。もし専門的な調査が必要になる場合は、社内の調査専門職にバトンタッチすることになります。 ＜入社後の流れ＞ まずは具体的な仕事の流れや会社のことについて覚えていきます。それから少しずつ実務に携わり、調査の方法や旅行に関する深い知識を学んでいきましょう。大体入社半年くらいで一人前になれるようなイメージです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■学歴不問 ※職種未経験・業界未経験、第二新卒歓迎。 ※ブランクOK、社会人経験10年以上歓迎。 ★英語力があれば、活かせる機会がある環境です。 |
| 募集背景 | KNT－CTホールディングス（近畿日本ツーリストグループ）の100％出資子会社であるツーリストインターナショナルアシスタンスサービス。カード会社や損害保険会社、学校法人、旅行会社のパートナーとして24時間365日にわたるサポートを行ない、お客さまに安心・快適な旅を提供しています。そのサービスの質の高さが評価され、おかげさまでたくさんの仕事をいただけている状態。そこで、新たにコンシェルジュとして活躍していただける方をお迎えすることにしました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に違いはありません）※正社員登用制度があります。（満3年以上の勤務要・直近3年間の登用率は100％） |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都港区西新橋3-13-3 ユニゾ西新橋三丁目ビル1階
※転勤はありません。 交通
都営三田線「御成門駅」より徒歩5分
東京メトロ銀座線「虎ノ門駅」より徒歩9分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／シフト制） ※シフトにより月数回、8：00～17：00／11：00～20：00等の勤務もあります。 ※残業は月20時間以内です。 |
| 給与 |
月給21万円～25万円＋賞与年2回（昨年度実績2.6ヶ月分） ※経験・英語力・スキルを考慮して決定します。 年収例
年収350万円／33歳・入社1年
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| 休日休暇 | ＜年間休日118日＞ 週休2日制※シフト制（土日祝含む／月8日～10日休み） 有給休暇 慶弔休暇 産休育休取得実績あり ★10日以上の連休も取りやすいため、その休暇を利用して海外旅行に行く社員も多くいます。 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給 年1回（契約月） 賞与 年2回（6月・12月／昨年度実績2.6ヶ月分） 交通費全額支給 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 時間外手当 出産・育児支援制度あり オフィス内禁煙・分煙 私服勤務可 |
| 会社名 | ツーリストインターナショナルアシスタンスサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1991年4月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 杉田 智信 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 53名（2020年1月時点） |
| 売上高 | 5億150万円（2019年3月期実績） 4億5400万円（2018年3月期実績） 4億2700万円（2017年3月期実績） |
| 事業内容 | ■国内旅行・海外旅行に関する各種情報の提供 ■国内・海外の宿泊機関、交通機関などの予約、手配 ■国内・海外における医療機関情報の提供及び医師の紹介 ■国内・海外における生活ビジネス情報の提供 ■海外における盗難、紛失事故等災害時の緊急援助サービスの提供 ■旅行業法に基く旅行業 ■損害保険代理店業 ■生命保険会社との連絡・取次及び損害保険会社との連絡・取次ならびに保険手続き代行 ■上記に付帯する一切の事業 旅行業登録：観光庁長官登録旅行業第1173号 |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都港区西新橋3-13-3 ユニゾ西新橋三丁目ビル1階 |
| 関連会社 | KNT－CTホールディングス株式会社（近畿日本ツーリストグループ） |
| 企業ホームページ | https://www.tias.jp/ |
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