| 仕事内容 | ヘルプデスク ★未経験歓迎！充実の研修期間あり！ 当社は、大手自動車ディーラーの業務用アプリケーションシステム「DMS」のヘルプデスク業務を請け負っております。自動車ディーラー会社の本部の方や、店舗の方からのお問い合わせに対し、ご案内をするお仕事です。＜具体的な業務内容＞ 基本的には、自動車ディーラーの本部や店舗からかかってくるお客様からのお電話に対し、疑問の解消・説明を行ないます。 ※10分ほどで解決することもありますが、長いと1時間ほどの対応になります。 ◇システムの基本的な使い方の説明 当社がサポートするシステムに関する使い方の質問に対応します。マニュアル等も準備してあります。 ◇問い合わせ・トラブル対応 システム使用に際しての質問や、トラブルシューティングを行ないます。 ◇パソコンの設定 システムを利用いただくための設定など、パソコン操作に関する質問を受けることもあります。 ◇ソフトウェアの操作方法の説明 提供しているソフトウェアの操作方法に関する質問に対し、お答えします。 ★「DMS（ディーラー・マネジメント・システム）」とは…… 自動車の発注、売上管理、部品や在庫の管理、修理に関する売上伝票の管理方法、その他経理関係など。自動車ディーラーのすべての業務に対応できるようにパッケージ化された、ディーラーの業務系アプリケーションシステムです。 ★ヘルプデスクでも「わからない」というトラブルが発生した場合は…… 社内には自動車ディーラー出身の先輩社員も大勢います。いつでも気軽に相談してくださいね。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種未経験・業界未経験歓迎！＞ 第二新卒、ブランクありの方も歓迎いたします。 ※高卒以上 ★車が好きな方、ITに興味がある方歓迎！ |
| 募集背景 | 今回当社では新システム導入による問い合わせ件数の増加と、今後も新たなお取引先の増加が見込まれるため、2名の増員募集を行ないます。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※1～3ヶ月の試用期間があります。この間の給与は時給1000円となります。 正社員登用あり（勤続1年以上で検討） |
| 勤務地・交通 |
＜大阪支店＞
〒550-0003 大阪府大阪市西区京町堀2-6-26 K&G京町堀ビル 501 交通
大阪メトロ「阿波座駅」より徒歩8分、「本町駅」より徒歩13分
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| 勤務時間 | 9：00～20：00（実働8時間のシフト制） |
| 給与 |
時給1300円以上 ※1～3ヶ月の試用期間中の給与は時給1000円となります。 <月給例>8時間勤務×20日出勤（月8日休み）の場合⇒20万8000円 年収例
年収262万800円／25歳・経験4年（月収21万8400円）
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| 休日休暇 | ■週休2日制（月8～10日） ■年末年始休暇（4日） ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■正社員登用あり（勤続1年以上） ※昨年は勤続1年～1年2ヶ月の契約社員が 3名正社員に登用されました。 ■交通費支給（月3万円まで） ■時間外手当 ■私服可 |
| 教育制度 | 入社後は、OJTでの研修となります。最大3ヶ月間をかけて、ヘルプデスクとして活躍するための土台を築いていきましょう。自動車業界についての知識からシステムの使い方など、基礎的な内容からお教えするので未経験の方も安心してくださいね。2人の採用を予定しているため、同期の2人で一斉に研修をスタートします。わからないことや不安なことは、先輩社員だけでなく同期とも助け合って成長してください。できるだけ早いヘルプデスクデビューを目指して、がんばりましょう。 |
| 配属部署 | 現在、ヘルプデスクとして活躍している社員メンバーは計9名です。平均年齢は40代中半、ほとんどが既婚者です。 男性社員の6名は全員、自動車関係企業から転職してきているため、自動車業界についてわからないことがあれば相談できます。女性社員は3名とも子育て中で、うち1名は2度の産休を取得して職場復帰済み。 |
| 会社名 | 株式会社デイエスエス |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役 宮本 勝也 |
| 資本金 | 1500万円 |
| 従業員数 | 36名（正社員33人、契約社員3人） |
| 事業内容 | １．次に掲げる自動車販売会社の業務の受託業務 ・コンピュータによる情報処理及び事務処理に関する業務 ・商品販売促進に関する企画業務及び商品情報、顧客情報の管理業務 ・電話による顧客対応業務 ・電算システム運用保守業務 ・自動車販売・中古車販売・自動車整備に関する事務処理業務 ２．コンピュータシステムによるデータ入力及び事務処理の受託 ３．コンピュータ並びにコンピュータの周辺装置の販売・導入指導・保守管理 ４．自動車販売・自動車部品販売・自動車整備に関するコンサルティング業務 ５．販売促進に関する指導並びに講習会、研修会の開催 ６．企業の販売促進、宣伝活動の研究及び企画の請負 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-7 パシフィックマークス新宿パークサイド7F 【大阪支店】 〒550-0043 大阪府大阪市北区天満1-19-4 センチュリーパーク東天満5F |
| 企業ホームページ | http://www.dss-line.co.jp |
株式会社デイエスエス 大阪支店のヘルプデスク ★未経験歓迎！充実の研修期間あり！（892415）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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