- 【事業内容】
- ソフトウェアの開発・コンサルト コールセンターシステムの構築運用 情報処理機器の設備サービス ネットワークサポートサービス ヘルプデスクサービス 問い合わせサービス コンピューター関連の人材派遣※派13-309517
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
仕事内容 | サポートデスク(PCのお困りごとを解決!)☆残業月5h以下 大阪にある大手空調メーカーのオフィスに常駐し、社員の方から寄せられる「PC関連のお問合せ」に対応する内勤のお仕事です。先輩のサポートがあるので、未経験の方でも安心してご活躍いただけます!【どんなお問合せに対応するの?】 「ネットが繋がらない」「更新プログラムが適用されない」など、PCに関する幅広いお問合せが寄せられます。大手メーカーで勤務するため、対応フローは整備済み。社員の方から状況をよく伺い、専門家に確認を取って回答をしていくイメージです。 【どんな風に仕事を覚えるの?】 既に大手メーカーで勤務している先輩から、少しずつ仕事を学んでいきましょう。始めのうちは問合せ内容を正しく聞き取り、先輩に聞きながら対応を進めれば大丈夫。問合せに即答できるケースは少なく「PPサポート」と呼ばれるサポート部署に確認を取ってから回答する場合がほとんどです。 【17時台に帰れるって、本当?】 本当です。ヘルプデスクの対応時間は社内にきちんと広報されているので、対応終了時間を過ぎた依頼を受ける必要はありません。時間になれば、対応は終了。月に1度だけシステム更新作業のため2~3時間の残業が発生しますが、その日以外は毎日“ほぼ残業なし”で退社しています! 【専門知識が身につきます!】 基礎的なIT知識を問う国家試験「ITパスポート」や、大手ソフトウェア会社マイクロソフト製品に関する資格など、ITに関わる仕事ならどこでも活かせるような資格を取得できます。もちろん、取得費用は会社が負担。合格時にはお祝い金を支給して、スキルアップをサポートしています! ※問い合わせ対応がメインですが、ソフトウェアの管理や障害時の対応なども担当しています。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<職種・業界未経験、第二新卒歓迎!> ☆必要な知識は入社後にお教えしていきます。未経験の方も安心してご応募ください! ☆「ITの知識を身につけたい」という方、歓迎します。 |
募集背景 | 1987年に設立した当社。インターネットの黎明期から現在まで継続して、IT事業に携わってきました。現在はヘルプデスクなど、ITに関するサポートを企業に提供する事業をメインで展開。IT業界での人材不足が叫ばれる今、引き合いが絶えない状況です。今後もお客様である大手企業のオファーにお応えしていくため、人員体制の強化を図っています。そこで今回は、大阪の空調メーカーで勤務いただく方をお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇に変更はありません。 |
勤務地・交通 |
大阪府大阪市北区中之島2丁目3-18 中之島フェスティバルタワー
☆大手空調メーカーのオフィスに常駐しての勤務となります。 ☆転勤なし。U・Iターン歓迎します! 交通
京阪中之島線「渡辺橋駅」より直結
地下鉄四つ橋線「肥後橋駅」より直結 |
勤務時間 | 8:15~17:15(実働7時間45分) ☆残業は月に5時間以下!どんなに遅くなっても、18時前には退社しています。 |
給与 |
月給20万円以上+賞与年2回 ☆上記に加え、住宅手当(月1万円)など各種手当あり!詳しくは「福利厚生」をご覧ください。 |
休日休暇 | ☆年間休日120日以上! ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始(5日程度) ■夏期休暇(5日程度) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■設立記念日 |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費支給(月5万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■家族手当(配偶者:月9000円/子ども1人につき:月2000~3000円) ■住宅手当(月1万円 ※自分名義で住宅を購入された方 or 自分名義で賃貸住宅に居住している方) ■出張手当 ■役職手当 ■職能手当 ■退職金あり ■保養所あり ☆スキルアップを目指す社員を応援しています! ■資格取得お祝い金(一部資格において、合格時に支給) ■資格取得支援制度(2回目までの受験費用を負担。3回目以降の受験は合格時に支給) └ITパスポート、マイクロソフト・CISCO・オラクル系の資格など、業務に役立つシステム関連の資格取得をサポート。業務に携わりながら、履歴書に書けるような資格を手に入れることができます。 |
会社名 | 北斗ビジネスソフト株式会社 |
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設立 | 1987年8月31日 |
代表者 | 代表取締役社長 安齋 輝雄 |
資本金 | 1500万円 |
従業員数 | 101名(2019年11月時点) |
売上高 | 5億8371万円(2019年3月期実績) |
事業内容 | ソフトウェアの開発・コンサルト コールセンターシステムの構築運用 情報処理機器の設備サービス ネットワークサポートサービス ヘルプデスクサービス 問い合わせサービス コンピューター関連の人材派遣※派13-309517 |
事業所 | 本社/東京都港区芝3丁目3番13号 芝服部ビル |
企業ホームページ | http://www.hokuto-bs.co.jp/ |
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