料金アドバイザー ☆正社員登用あり|週休2日制!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/07/30 - 2018/08/19)
契約社員職種未経験OK業種未経験OK転勤なし上場企業
”話を聴き、理解するチカラ”があれば、あなたも大手企業の社員さん。
週休2日制で、お休みのプライベートはバッチリ。残業は月15~20時間です。スポーツクラブやリゾート施設を割引価格で利用できて、福利厚生が充実しており、正社員登用もあるので安心して自身のキャリアアップが可能。業界の中でも就職人気の高い電気通信大手KDDIは、納得の働きやすさであなたをお迎えします。
活躍の条件はひとつ。「相手の話をしっかり聴いて、整理し、丁寧に伝えてあげる」チカラを持っていること。
というのも、お仕事はKDDI製品の料金についてお客さまへアドバイスすること。お客様の中には、自分が今どんな料金プランを使っているのか把握しきれず未払いとなっているケースもあります。まずは状況をお伺いし、お客様に寄り添った支払方法の相談や提案をしていくチカラが必要なのです。
「それ、得意!」「自分のことだ!」なんてピンときたそこのアナタ。
大手通信会社で働きやすさを手に入れるチャンスを、ぜひムダにしないでください。
募集要項
仕事内容 |
料金アドバイザー ☆正社員登用あり|週休2日制! KDDI商品をご利用いただいているお客様へ、利用料金の確認やアドバイスをお願いします。入社後は1ヶ月半から2か月程度のOJT研修を含む充実の研修で、料金アドバイザーの商品知識やお客様とのコミュニケーションをしっかり学ぶことができますので、未経験の方もご安心を!
【研修では、同期と共に成長】 入社後まずは2週間から1ヶ月程度の座学研修を実施。KDDI商品の知識や料金プランの内容など、お客様へご案内するための基礎を学びましょう。今回は大型採用を実施予定。座学と並行して、同期たちと共にロールプレイングを行ないながら電話対応を練習します。その後は料金センターへ。OJTの先輩のもとで仕事の流れを覚えるほか、トークマニュアルなどを使いながら実際のお客様と対峙します。ひとり立ちまでは1ヶ月半を想定しています。
【具体的には?】 ■支払いの確認 利用料金をすでに支払ったお客様より確認の電話を受けるほか、支払先の確認など各種問合せに応じます。
■アドバイス 料金未払いのお客様に対しては、個別に電話をして状況をお伺いします。お話の中では「自分が今どのプランを使っているのか分からなくて」「諸事情があり、支払い期日に間に合わなかった」など、さまざまなケースがあります。お客様の声にしっかりと耳を傾け、お話を整理することがポイント。お客様の状況をお伺いした後、最適な提案を行い、支払い完了に向けアドバイスを続けます。
※基本的にはひとりで完結するお仕事ですが、不明点やトラブルがあればいつでも先輩に相談できます! |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業界未経験、第二新卒、ブランクのある方、歓迎!>高卒以上
★こんな方を歓迎します! ・相手の話をよく聞き、整理して伝えることが得意な方 ・人に笑顔で接したり、誰かのサポートをしたりするのが好きな方 ・細かいことに気付くことができる方 ・前向きに仕事を覚えていくことができる方
|
募集背景 |
業務拡大に伴う料金アドバイザー大量募集!今回は東京、大阪での大型採用を実施! 「通信」を含む様々な事業により、お客様の生活・ビジネス・コミュニケーションがより豊かになるように、常に新しい提案を続けている当社。新たな成長に向け、人材面での強化を進めていくことになりました。そこで今回は、KDDIの事業を支える料金アドバイザーの増員を行ないます。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員(試用期間2ヶ月) ※試用期間中の給与に変動はありません。 ※契約期間:1回目3ヶ月、2回目3ヶ月、以降6ヶ月毎の更新
★正社員登用制度・実績あり! |
勤務地・交通 |
東京・大阪の各拠点 ★配属は、ご希望・経験・スキルによって決定します。 ★転居を伴う異動はありません。
【東京】東京都新宿区西新宿2-3-2 KDDI新宿ビル 東京料金センター 【大阪】大阪府大阪市中央区城見2-2-72 KDDI大阪第二ビル
交通
【東京】各線「新宿駅」より徒歩7分(地下道直結) 【大阪】大阪メトロ長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より徒歩約10分、JR西日本大阪環状線「大阪城公園駅」より徒歩約9分
|
勤務時間 |
【東京】8:50~17:20/11:45~20:15 【大阪】8:50~17:20/11:40~20:10 ※実働7.5時間/休憩1時間 ※週5日勤務(土日祝含むシフト制)
★いずれの拠点も残業は月15~20時間程度!プライベートを充実させている社員が多いです! |
給与 |
【東京】月給25万4900円 【大阪】月給22万4600円
※残業代は別途全額支給します。 |
休日休暇 |
≪年間休日120日以上!≫ ■週休2日制(月8日、シフト制) ■有給休暇(入社6か月後付与) ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
★正社員登用制度あり ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当全額支給 ■時間外・年末年始手当あり ■保養施設 ■各スポーツクラブ、リゾート施設利用割引 ■自己啓発支援 ■労働組合あり(ユニオンショップ) ■ドレスコードあり ■産休・育休制度あり(取得・復帰実績あり)※取得条件あり |
KDDI株式会社の料金アドバイザー ☆正社員登用あり|週休2日制!(893385)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。