勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | ユーザーサポート 日々、「ありがとう」と感謝されるお仕事です。入社後まずは、製品知識を覚えることからスタート!また業界特有の業務内容も、理解しながら一つひとつ正確に覚えてくださればOKです。私たちが扱うのは、自動車の修理や車検を行なう企業向けのパッケージソフト。あなたには自社パッケージソフトをご利用いただいているお客様に対し、システムの操作説明やお客様がお困りの際のフォローをお任せします。 <<具体的には…>> 電話にてお客様からの問合せに対応します。1日の問合せ件数は平均して15~20件ほど。お客様の顔が見えない分、ていねいな対応が求められます。また、専門的な質問に関しては社内のエンジニアが対応するのでご安心ください。 <<教育だって…>> ゆっくりじっくり学んでいける教育制度をご用意。いくつかあるシステムのうち、一つずつ習得して、少しずつできるお仕事をお任せしていきます。もちろん先輩のサポートを受けながら、仕事を進めてください。 ★将来的にはリーダーになることも可能。あなた自身のキャリアも実現していただけます。 |
---|---|
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎
学歴不問 20~35歳位まで ≪未経験・第二新卒・異業種転換歓迎≫ ■社会人経験をお持ちの方 ☆専門的なスキルは必要ありません。基本的なPCスキルやビジネスマナーを身につけていればOKです! ◇◆次のような方、ぜひご応募ください◆◇ ・専門知識を身に付けたい ・コツコツと仕事をしていきたい ・自分のペースで仕事を進めていきたい ・仕事とプライベートを両立させて働きたい |
募集背景 | 新体制でスタートした当社を支えてください。 自動車業界向けソフトウェア事業で数々の実績を誇る翼システムより、パッケージソフトウェア事業が分社・独立して設立された当社。今年8月に社名変更を果たし、新体制でスタートしました。今後、よりきめ細かなサービスを展開するためにサポート体制を拡充することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
本社/東京都品川区東品川4-12-2 品川シーサイドウエストタワー
交通
東京臨海高速鉄道「品川シーサイド駅」より徒歩2分
京浜急行本線「青物横丁駅」より徒歩10分 ※駅からオフィスまでが近いので、通勤にも便利です。 |
勤務時間 | 8:00~22:00(3交替制、実働7.5時間) |
給与 |
固定給制 月給24万5000円以上 ※上記金額はあくまでも最低給与額です。年齢や経験を考慮します。 年収例
35歳(経験5年)/年収600万円
|
休日休暇 | ◆週休2日制(月8日) ◆年末年始休暇、夏期休暇 ◆有給休暇、慶弔休暇、特別休暇 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給年1回、賞与年2回(7月・12月) ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆保養所、スポーツクラブなど(健康保険組合直営・提携施設)他 ◆フラワーメッセージ制度(家族の誕生日に花をプレゼント) ◆家族手当 |
配属部署・教育制度 | 配属先となるサポート推進部 コールセンター課は26名体制。平均年齢は30歳で、男性と女性の割合はちょうど半分というバランスのとれた組織構成です。また、ほとんどが中途入社メンバーで未経験からスタート!ムリなく業務に慣れていただけます。担当業務ごとチームに分かれていますので、皆で協力しながら毎日の仕事に取り組んでいくことが可能です。 さらに当社では、シフト制を導入。勤務時間に関する個々の希望をできる限り反映しますから、無理なく仕事に取り組める環境です。たとえ、急な予定が入った場合もご安心ください。仲間同士で協力し合い、再度スケジュールを調整していただけます。 ▼入社後はある一つのシステムについて、2週間~1ヶ月かけてじっくり操作方法を習得します。 ▼現場配属され、学んだシステムに関してのみ先輩のサポートを受けながらお客様に対応します。 ⇒慣れてきたら次のシステムの習得へと移行します。 ☆上記で一つのサイクルが終了。全てのシステムに関して、上記プロセスを経るために要する期間はおよそ3ヶ月です。その後、本格的にチーム配属されスタートしていただきます。 |
会社名 | 株式会社ブロードリーフ |
---|---|
設立 | 2009年9月(創業 2005年12月) |
代表者 | 代表取締役社長 大山 堅司 |
資本金 | 56億1717万円(2010年4月1日現在) |
従業員数 | 925名(2010年12月現在) |
売上高 | 161億8153万円(2009年12月期実績) |
事業内容 | ◆各業界・業種別システムパッケージの開発・販売事業 自動車整備システム「スーパーフロントマン」をはじめとする各種自動車業界向け業務用システムパッケージや、自動車以外の各種業界・業種別の業務用システムパッケージ(在庫管理、顧客管理、見積・売上・請求書管理等)およびデータベースの開発・販売、サポート。 ◆各種ITソリューション事業 上記各システムパッケージに関連するさまざまな次世代システムの開発・販売・運営管理・サポート。 |
事業所 | ◆本社/東京都品川区東品川4-13-14 グラスキューブ品川8F ◆事業所(営業・サポートネットワーク)/東京、大阪、名古屋、福岡ほか全国36拠点(2010年12月現在) ◆開発拠点/札幌、東京、福岡(2010年12月現在) |
関連会社 | ■プラエセンス株式会社 ■株式会社ブロードリーフコリア |
企業ホームページ | http://www.broadleaf.co.jp/ |
株式会社ブロードリーフのユーザーサポート(89322)の転職・求人情報は掲載を終了しています。