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Aegis BPO Malaysia Sdn Bhd日本からの問い合わせに対応するカスタマーサポート ★勤務地はマレーシア(892159)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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日本からの問い合わせに対応するカスタマーサポート ★勤務地はマレーシアの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/07/26 - 2018/08/29)

日本からの問い合わせに対応するカスタマーサポート ★勤務地はマレーシア
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問転勤なし
英語力を伸ばすなら、留学よりも海外就職で。
英語は好きだけど、ビジネスで使えるレベルではない。留学やワーキングホリデーに興味はあるけど、正規の仕事を辞めるには抵抗がある。それなら、海外で日本語を使う仕事をしながら、現地生活で”生きた英語”を学ぶという選択はいかがですか?

今回の募集は、当社マレーシアオフィスにて、大手通販サイトを利用するお客様からの問い合わせに対応するカスタマーサポートの仕事。日本のお客様に対応するため、業務上は日本語を使います。しかし、業務以外の私生活では英語を使うことができます。多民族国家であるマレーシアにはさまざまな言語を使う人がいますが、共通語として話されるのは英語。日常的に英語に触れられるため「英語スキルを磨きたい」という人にはぴったりの環境なのです。

海外に移住して仕事を始めるのは不安も多いと思いますが、業務に関する研修はもちろん、渡航手続きや現地でのお部屋探しまでしっかりサポートします。「英語を使って海外で活躍できるようになりたい」という方は、その第1歩としてマレーシアでのキャリアに挑戦してみませんか?

募集要項

仕事内容
日本からの問い合わせに対応するカスタマーサポート ★勤務地はマレーシア
勤務地は、マレーシアにあるオフィス。現地で生活をしながらのお仕事になります。大手通販サイトを利用する日本のお客様からのお問い合わせに、メールや電話で対応するカスタマーサポート業務をお任せします。

【業務上使用するのは日本語のみ】
大手通販サイトを利用する日本のお客様に対応するため、業務で使用するのは基本的に日本語のみ。問い合わせ内容は、「商品が届かない」「領収書がほしい」「商品の詳細を教えてほしい」などが中心です。入社前・入社後に研修を行なうため、経験のない方でも安心して始められます。

【オフィス環境】
約3000人が働く巨大なオフィス。社内共用語は英語です。世界約31カ国のグローバルスタッフが勤務しており、そのうち日本人は約160名(23~45歳)。前職は営業や教師、CA、ホテルスタッフなど海外勤務未経験者がほとんどです。社内にはジムやビリヤード台があり、社員は無料で利用可能。また会社から徒歩5分ほどにマレーシア最大の日本人学校があるため、日本人が多く、日本でなじみのコンビニやスーパー、日本食レストランもある便利なエリアです。

【マレーシアの共通語は英語】
多民族国家であるマレーシアには、もともとマレー語や中国語などさまざまな言語を話す人が集まっていますが、共通語として使われているのが英語。街なかでは英語を話せる人が大半です。日本語で働きながら、同僚とのコミュニケーションや私生活では実践の会話の中で英語力をアップさせられる環境です。

【移住先として日本人に人気】
世界有数の親日国家といわれるマレーシアは、日本人の海外移住先としても人気です。過ごしやすい気候に、物価が安く日系の店舗も多いため、不便せず快適に生活することができます。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

<職種・業種未経験者歓迎! 第二新卒歓迎! 学歴不問>
◎英語力は問いません
└日本からの問い合わせに対応するため、業務で使用するのは日本語です。
◎海外で活躍したい方、現地生活の中で英語力をアップさせたい方、歓迎いたします。
募集背景 コールセンターやカスタマーサポートなどの”アウトソーシングサービス”を提供している当社。現在世界9ヶ国・43拠点にて、旅行、ファイナンシャル、保険、通信、インフラ、ヘルスケアなど、約300業種にわたる分野において事業を展開しています。そんな中、マレーシアのオフィスにて大手通販サイトのカスタマーサポート業務を開始するため、新規メンバーを募集いたします。
雇用形態
正社員

正社員
※試用期間3カ月あり(期間中の待遇面に変更はありません)
勤務地・交通
マレーシア
Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia
勤務時間 24時間のシフト制(実働8時間)
<シフト例>6:00~15:00/15:00~24:00/0:00~9:00

◎早番・遅番・夜勤は休みごとに切り替わるため、調整がしやすいです。
給与 月給16万円~30万円
※月給6000リンギ以上+言語手当+諸手当
(1リンギ=約28円/2018年6月13日現在)

※経験・スキル等を考慮の上、 決定いたします
※別途、時間外手当支給

◎マレーシアの物価は日本の約3分の1で、現地の大卒・営業職の平均月給は約2000リンギ。平均のおよそ3倍の給与となります。
年収例
350万円(28歳/入社4年目)
休日休暇 <年間休日120日>
月8日~10日(シフト制)

◎有休取得率はほぼ100%です。
◎有休とあわせて2週間連続の休暇を取得する人もいます。
◎マレーシアは多民族国家で、それぞれの祝祭日を大切にしているため祝日が非常に多い国です。そのおかげで年間休日は120日としっかり休むことができます。
福利厚生・待遇 ■昇給 年1回
■役職手当
■時間外手当
■報奨金
■労働許可(VISA)が必要な場合は当社手配
■雇用保険・労災保険・健康保険あり
└マレーシアの労働基準法では年金制度を企業で負担する必要がないため、厚生年金保険は適用されておりません。
■旅行割引制度
■社内ジムの利用可
入社後の流れ 業務を開始する前に、マレーシアで入社後研修を1ヶ月程度行ないます。ここで、私たちが提供するサービスについて学んでいただくほか、ビザなど必要な手続きも進めていきます。また、希望する方には、英語の勉強会も実施いたします。

その後、最短で8月20日から現地で就業開始。入社後、現場の業務の流れなどを学ぶ研修を1ヶ月程度行ないます。
住む場所 入社後しばらくは社員寮にて生活していただき、その後現地スタッフのサポートにより賃貸物件を契約していただくのが基本的な流れです。社員寮は、屋外プール、専用トレーニングジムなどを完備したコンドミニアム(2ベッド・2バスルーム)です。

◎マレーシアでの平均的な1ベッドルームの家賃は、月額約1200リンギ(約3万3,000円 ※1リンギ=約28円/6月13日現在)。

会社概要STARTEK

会社名 STARTEK
設立 2014年
代表者 Amiya Ranjan
資本金 2億円
従業員数 4万7500名(2023年3月時点)
事業内容 約250業種の分野におけるアウトソーシングサービス事業

<業種一例>
■銀行、金融サービスおよび保険
■通信機器
■エネルギー
■旅行
■ヘルスケア
■テクノロジー
■小売
■自動車
■出版、メディア
事業所 <本社>
Level 2, Menara Dana 13, Jalan PJU 1a/46, Pusat Perdagangan Dana 1, 47301 Petaling Jaya, Selangor
会社のSNS 当社の様子などは、こちらからご覧いただけます。

【Instagram】@startekmalaysia
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企業ホームページ https://www.startek.com/
採用ホームページ STARTEK 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/startek_career
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
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