- 【事業内容】
- 病院・クリニック向けサービスの企画・開発・販売
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | 医療機関向けシステムのテクニカルサポート ☆未経験歓迎!月収26万円以上! 病院やクリニック・薬局に導入されているデジタルサイネージが問題なく映像を放映できるように、システムトラブルの対応や使用方法の説明を行なっていただきます。<どんなシステムを扱うの?> 病院や薬局などの待合室で、壁にかかった薄型テレビのようなものを見たことがありませんか?それが、当社が扱っている「デジタルサイネージ」です。病院やクリニック向けのコンテンツを放映する『メディキャスター』、薬局向けのコンテンツを放映する『Rx-channel』の2種類があり、それぞれ患者さんの役に立つ医療関係のお役立ちマメ知識や、病院・薬局からの伝達事項などを伝えるために活用できるようになっています。 <具体的な仕事の流れ> ▼病院や薬局から、電話での問い合わせを受ける └1日に受ける電話は10~15件ほど。トラブルや質問の内容をヒアリングします。 ▼マニュアルで対応方法を確認 └「画面が表示されない」「内容が更新されない」など、症状に合った解決策を探します。 ▼トラブルへの対応 └遠隔操作をしたり、口頭で操作方法を説明することで、問題解決を目指します。 ※1案件につき、10分~30分で対応が完了する場合がほとんどです。 ※場合により、数日にわたり継続して対応する案件もあります。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験、社会人未経験、第二新卒、歓迎!> ■お客様とのコミュニケーションがとれる方 ※知識や経験、学歴などはいっさい不問です。 <こんな方を歓迎します!> ・「医療関係の仕事に興味がある」という方 ・「身につけた知識を活かして、お客様のお役に立ちたい」という方 ・「お客様に対して誠実に向き合いたい」という方 |
募集背景 | 病院・クリニック・薬局向けのITサービスを企画・開発・販売することで、堅実な事業基盤を築いてきた当社。主力商品は、医療機関の待合室に導入されているデジタルサイネージです。他社に先がけて商品の企画・開発に着手し、医療情報の提供に特化したコンテンツもあわせて制作し提供することで、業界でもトップクラスのシェアを獲得しています。 今回募集しているのは、導入されたデジタルサイネージが問題なく稼動し続けられるように、緊急のトラブルについてのご相談や操作方法に関する質問などに答える「テクニカルサポート」。これまで活躍してくれていた社員の退職に伴い、採用を行なうことにしました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間は3ヶ月あります。 |
勤務地・交通 |
<本社>
福岡市博多区博多駅中央街8-27 第16岡部ビル5F ※転勤はありません。 ☆U・Iターン歓迎! 交通
JR各線・福岡市地下鉄空港線「博多駅」より徒歩4分
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勤務時間 | 8:00~17:00(実働8時間) ※月の残業時間は20時間程度。18時までに退勤できる日がほとんどです。 |
給与 |
年俸制373万6000円 ※1/14を月々支給。残りは2回に分けて賞与として支給します。 ※上記金額には、月20時間分(4万円)の固定残業代を含みます。超過分は別途支給します。 年収例
年収400万円/30歳(入社6年目)
年収360万円/27歳(入社4年目) |
休日休暇 | <年間休日120日> ■完全週休2日制(土曜・日曜) ※2ヶ月に1回程度、土曜出社日があります。その場合、平日に代休を取得していただけます。 ■祝日 ■夏季休暇(2日) ■年末年始休暇(3日) ■有給休暇 ■慶弔休暇 ☆5日以上の連休も取得していただけます! |
福利厚生・待遇 | ■給与改定(年1回/7月) ■業績賞与(年1回) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費支給(月2万円まで) ■家族手当(子1人:月1万円) ■職能手当 ■確定拠出年金 ■副業OK ■私服勤務OK ■外部講座の受講費・書籍購入費支給 ■オフィスに無料のコーヒー・紅茶・緑茶・水完備 ■参加自由・無料の季節イベント(花見・BBQ等)あり <U・Iターン支援制度あり!> |
入社後の流れ | 入社後は、1~2週間の座学研修を受けていただきます。まずはPCの基本操作や業務で使用するソフトの仕組みについて学び、お客様対応時の流れや現場での業務を想定したロープレなどを実施します。 座学研修を終えたあとの2週間は、学んだことを実践しながらお客様対応の品質を高めていく期間。マニュアルを見て、先輩に助けてもらいながらお客様にお電話をかけ、実際にコミュニケーションをとっていきましょう。感覚がつかめてきたら、こんどはかかってきた電話への対応に挑戦。状況に応じて適切なアドバイスができるようになっていきましょう。ある程度自分で仕事ができるようになるまでの期間の目安は、入社から1~1.5ヶ月程度です。 |
配属部署 | お客様へのテクニカルサポートを担当する部署に配属されます。6名で仕事をしており、正社員3名、パートさん3名という組織構成になっています。 |
会社名 | 株式会社レイヤード |
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設立 | 1997年7月 |
代表者 | 代表取締役社長 毛塚牧人 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 87人(2020年1月現在) |
売上高 | 5億4000万円(2020年6月期実績) 4億9000万円(2019年6月期実績) 4億6000万円(2018年6月期実績) |
事業内容 | 病院・クリニック向けサービスの企画・開発・販売 |
事業所 | <本社> 〒812-0012 福岡市博多区博多駅中央街8-27 第16岡部ビル 5階 <東京支社> 〒105-0011 東京都港区芝公園2-2-22 芝公園ビル 7階 <大阪オフィス> 〒532-0011 大阪市淀川区西中島4-11-21 新大阪コパービル6階603号室 |
関連会社 | 株式会社クラウドクリニック |
企業ホームページ | https://layered.inc/about |
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