| 仕事内容 | クーリエ（国際航空貨物の集配・セールスリード）※完全週休2日制／年間休日120日 お任せするのは、国際航空貨物の配達と集荷業務。また、お客様からの問い合わせ対応やセールスにつながるような情報収集のコミュニケーションも重要です。入社後約3か月はバディと呼ばれる先輩社員と行動し、OJTで業務の知識、ノウハウを身につけていきます。また、運転業務未経験者も一から指導します。【1日の流れ】 ▼出勤後、センター内で貨物の仕分けを行ない、車両へ貨物を運んでいきます。約30分の作業です。 ▼午前は主に配達。その日の貨物の状況により、最も効率的なルートを選びます。ルート設定についてはバディがレクチャーしてくれます。 ▼午後は主に集荷。DHLの顧客の多くは法人のお客様で、毎日決まった時間に集荷に伺います。また、カスタマーサービスに寄せられる単発の集荷依頼に対応するケースがあります。渋滞など、何らかのトラブルで集荷に遅れそうであれば、すぐに他のスタッフに応援を要請。代わりに集荷に行ってもらうこともあり、チームワークが重要です。 ▼集荷完了後、サービスセンターに戻り、輸出の準備を全スタッフで行ないます。 ◎セールスリードってどんなお仕事？ お客様とのコミュニケーションの中から、新規顧客開拓や拡販につながる情報をヒヤリングし、営業と共有します。集荷時はお客様とコミュニケーションをとる機会が多くあります。お客様との会話からサービスに関する要望や競合他社のサービスへの感想、今後の荷動きの動向などをヒヤリングします。その情報を営業と共有することで、新規顧客の開拓や拡販につなげることができます。 ◎重いものを持つの？ 書類など軽いものから両手で持つことのできる大きさや重さのものが多いのですが、一部重量物もあります。その際には仲間のクーリエと協力するなどして対応します。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上 ＜未経験、第二新卒の方歓迎＞ ■35歳まで ※若年層の長期キャリア形成のため、年齢を制限した募集となります。 ■運転免許区分は勤務地により異なります 中型免許：浜松、広島、厚木 普免（AT限定可）：東京 |
| 募集背景 | 世界各国の国際航空貨物の物流事業を手がけるDHL。当社はその日本法人であり、国内の国際航空貨物（国際EXPRESS）のシェアトップクラスを誇ります。業績が好調で、さらに勢いづけるため、新たな仲間としてクーリエを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員その他
正社員※3か月の試用期間があります。その間の給与や待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【DHL広島サービスセンター】
広島県広島市安佐南区長束4-14-19 【DHL浜松サービスセンター】 静岡県浜松市西区伊佐地町8621-1 【DHL厚木サービスセンター】 神奈川県厚木市戸田55-57 【DHL東京セントラルサービスセンター】 東京都江東区新木場1-10-9 交通
【DHL広島サービスセンター】
JR可部線「安芸長束駅」徒歩3分 【DHL浜松サービスセンター】 浜松西ICから車で5分、遠州バス湖東団地東下車徒歩1分 【DHL厚木サービスセンター】 小田急線「本厚木駅」バス12分 【DHL東京セントラルサービスセンター】 「新木場駅」徒歩10分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間45分） 【シフト例】7：00～15：45、9：00～17：45、10：30～19：15、など ※夜勤はありません。 |
| 給与 |
月給21万8000円以上＋賞与（年2回）＋インセンティブボーナス（個人目標と会社業績） ※上記月給には一律支給のクーリエ手当（3万円）が含まれています。 ※スキルを考慮して、給与額を決定致します。 年収例
430万円／入社1年
480万円／入社5年 |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ※月に1回程度、交代で土曜に勤務になることがあります。その際は同じ週の内に振替休日を取得していただきます。 ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ★有休取得を奨励する風土があります。社員の中には、9連休を取って海外旅行を楽しんでいる社員もいます。 【年間休日120日】 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月、12月） ★10年以上連続で年5か月分支給している実績があります。 ■交通費支給（月15万円まで） ■時間外手当 ★全額支給します。 ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■退職金制度 ■財形貯蓄制度 ■福利厚生プログラム（リロクラブ加入） ■制服貸与 |
| DHLの強み | ＞＞一人ひとりが、豊富な知識とサービス精神を持っています。 例えばマニキュアなどは危険物とされ、航空機に搭載できない場合があります。このような場合でも適切に対応できる専門知識やノウハウ、お客様のご要望に応えようとする対応力がお客様より評価されています。 ＞＞自分の意思でキャリアアップしやすい環境です DHLの異動・昇格の約半数が社内公募制度によって行なわれます。クーリエとして経験を積み、マネージャーをめざす方もいれば、営業やサービス部門などにキャリアチェンジを果たす方もたくさんいます。社員のやる気に応える企業風土と、それを可能にするシステムがあり、それがまたハイクオリティなサービスにつながります。 |
| 教育制度・教育訓練 | 入社後は、バディが同行し貨物の運び方のコツ、運転の仕方、法律や規制、DHLの物流プロセスなどを幅広く教えます。基本的な業務知識や運転に関する社内検定試験に合格してからエリアをお任せします。一人で回れるようになる目安は3～4か月です。 DHLではCISと呼ばれる全世界のスタッフ約10万人が受講する研修を受けていただきます（日本語対応）。DHLの物流プロセスから経営に至るまで内容は幅広く、グローバル企業だからこそのスケールを実感できます。 また、360度評価やフィードバックの文化が根付いており、業務のクオリティを高めたり、スタッフの能力を伸ばすためのアドバイスを、みんなで行なう風通しの良い社風です。 |
| 会社名 | DHLジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1979年8月 |
| 代表者 | 代表取締役社長 トニー カーン |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 1900名（2022年3月現在） ※DHLエクスプレス全体／11万名 |
| 事業内容 | ■航空貨物運送取扱業 ■自動車運送取扱業 ■通関業 ■航空運送代理店業 ■倉庫業 ＝DHL Expressの日本法人として、国際エアエクスプレス事業を展開＝ 世界6500ヶ所の拠点で12万に及ぶ仕向地をカバーするDHLのグローバルネットワークを駆使し、ビジネスに必要な貨物や書類を迅速にお届けする国際エクスプレス・サービスを展開。集荷から輸出通関、フライト、輸入通関、配達までの輸送プロセスを、すべて自社で行なっています。 |
| 事業所 | 本社／東京（品川区東品川1-37-8） 事業所／北海道、福島、茨城、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、長野、福井、岐阜、静岡、愛知、滋賀、京都、大阪、兵庫、岡山、広島、福岡、沖縄 |
| 企業ホームページ | http://www.dhl.co.jp |
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