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エン・ジャパン株式会社(東証一部上場)無料採用支援サービス『engage』のカスタマーサクセス ◎業界内での注目度大!(894123)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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無料採用支援サービス『engage』のカスタマーサクセス ◎業界内での注目度大!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/08/09 - 2018/09/05)

無料採用支援サービス『engage』のカスタマーサクセス ◎業界内での注目度大!
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間上場企業
10万社に選ばれた、次世代の採用サービスを育てる1人に。
『engage』は、2016年8月に誕生した無料の採用支援ツール。ものの5分で採用HPを作成でき、求人掲載やスカウト機能までついた優れもの。画期的な採用ツールとして、日本中の人事担当者から注目を集めています。

全国11万人の人事が選ぶ『HRアワード2017』では、人材採用・雇用部門の優秀賞を受賞。経済新聞の一面広告にも取り上げられ、リリースから2年弱で利用社数は10万社を突破。圧倒的なスピードでサービス拡大を実現してきました。

今後さらなる成長を実現するために、重要になるのがこの仕事。カスタマーサクセスのミッションは、単に顧客のサービスに関する疑問を解消するだけではありません。

ときには企業の「なかなか応募が集まらなくて…」といった悩みに寄り添い、採用活動を成功に導くアドバイスをすることも。意見や要望に耳を傾け、サービス改善につながるアイディアを開発担当に伝えることもあります。サービスの発展に重要な、キーパーソンとしてご活躍ください。

未来の採用のスタンダードを、一緒に作っていきませんか。

募集要項

仕事内容
無料採用支援サービス『engage』のカスタマーサクセス ◎業界内での注目度大!
無料で採用HPの開設・求人掲載ができるサービス『engage(エンゲージ)』。リリースから2年で、導入企業は10万社を突破しています。あなたにお任せしたいのは、すでに当サービスを利用している企業のフォローアップ。具体的な利用方法に関する問い合わせに応じたり、サイト開設後の求人掲載をオススメしたり…といったサポートをお願いします。

▼きめ細かな対応で、顧客満足を高める。
電話やメールで寄せられる、企業からの様々な問い合わせに対応します。「管理画面の使い方がわからない」「求人の表現方法がわからない」といった幅広い質問が寄せられます。マニュアルを見ながら、顧客の疑問を一つひとつ解消していきます。

▼質問に答えて終わりではありません。
現在、売り手市場のこともあり、多くの企業が採用に悩んでいる状態。そのため、企業の質問に対して適切な回答をするだけでなく、それぞれが抱える採用の課題に寄り添い、解決につながるような提案も行ないます。また、採用HPを開設していただいた企業には、続けて求人情報の掲載をオススメするなど『engage』をより活用していただけるようアプローチも行ないます。

▼サービスの成長に欠かせないポジションです。
カスタマーサクセスは、ユーザーの生の声を直接拾うことができる重要なポジション。企業の質問を受けて「この機能は改善した方がいいかも」「確かにこんなサービスがあったら理想だな」と思うことがあれば、改善要望システムを通じて、開発担当やクリエイティブ担当に伝えます。実際にこれまでも、企業から寄せられた様々な意見をもとに、使い勝手や機能など改良を加えてきました。『engage』自体の成長にもなくてはならない存在として活躍できます。
応募資格 <未経験・第二新卒歓迎!学歴不問>
■基本的なPCスキルがある方(タイピングができればOKです)
※業界・職種の経験は問いません。意欲や人柄重視の採用を行ないます!

~こんな方にピッタリの仕事です~
□新しい事業やサービスを盛り上げていく仕事がしたい
□まだ成長過程にあるサービスを、自分の力で育てていきたい
□ガツガツ商材を売り込むというより、親身な対応・丁寧なコミュニケーションで顧客満足を高めたい
募集背景 順調に導入企業が増えている当社のサービス『engage』。現在10万社もの企業にご利用いただいている、無料の採用HPツールです。今後は「ビデオ面接ツール」や「オンライン適性テスト」などのコンテンツを追加し、さらに価値あるサービスへと成長させていきたい考え。そこで今回、『engage』を支えていただける仲間をお迎えします。当サービスの要となる、カスタマーサクセス職としてご活躍いただける方を複数名募集します。
雇用形態 正社員
※3ヶ月の試用期間あり。その間の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
東京オフィス/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー20F

★通勤に便利なオフィスです★
西新宿駅に直結のアイランドタワーの20階がオフィスです。窓からの見晴らしも良く、オフィス内にはハンモックもあるなど、自由な雰囲気。お昼には、おいしいお弁当の販売があるほか、近隣にもランチにピッタリのカフェやレストランなどがたくさんあります。
交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」よりダイレクトイン
都営地下鉄大江戸線「都庁前駅」より徒歩5分
各線「新宿駅」より徒歩10分
勤務時間 フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)
※コアタイム11:00~15:00、フレキシブルタイム8:00~22:00
給与 月給24万円以上+賞与2回
※経験・能力、意欲などを充分に考慮した上で決定します。
※上記金額には60時間分の固定残業代(7万5000円以上)が含まれています。
※上記固定残業代を超える勤務をした場合は、追加支給いたします。
休日休暇 ◇完全週休2日制(土・日)
※年に4回、全社行事のため出社する土曜日があります。こちらへの参加は任意となりますが、出社した場合は時間外手当として上記固定残業代より換算いたします。
◇祝日
◇夏季休暇・年末年始休暇(一部計画年休)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇生理休暇
◇出産・育児休暇
◇看護休暇
◇介護休暇
◇リフレッシュ休暇

