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株式会社ハウコム(2018年10月1日よりパーソルワークスデザイン株式会社に商号変更)英語を活かせるITサポート ★毎年自由に使える5日間の連休アリ!(888754)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理の現在掲載中の転職・求人情報

英語を活かせるITサポート ★毎年自由に使える5日間の連休アリ!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/07/12 - 2018/08/08)

英語を活かせるITサポート ★毎年自由に使える5日間の連休アリ!
正社員契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間
「英語」も「IT」もできる人材は、実はまだ少ない。
インターネットの普及が進み、IT需要が世界的に増加し続けている昨今。最近ではグローバル化の動きに伴い、英語のスキルを持つ人材をほしがる企業も増えています。

しかしITサポート業界では、英語を活かせる人材が不足。英語とサポート両方をできる人が重宝される傾向にあります。だから、今から「英語」と「IT知識」を身につけていけば、価値の高い人材になれる、というわけなのです。

あなたには、外資系をはじめとした大手企業のITサポートを通して、英語とITのスキルを身につけてほしいと考えています。海外にある本社から、PCトラブルなどに関する問い合わせを受ける機会も多いんです。

内容は「I couldn’t hook up to the Internet.」と、マニュアルを見れば答えられるものが中心です。その上、メールでのお問い合わせがほとんどなので、文章を考えながら作成できる猶予もあります。

「英語を使う仕事ははじめて」「ITについて何もわからない」という方でもスタートしやすく、スキルを磨けるお仕事です。

募集要項

仕事内容
英語を活かせるITサポート ★毎年自由に使える5日間の連休アリ!
外資系をはじめとした大手企業のヘルプデスクチームにて、社員の方からメールや電話で寄せられるPCトラブルのお問い合わせに応えていただきます。英語のお問い合わせが多いので、英語スキルを磨ける環境です!

《具体的なお仕事内容》
◎「電源が入らない」「インターネットにつながらない」といったトラブルの対応
◎アプリケーションやシステムなどの使用方法のレクチャー
◎PCの初期セッティング・インストールなどのキッティング作業
◎サーバやネットワークの障害対応

>>マニュアルがあるから、未経験でも安心!
基本的にはマニュアルに沿って対応をすればOK。IT業務が初めての方もスムーズにスタートできます。加えて、初期の配属先は経験・スキル・通勤面を考慮した上で決定。オリエンテーションや導入研修、OJTなど安心してスタートできる体制を整えているので、未経験の方もご安心ください!

《活かせる経験・スキル》
◎英語や韓国語の語学力…語学力を活かせる外資系や大手企業でのプロジェクトが豊富です。
◎接客業務の実務経験…携帯電話や家電販売・ショップやカフェでのお仕事など、サービス力を活かしてご活躍いただけます。
◎営業事務や秘書経験…人の役に立つお仕事が好きな方は、サポート力を活かしてご活躍いただけます。

《キャリアパスについて》
『ヘルプデスク・ITサポート』事業のみならず、『ヘルプデスクの教育』『コールセンターサービス』『コンサルティング』『サーバ・インフラ運用』といった幅広い事業を展開している当社。将来的にはリーダー・マネージャーへのキャリアアップだけでなく、専門性を高めて「ヘルプデスクコンサルタント」を目指したり、ヘルプデスクを育てる「研修インストラクター」を目指したりと、事業の垣根を越えて多彩なキャリアパスを描ける環境です!
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

≪業界・職種未経験、第二新卒、歓迎!≫ ※学歴・ブランク不問!
■PCの基本操作ができる方 ■英語に抵抗のない方(実務経験は不問)

★最初から“ネイティブレベル”の英語は必要はありません。「英語は好きだけど、ビジネスの場では使ったことがない」「昔は得意だったけど、今はそれほど活用していないから不安…」という場合もOK!しっかりマニュアルの整った仕事やE-Learningを通じて、慣れていけるようバックアップします。

