トランスコスモス株式会社(東証一部上場)
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トランスコスモス株式会社ITサポート事務スタッフ ◎年間休日121日/豊富な福利厚生/未経験歓迎!(893613)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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ITサポート事務スタッフ ◎年間休日121日/豊富な福利厚生/未経験歓迎!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/08/23 - 2018/09/19)

ITサポート事務スタッフ ◎年間休日121日/豊富な福利厚生/未経験歓迎!
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日内定まで2週間上場企業
デビューするなら「先を選べるところ」がオススメです。
入社後2週間は研修。ビジネスマナーはもちろん、「ITとは」「インターネットとは」「トランスコスモスとは」といった座学研修からスタートします。その後はチームの一員として、お客様からの問い合わせに対応していきます。先輩がサポートするので、まずは環境に慣れるところからはじめましょう。

さまざまな企業から業務を請け負っており、平均3年で勤務先が変わります。だから転職をすることなく色んな会社で経験を積めるのです。また多数の無料講座を用意しているため、なりたいキャリアに合わせてスキルを磨けます。リーダーやマネージャーといった昇格はもちろん、人事、営業、エンジニア、品質管理、事業所マネージャーなどの道もご用意。当社で描けるキャリアも多彩です。

「同じところで専門性を磨きたい」「色々なところで働きたい」「さまざまな仕事を体験したい」と、あなたの希望に合わせて、あなたが活躍できる場所を一緒に考えます。IT業界も、オフィスワークも、イチからスタートするなら、選択肢が豊富な環境がオススメです。

募集要項

仕事内容
ITサポート事務スタッフ ◎年間休日121日/豊富な福利厚生/未経験歓迎!
大手クライアント先で「PCが動かなくなってしまった」「メールが送れない」といった問い合わせ対応、事務作業を手がけるスタッフとしてご活躍いただきます。クライアント先により若干業務ボリュームなどが変わるため、スキル、希望などを参考に配属先を決定しています。平均3年でスキルアップなどを目的にクライアント先が変わります。

◎業界は多種多様!
銀行、官公庁、電気、水道、ガス、自動車、メーカー、商社、放送局、学校など、大手のクライアントが中心です。

◎お客様の「困った!」を解決します。
社内や取引先ユーザーから、システムのトラブル、操作方法などの問い合わせがあります。現状をヒアリングをして、操作方法や解決方法を共有します。たとえば「システムの操作方法の説明」「不具合の解消」「パスワードの再発行」「プリンターの設定」「初期設定のサポート」などがあります。

※入力作業、資料作成などの事務業務もあります。

◎チームで仕事に取り組みます。
基本的に5~6人のチームで業務を行ないます。先輩たちがサポートしますので、経験やスキルを心配する必要はありません。

◎知ることでスムーズに業務できます。
まずは関わる人の顔と名前を一致させ、クライアントの事業内容、社内用語などを覚えていきましょう。クライアントの事業を理解することで、どんな問い合わせに対してもスムーズに対応できることが増えていきます。

◎改善提案は歓迎!
例えばシステムの操作が不得意なスタッフが多いフロアにて。システムの使用法についての勉強会を開催したこともあります。このほかにも、誰でも対応できるマニュアルや回答集を作成したり、受け入れ体制を整えたりといった実績があります。慣れてきたら自然と「こうした方がいいのでは?」という改善案も生まれるでしょう。
応募資格 35歳まで【未経験者、第二新卒者歓迎】
■イチからステップアップしていきたい方
└「初めてのオフィスワーク」というスタッフも多く活躍しています。研修制度も充実していますので、経験や知識は一切問いません。

※短大、専門卒以上
※若年層の長期キャリア形成を図るため、年齢制限をした募集を行ないます。
募集背景 <10名以上の採用です!>
トランスコスモスは、さまざまなクライアントから依頼をいただき、多彩なアウトソーシングサービスを提供しています。顧客満足度を優先し、業務改善を行なったりマニュアル作成をしたりと、お客様にとってより良い存在になれるようなサービス意識を評価いただいています。社員1人ひとりがやりがいをもって働ける環境づくりにより、社員定着度も高くなっています。今回の募集は、若年層の育成に注力したものです。未経験から広く採用し、育成していきたいと思っています。
雇用形態 正社員
※試用期間は3ヶ月です。その間の待遇や給与に変化はありません。
勤務地・交通
東京、神奈川、埼玉、千葉、愛知、京都、大阪、兵庫、奈良

◎派遣でなく請負なので、どの勤務先でもトランスコスモスの社員と一緒に働きます。
◎あなたの希望と通勤時間を加味して勤務先を決定します。U・Iターン歓迎です。
交通
勤務地により異なります。
◎交通アクセスの便利な立地が多いです。
勤務時間 9:00~17:50(実働7時間50分/休憩1時間)

