- 【事業内容】
- エコノミーホテルの運営
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職種×勤務地
仕事内容 | 東横インのフロントスタッフ ★出勤は4日に1回!年間休日180日以上! 「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金で提供する宿泊特化型のホテル「東横INN」。あなたには、チェックイン・アウトをはじめとしたお客様対応などをお任せします。【入社後の流れ】 入社1日目は、東横INNの運営方針などをDVDを観て学びます。その後、2日目からは電話応対などに挑戦。先輩と一緒に現場での接客対応も行ないます。また、基本的には専門スタッフが清掃を行ないますが、イレギュラー的に清掃をお願いする場合もありますので、清掃研修として実際に客室に入り、エアコンの使い方やお湯の出し方なども覚えていきます。 ※入社後、基礎的な業務を一通り学んだあと、通常の勤務時間(10:30~翌11:30)となります。 【具体的にお任せすること】 ◎チェックイン・アウト対応(チェックイン前の荷物の受取りもお任せします) ◎TEL・PCによる予約受付 ◎問い合わせ対応(内容は「ホテルまでの道を教えてほしい」「エアコンが動かない」「お湯が出ない」などさまざまです)※海外からの利用客も多いので、英語で対応する場合もあります。 ◎事務処理 ◎東横INNクラブカード会員への入会案内 ◎自販機の補充・設備関連の修理(自販機の商品ラインナップもスタッフみんなで考えます!) ◎備品の受発注 ◎次の日のスタッフへ業務の引継ぎ 【こんなお客様にご利用いただいています】 橋本駅周辺にはメーカーの本社や倉庫が数多くあるため、出張にくるビジネスパーソンが多くいらっしゃいます。また、新宿や横浜へのアクセスも良いため、観光客も多め。最近では近くの駅にあるアウトレットやアミューズメントパークに訪れる外国人観光客も増加しています。秋川の場合は、自然を楽しみにきた方や奥多摩への観光客、土木工事などで連泊される工事関係者の方などが多いです。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
≪未経験者歓迎!≫ ■これまでの職歴は問いません!職種・業種未経験者や「正社員は初めて」という方、社会人未経験者、第二新卒者、大歓迎です! ※学歴不問 ※転職回数不問!就業ブランクOK!子育てがひと段落した方、歓迎します! |
募集背景 | ビジネスホテル運営の先駆けとして、「安心・快適・清潔なお部屋」をリーズナブルな料金でご提供してきた『東横イン』。今は国内だけでなくアメリカやフランス、ドイツなどにも出店しており、国内外合わせて279店舗を展開しています。今後はこれまで以上にお客様から選んでいただけるホテルになるためにも、サービスの向上に努めていく考えです。そこでフロントスタッフを増員することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は6ヵ月。最初の2ヵ月間は時給1280円です。 |
勤務地・交通 |
【東横INN京王線橋本駅北口】神奈川県相模原市緑区橋本3-2-8
【東横INN東京秋川駅北口】東京都あきる野市秋川1丁目1-7 交通
【東横INN京王線橋本駅北口】JR横浜線「橋本駅」北口より徒歩4分
【東横INN東京秋川駅北口】JR五日市線「秋川駅」北口より徒歩1分 |
勤務時間 | 1ヵ月単位の変形労働時間制/月171時間以内 (10:30~翌11:30 ※休憩・仮眠時間を含む) ※残業はほとんどありません。 |
給与 |
月給21万円以上+賞与年2回+各種手当 ※試用期間中6ヵ月間。最初の2ヵ月間は時給1280円です。 年収例
年収400万円/入社6年目
年収350万円/入社3年目 |
休日休暇 | <年間休日180日以上!> ■月14日以上(シフト制) ※4日に1回出勤するスタイル。1日目の10:30に出勤し、2日目の朝11:30に勤務終了。その日の午後以降は自由時間となり、3日目・4日目がお休みとなります。月14日の休みだけでなく、「明け休み」として7日以上がさらに加わるイメージです。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休(取得実績あり) |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(6月、12月) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■企業年金 ■インセンティブ <1>稼働率手当 ※月の平均稼働率が60%を超えた場合、支給。 <2>満室手当 ※満室の場合、1日2500円を支給。 <3>会員獲得手当 ※新規会員を1件獲得するごとに100円を支給。 ■交通費支給(上限5万円/月) ■時間外手当 ■深夜手当 ■退職金(勤続3年以上が条件) ■制服貸与 ■社員割引、家族・知人割引 ※全国の東横インをご利用時、スタッフは3割引。ご家族や知人は2割引となります。 ■資格手当(入社後取得したら毎月支給!)※既にお持ちの方は再取得していただきます。 ※TOEIC540点以上/月3000円、英検3級/月2000円、簿記3級/月2000円、秘書検定2級/月3000円、パソコン検定4級/月1500円など。 |
教育制度 | まずは支配人から東横INNの運営方針や勤務体制などについてご説明。その後、個人情報やバリアフリー、防災についてのDVDを視聴していただきます。2日目からは実際に現場に入っていただき、2名の先輩と一緒にフロントに立っていただきます。最初は先輩の仕事ぶりを見ながら学び、徐々に自分でも接客などに挑戦してください。困ったことやわからないことがあれば、必ず先輩がフォローします。8回~10回ほど勤務していただいたら、3人体制ではなく、通常の2人体制でフロントをまわせるように教育していきたいと考えています。 |
会社名 | 株式会社東横イン |
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設立 | 1986年1月23日 |
代表者 | 代表執行役社長 黒田 麻衣子 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 10895名(2017年3月末日時点) (パートタイム従業員含む) |
売上高 | 819億7000万円 (2017年3月期実績) 801億4100万円 (2016年3月期実績) |
事業内容 | エコノミーホテルの運営 |
事業所 | 【本社】東京都大田区新蒲田1-7-4 【店舗】46都道府県および海外に279店舗(2018年7月6日時点) |
企業ホームページ | http://www.toyoko-inn.com/ |
株式会社東横イン 京王線橋本駅北口・東京秋川駅北口の東横インのフロントスタッフ ★出勤は4日に1回!年間休日180日以上!(891723)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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