※ITのスキルをお持ちの方で、これから英語を学びたい方も歓迎いたします。
募集背景 ≪多くのクライアントから信頼を得て、急速に事業が拡大しています!≫
大手企業や外資系企業の社員向けヘルプデスクやサポート業務・コールセンター業務などを行なっているハウコム。これまで提供してきたサポートサービスの質の高さや戦略的な改善・提案が評価され、依頼は増え続けています。最近では、大手外資系企業からの依頼も増加。そこで今回、さらなる成長の一翼を担っていただけるメンバーを新しくお迎えすることになりました!
雇用形態
正社員契約社員

正社員
※試用期間は3ヶ月。その間の給与・待遇に変わりはありません。
※契約社員も同時募集中です。ご希望の雇用形態をお選びください。詳細は面接時にご案内いたします。
勤務地・交通
・東京23区、神奈川(横浜・厚木・伊勢原)、千葉(海浜幕張)、埼玉(熊谷)、群馬(藤岡)、茨城(潮来)、愛知(名古屋)のお客様先
※通勤時間・スキル・能力・希望をもとに初期配属先を決定します。
交通
配属先により異なります。
※交通費全額支給
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
※配属先によりシフト勤務の場合あり。
※残業は役割により異なりますが、0~30時間(90%の社員が10時間以内)です。
 お仕事終わりに、趣味や習い事を楽しむこともできます。
給与 月給23万円~32万円(一律支給の地域手当7万円含)+残業代100%支給
※交通費は別途支給。
※ご経験・能力・スキルを考慮の上、当社規定により優遇。
※正社員・契約社員どちらも違いはありません。
年収例
◎360万円(20代/ヘルプデスクスタッフ)
◎450万円(30代/リーダー)
◎700万円(40代/シニアマネージャー職)
※首都圏地域手当含む
休日休暇 ≪年間休日120日以上≫
【休日】
■完全週休二日制(土・日)
■祝日 ※祝日は配属先に準ずる。
※配属先による総取得年間休日数の違いはありません。

【休暇】
■年次有給休暇(初年度10日)※入社月に応じた日数を付与。
■フレックス休暇(年5日)※原則連続取得。
■年末年始休暇
■慶弔特別休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■子の看護休暇 など
※産前産後・育児休暇など、取得実績あり。
※正社員・契約社員どちらも違いはありません。
福利厚生・待遇 ■昇給・昇格 年1回(6月)
└当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■賞与年2回(6月・12月)※正社員のみ
└当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定。
■各種社会保険完備(雇用保険・厚生年金・健康保険・労災保険・介護保険)
■交通費全額支給
■時間外手当
■体育奨励施設/契約保養所利用補助
└有名アミューズメント施設・宿泊施設など、全国の提携施設にて利用可能
■新車購入キャッシュバック
■ショコラクラブオフ/ショコラ 他
└海外国内旅行・レストラン・レジャー・スクール受講・スポーツ・ショッピング・育児介護などの割引、家事代行など
■退職金制度 ※正社員のみ
スキルやキャリアに応じた教育制度 ◆入社時の研修
1週間の研修で、ビジネスマナーや話し方、ヘルプデスク・IT業界知識など、運用前に知っておくべき必要最低限の情報を学びます。

◆フォローアップ研修(1年間)
配属後も定期的にフォローアップ研修を実施。具体的には個別面談や役員(社長)とのトークセッション、先輩のキャリア共有を通して、将来のキャリアイメージが持てるようフォローします。

<トークセッションとは>
役員(社長)との座談会のことです。ハウコムを選んだ理由や、入社時の想いを思い出してもらったり、社長がどんな想いで会社を設立したのかを話し合う場となっています。また各センターの取り組みを共有したり、会社の目標についての再確認もしています。
スキルアップ支援について 自己学習に役立てていただけるよう、70種類以上のE-Learning環境を準備しています。

<講座例>
■ビジネスベーシック:ロジカルシンキング、プレゼンスキル、Excel/Word/PowerPoint応用編など
■マネジメント:リーダースキルとマネジメント、組織マネジメント、プロジェクトマネジメントなど
■MBA:マーケティング戦略、経営戦略、アカウンティング、経営分析など
■語学:ビジネス英語基礎編・応用編、TOEIC対策講座など