※クライアント先により若干異なる場合があります。
◎残業は月平均20時間くらいです。時間外手当は100%別途支給します。
給与 <院卒>
月給22万円以上

<大卒>
月給20万2000円以上

<短大、専門卒>
(3年制)月給18万5000円以上 (2年制)月給17万6000円以上

※年齢やスキル、経験を考慮して決定します。
※時間外手当は1分単位で支給します。
休日休暇 <年間休日:121日>
◎完全週休2日制(土・日・祝)※一部シフト休日あり
◎年末年始休暇
◎有給休暇
◎慶弔休暇
◎特別休暇
◎産前産後休暇、育児休暇(取得・復職実績あり)
◎介護休暇制度
福利厚生・待遇 ■昇給/年1回(4月)
■賞与/年2回(7月、12月)
■交通費支給(上限5万円まで/月)
■社会保険完備(雇用、健康、労災、厚生年金)
■時間外手当(1分単位で別途100%支給)
■住宅手当(規程あり)
■扶養手当
■保養所(軽井沢)
■財形貯蓄制度
■社員持株会
■結婚祝い金
■出産祝い金
■退職金制度(確定拠出年金)
■資格取得奨励金
■福利厚生サービス(旅行割引、映画早割、テーマパーク・水族館・観劇・レジャー・アウトドアイベント・ホテル・スポーツクラブ・マッサージの優待など)/社販専用サイトからの申し込みが可能です。
研修制度 ▼入社後2週間は研修を実施。ビジネスマナーからスタートし、トランスコスモスの事業理解、コンプライアンスなどを学んでいただきます。Windows、Excel、業務フローなど、現場で活かせる知識を身につける期間です。30年以上の実績がありますので、研修テキストやマニュアルが整っています。

▼入社後の研修を終えたら現場での研修へ。チームの一員としてお客様の電話やメールを直接やりとりしていきます。もちろん先輩もサポートに入るため、分からないときはすぐに相談できる環境です。

▼研修は多数の無料講座がありますので、ひとり立ち後もあなたのレベルに合わせてスキルアップ研修を受講することも可能です。
社内イベント 当社では、社内イベントが充実しています。これまでに「カニ食べ放題ツアー」、「貸し切り屋形船ツアー」、サッカー・バスケの「スポンサー感謝デイ」での無料観戦、ほかにも、お得な参加費用で「BBQツアー」や、「スノーボードツアー」にバス1台を貸し切って出かけたりなど、さまざまなイベントを実施してきました。仕事のリフレッシュにもなりますし、普段は関わる機会のない社員とも交流することができます。

会社概要トランスコスモス株式会社(東証一部上場)

会社名 トランスコスモス株式会社(東証一部上場)
設立 1985年6月18日
代表者 代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
資本金 290億6596万円 (2017年3月末現在)
従業員数 10609名
グループ連結:24875名/2018年3月末時点
売上高 【連結】
2666億4500万円(2018年3月期実績)
2423億1400万円(2017年3月期実績)
2246億500万円(2016年3月期実績)

【単体】
2030億9700万円(2018年3月期実績)
1935億3500万円(2017年3月期実績)
1791億700万円(2016年3月期実績)
事業内容 【アウトソーシングサービスの提供】
・コールセンターサービス
・ビジネスプロセスアウトソーシングサービス
・デジタルマーケティングサービス
・ECワンストップサービス
・オフショア
ほか
事業所 <本社>
東京都渋谷区渋谷3-25-18

<事業所>
大阪本部、名古屋支社、和歌山支社、福岡支社、京都営業所、シリコンバレー支店

<国内拠点>
北海道、青森、宮城、栃木、埼玉、千葉、東京、神奈川、愛知、京都、大阪、兵庫、和歌山、福岡、長崎、熊本、大分、宮崎、沖縄
海外拠点 アメリカ(シリコンバレー・サクラメント・ニューヨーク・ロサンゼルス)、イギリス(ロンドン)、中国(北京・上海・合肥・天津・大連・広州・深セン・蘇州・大慶・常州・済南・瀋陽・本渓)、韓国(ソウル・ソンナム・キョンギ・テグ・テジョン・クァンジュ・プサン)、台湾(台北)、インドネシア(ジャカルタ)、タイ(バンコク)、ベトナム(ハノイ・ホーチミン)、フィリピン(マニラ)、マレーシア(クアラルンプール)、シンガポール(シンガポール)

グループ企業を含めたサービス拠点数は、
172拠点(国内59拠点、海外32ヶ国 113拠点)※2018年5月時点
企業ホームページ http://www.trans-cosmos.co.jp/
個人名の表記について
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