| 仕事内容 | コールセンターのスーパーバイザー★未経験歓迎！マネジメント経験不問！★ お客様に「住まいのお試しクリーニングサービス」や法人向けに当社サービスをご紹介し、アポイント設定（商談の日時設定）を行なう業務を担当している当コールセンター。ご入社後は現場での仕事や状況を把握するために、コールセンター業務からスタートしていただきます。早くて約1ヶ月後にはスーパーバイザーとしての役割を担っていただく予定。基本的にオフィス内でのお仕事です。■スーパーバイザーってどんな仕事？ 電話での受発信業務につくアポインターを管理する役割です。当社の場合、コールセンターごとに約30～200名のアポインターが在籍しています。数字の管理はもちろん、どうすればアポインターがモチベーション高く働けるのかを考え、組織をまとめていきましょう。 ≪具体的な仕事内容≫ □アポ取得数の管理 □アポインターの管理（シフト決定、質問や相談への対応など） □各コールセンター間の情報共有 □マニュアルなど業務フローの見直し □案件の現場管理・日時変更の対応 ■まずは、コールセンター業務からスタート。 アポインターを管理するには、まず現場での仕事内容や状況をしっかり把握する必要があります。トーク内容のマニュアルがあるので、スーパーバイザー未経験の方もご安心ください。お電話先は、既にニーズがありそうなお宅をピックアップしたリストから。アポイントを取得できるよう、会社としてもできる限りバックアップします。 ■スーパーバイザー以上のキャリアアップも可能！ 成果により、将来的にはコールセンターだけでなく、営業組織を含めた会社全体を管理するポジションを担っていただきたいと考えています。日々の頑張りは、昇給や歩合給、ポジションアップなどでしっかり還元しています。がんばる人が報われる環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎ブランクOK
≪職種未経験OK！≫ ■高卒以上 ☆人物・やる気重視の採用を行ないます。 ≪以下の経験をお持ちの方は仕事に活かせます。もちろん必須ではありません≫ □コールセンターでの業務経験 □何らかの営業経験 |
| 募集背景 | 戸建住宅を持つお客様に対する会員制トータルホームメンテナンスサービスを展開している当社。業績は好調で、今後より一層の営業支援をしていくため、コールセンターのアポインターを統括するスーパーバイザーを増員することにしました。これまでの経験を問わず、意欲のある人物を多くお迎えしたいと考えています。新しい環境でキャリアアップをお考えの方には、最適な環境です。採用人数は5名以上を予定しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2ヶ月間の試用期間があります。試用期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
梅田、新大阪、千葉にあるいずれかのコールセンター
※ご希望の勤務地を考慮します。転居を伴う転勤はありません。 ■梅田支店／大阪府大阪市北区芝田1-4-14 芝田町ビル5F ■新大阪支店／大阪府大阪市淀川区西中島2-14-6-6F ■千葉支店／千葉県千葉市稲毛区園生町420-1 交通
勤務地により異なります。
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| 勤務時間 | 週休制・隔週休2日制：8:40～17:00、13:00～21:20(シフト制) 完全週休2日制：8:40～17:40、12:00～21:00（シフト制） |
| 給与 |
【完全週休2日制】月給25万円以上～（8.6万円以上・54時間分の固定残業手当含む）＋歩合給 【隔週休2日制】月給28万円以上（10.4万円以上・71時間分の固定残業手当含む）＋歩合給 【週休制】月給30万円以上（11.4万円以上・80時間分の固定残業手当含む）＋歩合給 ※あなたの経験や能力を考慮します。 ※万が一、固定残業時間超過の場合は別途支給。 ※歩合給は月平均5～20万円 【月収例】35万（月給25万円＋歩合給10万円）／入社3ヶ月目 年収例
720万円（月給40万円＋歩合給20万円）／32歳・スーパーバイザー（入社3年目）
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| 休日休暇 | 週休制／隔週休2日制／完全週休2日制 （全てシフト制） ※曜日に関しては、部署配属後、希望をお伺いします。 ■夏期休暇、冬期休暇 ■年次有給休暇 ■慶弔休暇 ■結婚記念・記念日休暇 ■誕生日休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給・昇格随時 ◆交通費支給（月3万円まで） ◆各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆役職手当 ◆結婚祝い金、出産祝い金 ◆独身寮 ◆定期健康診断 ◆研修制度 ◆社用携帯電話貸与 |
| 教育制度 | まずは当社がどんなビジネスを展開し、お客様とどんなやり取りをしているのかを知りましょう。その後、少しずつ電話対応などの実務に取り組んでいただきます。徹底した研修制度があり、確実にスキルを身につけていくことが可能です。コールセンターでの勤務経験をお持ちでない方もご安心ください。今回はスーパーバイザーとしての採用なので、あなたの実力次第で、早くて約1ヶ月でマネジメントをお任せしていく予定です。 実務を通じて「改善したほうがいい」と感じる点があれば、どんどん提案してください。お客様により良い対応ができるセンター、より効率的な運営ができるセンターを作り上げましょう。 |
| 配属部署 | ご希望を考慮の上、梅田・新大阪・千葉にあるコールセンターに配属致します。ご入社後は先輩たちに教わりながら仕事の流れやコツを覚えていきましょう。コールセンターはお客様にとって”当社の顔”となる大切な部署。その部署を作り上げていくのが、あなたの役割です。現場における些細な変化に気を配り、より良いコールセンターを作っていくためのヒントを見つけていってほしいと考えています。 |
| 会社名 | 株式会社さくらメンテナンス工房 |
|---|---|
| 設立 | 2009年（平成21年）7月1日 |
| 代表者 | 代表取締役 大城 悟志 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 149名（2018年9月時点） |
| 事業内容 | ■ホームクリーニング事業を柱としたホームチェックやリフォーム等 ≪企業理念≫ 日本を代表する「さくらの木」のように、地域の皆様に親しんでもらうために「さくらメンテナンス工房」は地域密着で営業活動を行なっています。地域集中型で、会員様を定期的に訪問し、効率の良いメンテナンスで余分なコストをかけず、会員様の大切なお住まいを長持ちさせるサービスです。定期的な訪問をすることで、会員様に「安心」と「安全」をお届けしています。 |
| 事業所 | 本社／大阪府大阪市北区芝田1-4-14 芝田町ビル5F 神戸支店／兵庫県神戸市中央区港島中町2-2-1 船用品センター 1-3 堺支店／大阪府堺市堺区南花田口町2-3-20 三共堺東ビル3F 赤羽支店／東京都北区桐ヶ丘2-11-26-201号 町田支店／東京都町田市原町田5-8-18-203号 一宮支店／愛知県一宮市真清田一丁目3-18 グロリアス本町ビル7F 富山支店／富山県富山市新桜町9-20 IKビル202号 千葉支店／千葉県千葉市稲毛区園生町420-1 高松出張所／香川県高松市天神前10-5 高松セントラルスカイビルディング |
| 事業所（続き） | 北九州支店／福岡県北九州市小倉北区浅野2丁目1番21号駅西幹線ビル 御殿場支店／静岡県御殿場市新橋1626-1 花霧居ビル |
| 企業ホームページ | http://www.8164sakura.com |
| 採用ホームページ | 株式会社さくらメンテナンス工房 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/8164sakura |
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