会社概要株式会社ハウコム

会社名 株式会社ハウコム
設立 1996年10月
代表者 代表取締役社長 平林 由義
資本金 3億3000万円
※パーソルテンプスタッフ株式会社100%出資
従業員数 595名(本社、芝OSC、呉OSC準備室、宮崎OSC、佐世保OSC含む) ※2018年5月末現在
売上高 7221億1830万円(2018年3月期実績)
5919億9500万円(2017年3月期実績)
5175億9700万円(2016年3月期実績)
4010億5600万円(2015年3月期実績)
3624億8900万円(2014年3月期実績)
※パーソルグループ連結決算(2018年3月末現在)
事業内容 ■ヘルプデスク・ITサポート
(PC/アプリケーション/常駐型サポート/キッティング/機器検証/アカウント管理/資産管理等)
■コールセンターサービス
(カスタマーセンター/お問い合わせ窓口/受発注センター/アウトバウンドセンター等)
■コンサルティング
(アセスメント/構築/ITIL運用設計/サービス仕様設計/稼働支援/現状調査分析/顧客満足度調査/事業評価/教育/啓蒙等)
■サーバ・インフラ運用
(ユーザ管理/稼働状況確認/バックアップ結果確認/障害受付等)
■教育・アセスメント
(ビジネスマナー/話し方/ヘルプデスク基礎/ロールプレイング等)

【特定労働者派遣事業 派14-304560】
事業所 ■本社/神奈川県川崎市川崎区東田町2-11 大谷加工川崎大通りビル2階
■宮崎アウトソーシングセンター(宮崎OSC)/宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館6階
■芝アウトソーシングセンター(芝OSC)/東京都港区芝1丁目4-7 ニチガビル4階
■佐世保アウトソーシングセンター(佐世保OSC)/長崎県佐世保市栄町4-1 モスティプレミアビル7階
関連会社 パーソルテンプスタッフ株式会社
株式会社キャリアライズ
株式会社ジャパンプロスタッフ
テンプスタッフ・ウィッシュ株式会社
テンプスタッフ・カメイ株式会社
テンプスタッフ・クリエイティブ株式会社
テンプスタッフ・クロス株式会社
テンプスタッフ・メディア株式会社
テンプスタッフグロゥ株式会社
テンプスタッフファミリエ株式会社
テンプスタッフ福岡株式会社
テンプスタッフプラス株式会社
テンブロス株式会社
パーソナル株式会社
パーソルテクノロジースタッフ株式会社
パナソニック エクセルスタッフ株式会社
パナソニック エクセルテクノロジー株式会社
株式会社ピーアンドピー
株式会社日本アイデックス
株式会社ベネッセ i-キャリア
など計90社
主要取引先 ファイザー株式会社
ユニリーバ・ジャパン・カスタマーマーケティング株式会社
株式会社Cygames
株式会社ヴァレオジャパン
株式会社日立システムズ
積水ホームテクノ株式会社
東芝ITサービス株式会社
東日本電信電話株式会社
日興アセットマネジメント株式会社
日産自動車株式会社
日本アイ・ビー・エム株式会社
日立メディカルコンピュータ株式会社
富士フイルム株式会社
本田技研工業株式会社
他多数
加盟団体 ■Help Desk Institute(ヘルプデスク協会)-Japan
■社団法人 企業情報化協会 ヘルプデスクセンター
■特定非営利活動法人 itSMF Japan
■HDI宮崎(ヘルプデスク協会地区会)
当社の強み ヘルプデスク業務に特化した企業として設立された当社。東京・宮崎・長崎に自社センターを構え、これまで提供してきたサポートサービスの品質の高さが最大の強みです!国際認定機関HDI(ヘルプデスク協会)の日本唯一のストラテジックパートナーとして、世界標準のサポートメソッドを展開し、多くの企業から信頼を得ております。また、サポートだけでなく、ヘルプデスクコンサルティングやHDIのノウハウを活かした教育・研修等で、ヘルプデスク専門企業として幅広いサービスを展開しています。国際基準を把握する存在だからこそ、大手企業と対等な立場でパートナーシップを結べているのです。
企業ホームページ http://www.howcom.co.jp
採用ホームページ Careers at 株式会社ハウコム 私たちと一緒に働きませんか?
https://en-gage.net/howcom
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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