- 【事業内容】
- 温泉旅館の運営
勤務地
特長
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仕事内容 | 客室スタッフ ◎賞与年2回 ◎社員寮完備 1960年に設立し、今年で58年目を迎えた山の茶屋。ページ下部「入社後の流れ」欄も、ご覧ください。<山の茶屋とは?> 箱根湯本に佇む、一軒宿の旅館です。客室はわずか15室。料金は各プランにより1泊4万円~10万円程度です。客室は露天風呂付きや月見台付きなど趣向を凝らしており、穏やかな時間を過ごしたいお客様にご利用いただいています。結婚記念日や誕生日、プロポーズなど大切な記念日に当宿を選んでいただけることも少なくありません。 <目の前のお客様に寄り添える環境です> 客室は全15室、客室スタッフが1日に担当するお客様は2組。目の前のお客様に時間も心も尽くすことができます。 【具体的な仕事内容】 ■お客様のお出迎え・お見送り 「いらっしゃいませ」の言葉とともに、お客様をお出迎え。旅の疲れを癒やしていただけるよう、お待たせすることなく客室へご案内できるのも小規模な当宿ならではです。お帰りの際には「ありがとうございました」とお見送り。外国人のお客様であっても、必ず日本語でお出迎え・お見送りします。 ■お食事の提供 完全お部屋食です。調理スタッフの他に、料理を客室スタッフのもとへ届ける配膳スタッフも在籍。客室スタッフは、お客様が召し上がるペース、お飲み物の状況などを確認。タイミングを見つつ配膳スタッフにインカムを飛ばし、料理を提供します。 ■その他 客室を清掃したり、アメニティやシーツなどの備品を整えたりなども行ないます。また『観光スポットを教えて』などと言ったご相談を受けることも。当宿では、担当のお客様が宿泊される期間の前後3日ほどのスケジュールを把握。お客様のスケジュールを踏まえつつ、「◯◯がオススメです。次のご宿泊先までも近いですよ」などと、ご案内します。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問<職種・業界未経験、第二新卒の方、就業ブランクのある方、歓迎!> ◎英語スキルは不問です。もちろん、得意な方はスキルを活かして活躍いただけます。 ◎「おもてなしの心を学びたい」「目の前のお客様に丁寧に接したい」という方にピッタリです。 <外国人のお客様からも親しんでいただいています> 各駅から徒歩10~15分とアクセス抜群な当宿。公共機関を利用しやすい場所に立地しているため、半数以上が外国人のお客様です。とはいえ、客室スタッフの英語スキルは不問。外国人スタッフも多数在籍しているため、「外国語には興味があるけど自信がない」という方も、「外国語をもっと勉強したい!」という方にもピッタリな環境です。 |
募集背景 | 箱根湯本に佇む、山の茶屋。都会の喧騒から離れた当宿では、お部屋の用意は15室のみ。1組1組のお客様を、心づくしのおもてなしでお迎えしています。大手口コミサイトでは常に高い評価をいただいており、最近では外国人のお客様も増えてまいりました。これからも変わらず上質なサービスをお届けして行きたいと考えています。そこで、新たに客室スタッフを募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※2~3ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に差異はありません。給与は月給19万5000円となります。 |
勤務地・交通 |
神奈川県足柄下郡箱根町塔之沢171
※転勤はありません。 交通
箱根登山鉄道「箱根湯本駅」より徒歩15分
箱根登山鉄道「塔ノ沢駅」より徒歩10分 |
勤務時間 | 7:00~21:30(実働8時間/シフト制) <シフト> ・7:00~10:40 ・14:15~21:30 |
給与 |
月給22万円以上 ※上記には36時間分のみなし残業代4万5000円を含みます。超過分は別途支給いたします。 ※2~3ヶ月の試用期間中は月給19万5000円(16時間分のみなし残業代含む。超過分は別途支給)となります。 |
休日休暇 | ■週休2日(月8日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給:年1回(6月) ■賞与:年2回(9月、1月) ■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■交通費全額支給 ■達成手当 ■健康診断 ■忘年会 ■社員旅行(年2回、国内外)※2017年度…グアム、2016年度…タイ ■社員寮完備(月1万5000円以上から住める社員寮完備。Wi-Fi一部完備) ■語学手当(英語・韓国語・中国語が対象。流暢に話すことができるレベルであれば、1言語につき月8000円。日常会話ができるレベルであれば、1言語につき月4000円) |
入社後の流れ(1) | <日本の“おもてなしの作法”が身につきます> ▽1ヶ月目 入社後、まずは着物の着方から学びましょう。他にも、畳の歩き方、ふすまの開け方など細かい日本の所作や、箱根について、観光スポットについてなども都度お伝えします。先輩の横につき、雰囲気に慣れるところからはじめましょう。 ▽2~4ヶ月目 先輩スタッフが付き添いますので、自分主導でお客様対応を行ないましょう。たとえば食事について「今月は旬の◯◯という野菜を使っています。この野菜の特徴は…」「器は◯◯焼きで…」など、細かいご説明にも慣れましょう。 ▽5ヶ月目~1年 一通りのお客様対応ができるように。いろいろなお客様と接し、経験を積みましょう。 |
入社後の流れ(2) | <日本文化を大切にしています> 日本の古き良き文化、作法、ならわしを大切にしている当宿。各客室や宿内のいたる場所に、お花を生けています。これらは実際に、客室スタッフが生けているんですよ。あなたにも、まずは基本の水切りの仕方からお教えします。ゆくゆくは、あなたに生けていただくことも。少しずつ、日本文化を学んでいきましょう。 |
会社名 | 有限会社山の茶屋 |
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設立 | 1960年10月 |
代表者 | 田村 光 |
資本金 | 500万円 |
従業員数 | 26人 |
事業内容 | 温泉旅館の運営 |
事業所 | 神奈川県足柄下郡箱根町塔之沢171 |
企業ホームページ | https://yamanochaya.com/ |
有限会社山の茶屋(四季を味わう宿 山の茶屋)の客室スタッフ ◎賞与年2回 ◎社員寮完備(892858)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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