- 【事業内容】
- 医療アシスタンス事業 ライフアシスタンス事業
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仕事内容 | 海外医療アシスタンスコーディネーター<有休消化率ほぼ100%・残業は月10時間程度> 海外の日本人を守る上で、欠かすことの出来ない仕事です。当社における「医療アシスタンス」とは、海外での不測の事態で緊急医療が必要となった方へのサポートサービスのことを指します。旅行、出張などで海外滞在中の日本人が病気になったりケガをした場合、適切な医療が受けられるよう電話で手配を行なう、それがあなたの仕事です。 【あなたの英語力を活かしてください】 やりとりを行なうのは、日本人の海外旅行者のほか、海外の病院や、ホテル、航空会社など、さまざま。基本的には英語でのやりとりとなります。もし英語が通じない国であれば、現地の協力会社に英語でサポートを依頼します。 【仕事の流れ】 ▼海外に滞在する日本人から「事故に遭ってしまった」などといった電話を受ける ▼医療機関を手配 ▼治療費の支払い保証・支払い代行 ▼医療者の派遣や帰国のための手配(ホテル・フライトなど) ▼必要に応じて帰国後の受け入れ病院を手配 ▼各種事務処理 【状況より対応するケースはさまざま】 ――Case.1/滞在先に病院がない場合 滞在している地域の病院では対応できない場合、離れた地域や他の国などで受け入れてくれる病院を探します。移動に必要な車の手配なども行ないます。 ――Case.2/駐在者ではなく旅行者の場合 旅行保険の内容により、保険適用範囲が異なります。お客様がどんな保険に入っているのかを意識して適切な病院を手配します。 ※電話対応の場合、1日3~4件ほどの対応を受け付けます。医療的な相談は専門社員に相談できますのでご安心ください。 ※怪我や病気の状況によりますが、1件の対応が完全に終了するまでは簡単なもので3~4時間程度。現地で手術を行なって医療搬送するなどの大掛かりな対応の場合、1ヶ月以上かかる場合もあります。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<業種・職種未経験者、第二新卒者、歓迎!> ■社会人経験をお持ちの方 (基本的なビジネスマナーなどが備わっている方を想定しています。) ■英語に苦手意識がない方 (旅行会話や日常会話レベルで会話やメールができれば十分です。業務を通じて英語力を磨きたい方は歓迎します!) ※転職回数・ブランク・学歴は一切問いません。 ※その他の外国語スキルをお持ちであれば 、現地語でのやりとりに活かせます。 (中国語、韓国語、フランス語、イタリア語、スペイン語など) |
募集背景 | 海外で病気やケガなどのトラブルに遭われたお客さまに、日本人による、日本人のための医療アシスタンスを提供している当社。病院の手配から現地での案内、保険が適用されるかどうかの確認までトータルにサポートしています。 2020年に向けて海外から来日されるお客様も増えており、事業領域が広がってきています。新規ビジネスを導入するにあたり、業務フローも複雑になってきているのが現状です。そこで今回、組織強化を図るため増員募集を行ないます。今回は2名程度を積極採用する予定です。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。 |
勤務地・交通 |
東京本社/東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
★転勤なし。じっくり腰を落ち着けて働けます。 交通
都営三田線・大江戸線「春日駅」A5出口より徒歩8分
東京メトロ丸ノ内線・南北線「後楽園駅」8番出口より徒歩13分 |
勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均40時間) <シフト例> 8:00~17:00/12:00~21:00/20:00~翌9:00(休憩1.5時間)※仮眠用のベッドもあります。 ※何日も夜勤が続く無理なシフトはありません。 ※月残業10時間程度。 |
給与 |
月給23万円以上+賞与年2回 ※経験、能力などを考慮いたします。別途、各種手当がございます。 ※初年度の月収例:29.5万円(時間外手当10時間、夜勤手当月6回分、住宅手当2万円含む) <夜勤手当で月2万円以上のUPも可能> 夜勤1回につき5000円(初年度)を支給!例えば月の夜勤を4回出勤と想定すると、基本給に+2万円(5000円/1日の夜勤手当)が支給されます。 夜勤は月に4~8回程度の為、最大月4万円の収入UPも可能です。また、長く勤めれば夜勤手当の金額もアップ!最大で1回9000円となります。 |
