- 【事業内容】
- 化粧品・香水・革製品等の企画・製造・販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート（管理者候補）★年間休日120日／完休2日 将来の管理者候補として、自社化粧品を提供する当社のカスタマーサポート部門にて、お客様対応をお任せします！【入社後の流れ】 ▼まずは、研修からスタート！ 入社後、約3週間は商品や肌の知識を身につけるための座学研修や、電話対応のロールプレイング研修などを実施します。カスタマーサポート未経験の方も、独り立ちまでしっかりサポートしますのでご安心ください。実際に、前職は販売や営業をしていた社員なども多数活躍しています！ ▼入社1～2年間は、現場経験を積みましょう。 入社1～2年間は、カスタマーサポートを担当する部門にて、電話口でのお客様対応をお任せします！対応を通して、「お客様の生の声」や「現場スタッフの要望」を肌で感じてみましょう。 ▼そして、現場をまとめるリーダーに。 お客様対応経験後は、メンバーマネジメントやシフト管理、部門の売上管理などにも挑戦してください。 【組織構成は…】 配属先には、20代～40代の女性スタッフを中心に約30名が在籍しています。現在は社長が組織の取りまとめをしていますが、ゆくゆくはアナタに引き継ぎを行なう予定です。今までの経験を活かし、現場をまとめるリーダーとして、更なる＜サービスレベルの向上＞や＜売上拡大＞に寄与していただけることを期待しています！ 【実際に、現場ではこんな対応を行なっています】 ■トライアルセットの注文、注文前の不安解消（どの商品がいいか、肌に合うかなど） ■化粧品購入後の使用方法の相談（使用量、使用する頻度など） ■商品買い替えの相談、商品のご案内 ■お肌の悩みについての相談 ◎1日の対応件数：30件～40件（応対時間平均15～30分程度） ◎マニュアルを見ながら対応することができますのでご安心ください。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
《職種・業界未経験OK！／高卒以上》 ■お客さま対応の経験がある方 ┗販売・サービス業での接客経験者、コールセンター経験者、営業経験者などを想定しています。 ☆前職は販売や営業をしていた社員など、異業種からの転職者も多数活躍しています！業界や製品の専門知識は入社後イチから丁寧にお教えしますのでご安心ください。 ～こんな方はぜひご応募ください！～ ◎誰とでも積極的にコミュニケーションが取れる ◎将来的に、マネジメントポジションに挑戦したい ◎店舗管理や売上管理の経験がある ◎接客は好きだが、働き方を変えたい ◎化粧品・美容業界に興味・関心がある |
| 募集背景 | ■組織強化のための増員募集です。 スキンケアブランド『L’ORACLE（オラクル）』や『alchemy（アルケミー）』などを自社で製造・販売している当社。北海道にある自社農園で商品の原料となる植物を有機栽培し、商品の開発から製造、販売までをすべて自社内で手掛けることで、徹底した品質志向を追求。植物エキスを抽出してつくられた当社の化粧品は、敏感肌やアレルギー体質の方でも抵抗なく使うことができるため年々リピーターが増加しています。 新店舗も続々とOPEN。通販とリアル店舗の両軸から幅広い顧客層を獲得していることから、カスタマーサポートを担う部門においても組織強化が急務となっています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月～6ヶ月間の試用期間あり。その間の福利厚生に変更はありません。給与については【給与】項目をご参照ください。 |
| 勤務地・交通 |
◆本社
大阪府大阪市西区江戸堀1-19-10 三共肥後橋ビル3F ◎転勤ナシ ◎U・Iターンをお考えの方も歓迎しております！ 交通
四つ橋線「肥後橋」駅より徒歩約5分
|
| 勤務時間 | シフト制（所定労働時間8時間／休憩60分） ▼月～金 【早番】09：00～18：00 【遅番】12：00～21：00 ▼土曜 10：00～19：00 ◎残業／月平均10～20時間程度です。 |
| 給与 |
月給25万円～32万円（固定残業代含む） ◎別途賞与年2回、各種手当を支給。 ◎年収は380万円～512万円を想定しています（ご経験・能力を考慮し、決定します。） ◎月給金額には、一律のみなし残業手当（月30～45時間分／6万円～）が含まれています。なお、時間を超過した場合は別途全額支給いたします。 ※試用期間中の月給は23万円～となります。 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日】 完全週休2日制（日＋他1日シフト制） ※月に1～2回は土曜休みが取得できるように配慮しています。 ※家族との時間なども取れるよう、シフト作成の際はできる限り希望を考慮しています。 ■祝日 ■年末年始休暇（最低5日間） ■有給休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ほか。 |
| 福利厚生・待遇 | ■賞与年2回 ■昇給年1回 ■各種社会保険完備（健康保険、 厚生年金、 雇用保険、 労災保険） ■定期健康診断 ■通勤手当（月30,000円まで） ■住宅手当 ■勤続手当（2,000円×勤続年数／月） ■産休育休制度（取得実績あり） ■書籍購入援助 ■社員割引制度 ■慶弔金 ☆年間表彰制度あり |
| 会社名 | メゾンレクシア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2001年3月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 木下 光貴 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 従業員数 | 160名 |
| 事業内容 | 化粧品・香水・革製品等の企画・製造・販売 |
| 事業所 | ◆本社 大阪府大阪市西区江戸堀1-19-10 三共肥後橋ビル3F ◆兵庫工場 兵庫県伊丹市奥畑5-31 ◆北海道工場 北海道上川郡東川町北町 7-3-11 |
| 企業ホームページ | http://maisonlexia.com/ |
メゾンレクシア株式会社のカスタマーサポート（管理者候補）★年間休日120日／完休2日（893038）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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