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未経験から始めるヘルプデスク【残業は月5時間以内!月給25万円以上!】の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/09/17 - 2018/10/14)

未経験から始めるヘルプデスク【残業は月5時間以内!月給25万円以上!】
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
「わかりません」と素直に言えれば、素質アリ!
仕事をしていれば、わからないことに直面することはよくあります。それは、しょうがないこと。でも、次のアクションが大事。「これはわからないな」と思ってもそのままにせず、すぐに周りに聞くことができれば、自分自身と会社のためにになると思うんです。

IT企業のコールセンターで、パソコンなどをお使いのお客様からの「困った」を解決するヘルプデスク対応が、あなたにお任せする仕事。状況を詳しく伺って、どうすればいいのかをお伝えします。

素早く対応することが求められる仕事。対応の仕方がわからないとき、判断に困ったときは、すぐに助けを求めてください。一緒に働く先輩が、どうすればいいのか指示を出します。自分で抱え込まないで大丈夫です。

入社後は、ビジネスマナーから指導。実際の先輩の電話対応を聞いて学んだりと、イチからしっかり教えます。自分から知識を吸収していこうという意欲をお持ちで、「わかりません!」と素直に言える方なら、大いに活躍できますよ。

募集要項

仕事内容
未経験から始めるヘルプデスク【残業は月5時間以内!月給25万円以上!】
大手IT関連企業内のコールセンターに常駐し、パソコンやITに関するお客様の「困った」を解決するヘルプデスク業務を担当します。対応方法は、電話やメール。トラブルの解決時には「ありがとう」を言われることの多い役割です。

【具体的には】
タクシー会社の運行管理者の方から、ドライブレコーダーに関する問い合わせが寄せられます。「映像が見たいのに見れない」「ちゃんと録画ができない」など、その内容は様々。状況を詳しくヒアリングして、ドライブレコーダーのサポートページに誘導するなどして、問題を解決に導きます。

また、上記の業務に加えて、パソコンの本体やMS-Officeに関する、障害やお問い合せにも対応していただきます。

※お問い合わせの件数は、1日10件程度。1件ずつ丁寧に対応します。

<先輩が指導していきます!>
入社後は、1ヶ月ほどの研修期間を用意。ビジネスマナーなど社会人としての基礎から、しっかり指導していきます。また、先輩の電話をモニタリングして、実際の会話を聞きながらトークを学べます。お客様との会話の中でわからない点があれば、すぐ周りに聞いてください。すぐに助けます!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

学歴不問【職種・業界未経験、第二新卒、大歓迎です!】
◎未経験歓迎!できるだけ多くの方とお会いしたいと思っています。意欲重視の採用です!
◎契約・派遣社員やアルバイトの方、仕事のブランク期間がある方、気にすることなくご応募ください!
◎ヘルプデスク・テクニカルサポート経験者やパソコン操作に自身のある方、Microsoftの有資格者も大歓迎です!
募集背景 ★お客様からの依頼増加中!組織強化を行ないます!

現在、大手システム開発会社や大手総合商社からヘルプデスク業務の依頼が増加中。今後の事業拡大を目指し、組織強化のためにも新メンバーを追加募集します。配属先となるのは、江東区・豊洲にある大手IT関連企業内のコールセンター。しっかりフォローしますので、未経験の方もご安心ください。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間3ヶ月。その間の給与に変動はありません。
勤務地・交通
プロジェクト先/東京都江東区豊洲の某大手IT関連企業内のコールセンター

<面接地>
■本社
東京都千代田区鍛冶町1-9-2 高梨ビル4階
交通
プロジェクト先
東京メトロ有楽町線「豊洲駅」より徒歩10分 ※無料送迎バスあり

■本社
JR「神田駅」東口より徒歩3分
勤務時間 9:00~18:00(実働7.5時間 ※プロジェクトによって時間帯は異なります)
★残業は月5時間以内です。
給与 月給25万円~30万円
※経験・能力・前職給与等を考慮の上、当社規定により優遇します。
※上記金額には20時間分のみなし残業手当(2万5000円~3万円)を含んでいます。時間超過分は別途支給いたします。
休日休暇 ■完全週休2日制(シフト制)
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■代休制度あり
※プロジェクトにより若干異なる場合もあります。
福利厚生・待遇 ■昇給年1回(7月)
■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■交通費支給(月5万円まで)
■資格取得支援金(年間上限5万円)
配属部署 配属先では4名程度のチームで業務に臨みます。年齢層は40代が中心で、男性2名、女性2名。わからないことがあればすぐに質問できる環境です。また、入社20年以上を迎えた社員もいるなど、勤続年数が長いのも特徴。居心地が良く、のびのび働ける環境が整っています。
教育制度 ▼ビジネスマナーなどから教えます!
電話やメールでお客様と接する仕事ですので、マナーや礼儀といった基本からお教えします。手順などが書かれているマニュアルもあるため、慣れるまではひとつずつ確認しながら業務を進めていくことが可能です。対応の仕方に関してわからないことがあれば、同じ勤務先にいる先輩たちに聞くことができます。

会社概要株式会社バインズサポート

会社名 株式会社バインズサポート
設立 1997年
代表者 代表取締役 後藤 英徳
資本金 2000万円
従業員数 42名(2023年12月時点)
売上高 \3年連続で業績UP/
2億9871万円(2023年10月期実績)
2億8468万円(2022年10月期実績)
2億7246万円(2021年10月期実績)
2億2161万円(2020年10月期実績)
事業内容 ■情報処理サービス業
■労働者派遣事業(コンピュータスペシャリストの派遣・育成)
■コンピュータ導入および利用に関するコンサルティング

≪許可番号≫
・労働者派遣事業許可番号:派13-309948
事業所 本社/東京都千代田区鍛冶町1-9-2 高梨ビル4階
主要取引先 ・ユニアデックス株式会社
・伊藤忠テクノソリューションズ株式会社
・コニカミノルタジャパン株式会社
・株式会社SHINKO
・NTTコミュニケーションズ株式会社
企業ホームページ http://www.binds.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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