★互いを賞賛し合う場「キックオフ」
3ヶ月に一度、シンボリックな活躍をした社員を賞賛しています。新人賞やベストチーム賞、社長賞など、それぞれのカテゴリごとに社長が直接表彰。全社員の前で賞賛される、またとない機会です。
福利厚生・待遇 ◇給与改定年1回(7月)
◇賞与年2回(6月・12月)
◇各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)
◇通勤手当(3万円迄/月)
◇子供手当
◇結婚記念日お祝い金
◇株式付与型退職金制度
◇各種研修制度
※社内向け教育プログラム『エンカレッジ』などさまざまな研修あり
◇従業員持株会
◇定期健康診断
◇オフィス分煙
◇健保組合提携の保養施設利用
◇パーマネントアソシエイツ制度(退職後も元社員の仲間として特典が享受ができる)
例)転職先の商品・サービスの購入検討など
『engage』について 企業が無料で採用HPを作成することができるサービス。最短5分で採用サイトを作成できる手軽さ、『エン転職』登録ユーザーへのスカウト機能、スマホ向け最適化。応募ユーザーの情報管理、Indeedとの連携などの点が評価され、すでに10万社以上の企業が導入。ただ採用を目指すだけではなく、入社者の定着や活躍まで考えたプラットフォームとして、これからますますの躍進を目指しています。

※詳細は当社の社内報『ensoku』でもご紹介しています。下記URLのページでわかりやすく取り上げているため、ぜひ覗いてみてください。

https://www.en-soku.com/life/37383
教育制度 入社後は、実務を通して先輩が仕事を教えるほか、オンラインでの様々な研修を受けることができます。それが『エンカレッジオンライン』。社外に有料販売している「実務に活きる」ビジネスパーソン向け研修サービスです。ビジネスマナーやExcel・Word・PowerPointをはじめとするPC操作の基本からコミュニケーションスキル、ビジネススキルまで200以上の講座が無料で受け放題!働きながら、自分のスキルを伸ばせる環境があります。

会社概要エン・ジャパン株式会社

会社名 エン・ジャパン株式会社
設立 2000年1月
代表者 代表取締役会長 越智 通勝
代表取締役社長 鈴木 孝二
資本金 11億9499万円(2019年3月末時点)
従業員数 【連結】3351名
【単体】1506名
(2019年3月末時点)
売上高 【連結】
487億3300万円(2019年3月期実績)
407億1000万円(2018年3月期実績)
317億1900万円(2017年3月期実績)
261億3500万円(2016年3月期実績)
196億2392万円(2015年3月期実績)

【単体】
365億1900万円(2019年3月期実績)
314億3700万円(2018年3月期実績)
235億2000万円(2017年3月期実績)
178億6900万円(2016年3月期実績)
127億2500万円(2015年3月期実績)
経常利益 【連結】
97億3600万円(2018年3月期実績)
68億4800万円(2017年3月期実績)
50億4700万円(2016年3月期実績)
42億5900万円(2015年3月期実績)

【単体】
89億7800万円(2018年3月期実績)
64億4400万円(2017年3月期実績)
44億9600万円(2016年3月期実績)
37億3000万円(2015年3月期実績)
事業内容 人材採用・入社後活躍サービスの提供
(1)インターネットを活用した求人求職情報サービス
(2)人材紹介(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-080296)
(3)社員研修
(4)人事コンサルティング、適性テスト
事業所 本社/東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 35階
オフィス/埼玉、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡
関連会社 【国内企業】
エンワールド・ジャパン株式会社
株式会社インサイトテック
株式会社アイタンクジャパン
エン婚活エージェント株式会社
株式会社ゼクウ
アウルス株式会社
株式会社JapanWork

【海外企業】
en world Singapore
en world Australia
en world Thailand
Navigos Group(ベトナム)
英才網聯(北京)科技有限公司
New Era India(インド)
Future Focus Infotech(インド)
社内報『en soku!』 当社が運営している社内報『ensoku!(エンソク)』は、社員一人ひとりが毎日更新しています。ちょっとした日常の出来事から社内イベント、採用情報、社員インタビューまでテーマは様々。オフィスの雰囲気や社員の様子がわかる写真も数多く掲載されていますので、ぜひチェックしてみてください。
(https://www.en-soku.com/)

★データで分かるエンの特徴や中途入社者のリアルな声は採用HPにも公開中!
https://corp.en-japan.com/company/recruit_midcareer/
企業ホームページ http://corp.en-japan.com
採用ホームページ Careers at en-japan -私たちと一緒に働きませんか?-
https://en-gage.net/en-japan
総合満足度No.1転職サイト「エン転職」 企画営業/ディレクター採用
https://en-gage.net/en-tensyoku
=careers at= engage TEAM -エン・ジャパン株式会社(東証一部上場)-
https://en-gage.net/engage-saiyo-
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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