休日休暇 | ■月8~9日(シフト制) ⇒なるべく希望通りに休めるようシフトを組みます。 ※研修期間の1ヶ月間は、完全週休2日制(土・日)および祝日休みです。 ■有給休暇(初年度10日)・特別有給休暇(8日) ⇒消化率はほぼ100%!2ヶ月前に申請すれば、長期休暇でも基本的に希望通りになります。大型連休がないと行けないようなヨーロッパ、北米、南米、アフリカ等に旅行することも可能です。 ■産前産後休業・育児休業 ■慶弔休暇 【勤務スケジュール例】 月―火―水―木―金―土―日 休―◯―◯―▲―▲―明―休 休―◯―◯―◯―休―◯―◯ ▲―▲―明―休―◯―▲―▲ 明―休―◯―◯―休―◯―◯ ◯―◯―休 〇…日勤 ▲…夜勤 明…明け休み |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(4月 ※実績による) ■賞与年2回(6月、12月 ※実績による) ■交通費支給(月3万円まで ※当社規定による) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■夜間シフト手当 ■住宅手当(月1万7000円~2万3000円 ※当社規定による) ■人間ドックまたは健康診断受診・インフルエンザ予防接種(年1回) ■従業員持株会制度 ■育児時短勤務制度(子供が中学校に就学するまで利用可能) ■介護休業制度 ■レジャー施設利用券など ■コーヒーメーカーあり ★11月には慰労会「ボジョレー・ヌーヴォーの会」があり、会社からワインを1本プレゼントしたり、パーティで社内の親睦を深めたりしています。 |
配属部署 | 配属先は、当社の根幹事業を担うRMS(リスクマネージメントサービス)部。現在は、40名のスタッフが活躍中です。その殆どが中途入社で、前職はツアーコンダクター、ホテルスタッフ、航空会社勤務などさまざまです。 ▽先輩社員をちょこっと紹介。 ■人の役に立てる仕事を探して入社。メキシコ留学の経験があり、英語やスペイン語が話せる。語学のスキルを磨く上で、苦手な部分を伸ばしていけることに醍醐味を感じているのだとか。(20代/入社1年目/男性) ■空港運営会社で貨物の組付けをしていたが、海外により貢献したいという想いから入社。海外にいる人の心の支えになれることが嬉しいとのこと。(20代/入社2年目/女性) |
教育制度 | ▼入社~2週間 講義形式で研修を実施。オリジナルのマニュアルを使用して、商品、理念、各地域の医療事情、病院ネットワーク、保険約款、保険適用範囲の基礎知識、電話応対などについてお教えします。 ▼その後2週間 OJTスタート。先輩のもとで実務を通して仕事の流れを覚えていきます。 ▼2ヶ月目以降 シフトに入り、より実践的な仕事をしていきます。ノウハウの共有を積極的に行なうなど、わからないことは随時質問できる雰囲気です。 |
会社名 | 日本エマージェンシーアシスタンス株式会社 |
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設立 | 2003年1月 |
代表者 | 代表取締役社長 倉田 潔 |
資本金 | 3億473万9000円(2018年12月31日時点) |
従業員数 | 単体:197名【連結:279名】(2020年12月時点) |
売上高 | 22億5100万円(2020年12月期実績) |
事業内容 | 医療アシスタンス事業 ライフアシスタンス事業 |
事業所 | 東京本社/東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル 本社分室/東京都文京区白山2-29-4 泉白山ビル 大阪オフィス/大阪府大阪市中央区平野町3-3-9 湯木ビル5F 【海外オフィス】 アメリカ(リッチモンド)、イギリス(ロンドン)、シンガポール、タイ(バンコク)、フランス(パリ)、中国(北京、上海、広州、大連)、カナダ(バンクーバー) |
関連会社 | Emergency Assistance Japan Co., Ltd.(イギリス) Emergency Assistance Japan (U.S.A.), Inc.(アメリカ) Emergency Assistance Japan (Singapore) Pte. Ltd.(シンガポール) Emergency Assistance Thailand Co., Ltd.(タイ) 北京威馬捷国際旅行援助有限責任公司(中国) EAJ Assistance Services Canada, Inc.(カナダ) |
企業ホームページ | https://emergency.co.jp/ |
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社(JASDAQ上場)の海外医療アシスタンスコーディネーター<有休消化率ほぼ100%・残業は月10時間程度>(891169)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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