コールセンタースタッフ|充実の福利厚生!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/08/02 - 2018/09/05)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし上場企業
安定した働きやすさの中で、素敵な出会いのお手伝いを。
「結婚に関わる仕事をずっと続けていきたい」――私たちは、そんなあなたの希望を叶える環境を用意しています。
私たちは、結婚したくてもできない人をゼロにすることを目標に、婚活支援サービスを展開しています。お任せするコールセンタースタッフは、会員様のお見合い日程を調整し、スムーズにお相手と会えるようにサポートを行ないます。お見合いが決定してから当日までのご連絡の仲介役なので、クレームなどはほとんどなく、未経験の方でも安心して取り組んでいただけます。
婚活支援業界の中でも数少ない東証マザーズ上場企業として、安定した経営基盤を築き、会員様の幸せだけでなく、働く社員にも充実した生活を送ってほしいと考えています。高い有休取得率や少ない残業時間、福利厚生も充実しており、ライフスタイルが変化しても長く働ける環境を整えています。
あなたがサポートした会員様が、交際・結婚へ幸せのステップを上っていく。そんな喜びのあるお仕事をはじめてみませんか?
募集要項
仕事内容 |
コールセンタースタッフ|充実の福利厚生! 会員様のお見合いの日程調整や当日までの急なご連絡に関するご案内など、素敵なお相手に出会うための大切なお見合いのサポートを行ないます。
<具体的な仕事内容> お見合いが決定した会員様がスムーズにお会いできるようにサポートします。お見合いの時点では、会員様はお互いの連絡先を知りません。
■日程調整 会員様がシステム上で希望日時を登録し、合致する日時でお見合い日程が決定します。日程や場所の変更があった際に間に立ち、日程の調整を行ないます。
■当日のご連絡 「電車遅延で待ち合わせに遅れそう」「体調不良で行けなくなった」など、緊急時にご連絡いただき、お相手にお伝えします。 ※一日の対応件数は、メール:約80件、電話:約50件(1件あたり2~3分)程度です。
<仕事のポイント> 自社のサービスはもちろん、複数の大手他社のサイトの会員様のサポートも行なっています。そのため、会員情報の確認や必要事項の登録などは3つのシステムを使用します。どのシステムもプルダウンの選択や簡単な入力程度なので、すぐに慣れていただけます。日程調整以外のお問い合わせは別のコールセンターが対応するので、クレームなどはほとんどありません。
<働きやすい環境> 「会社で働く社員にも充実した生活を送ってほしい」というのが会社の考え。そのため、有給休暇取得率も高く、お休みの翌日は遅番にするなどの調整も可能です。残業も1日1時間以下とほとんどなく、プライベートを大切にできます。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
<職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒歓迎!> ■学歴不問
◎PCの操作に抵抗のない方を想定しています。
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募集背景 |
当社は「本当に信頼できる結婚情報サービスを提供する結婚エージェント会社」をめざして設立され、「成果=成婚率」に徹底的にこだわり続けることで、着実に成長の歩みを進めてまいりました。今回募集のファーストコンタクトセンターは自社サービスや大手他社サイトを支えており、今後のさらなる事業拡大に向けて、新たに複数名の仲間を募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に差異はありません。 |
勤務地・交通 |
<本社> 東京都品川区大崎1-20-3 イマス大崎ビル4階 ※転勤はありません。
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勤務時間 |
9:30~21:00(シフト制) ※月の平均残業時間は20時間以下です。
平日:実働7時間 土日祝:実働8時間 |
給与 |
月給25万円以上 ※上記金額にはみなし残業手当(月45時間分/6万5200円以上)を含みます。超過分は別途支給します。 ◎経験・スキルなどを考慮し、当社の規定により給与額を決定します。 |
休日休暇 |
■シフト制(月8日)※土日祝も休みを取得可能。ご希望を考慮して決定します。 ■年末年始休暇(5日) ■夏季休暇(5日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■バースデイ、パートナーバースデイ休暇 ■プロポーズ休暇 ■社歴別リフレッシュ休暇 ■産休・育休取得実績あり |
福利厚生・待遇 |
■昇給あり ※半期ごとの考課により決定 ■賞与 年2回 ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費支給(上限10万円/月) ■残業手当 ■自己啓発制度(資格取得支援) ■従業員持株会制度 ■福祉応援プラン(育児・介護・60歳以上・傷病時) ■健康促進制度(インフルエンザ予防接種費用の会社負担 ) ※勤続年数2年以上の希望女性社員は産婦人科検診料を負担 ■提案買取制度(通称:PAっくん) ■FA制度 ■70歳雇用保障制度 ■私服勤務可 |
入社後の流れ |
入社後は2日間の座学研修を行ないます。会社設立の背景や事業内容、業界の社会的意義や歴史などを身に着けます。その後、OJT担当の先輩社員が1ヶ月間実務のサポートを行ないます。システムの使い方や会員様の対応など、イチからお教えするので、未経験の方でもご安心ください! |
配属部署 |
入社後はファーストコンタクトセンターに配属されます。現在は社員7名・アルバイト3名が在籍しており、社員は全員中途入社です。スタッフ全員が女性で、30代をメインに60代のスタッフもおり、幅広い年代が活躍しています。ジョブチェンジを利用して他部署から異動してきたスタッフも多くいます。 |
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