| 仕事内容 | 宿泊用マンションの受付事務（メールでの対応が9割です） ――快適な宿泊をセッティングする、縁の下の力持ちです。自社マンションの開発や、中古マンションのリノベーションを手がけている当社。最近は、マンションの空室を観光客や出張者向けに貸し出すサービスを開始しました。あなたには、こうした”短期滞在用マンション”の予約受付や事務処理をお任せします。予約の9割がメールなので、電話応対は少なめです。 【具体的な仕事は？】 ▼お客様からの問い合わせ 当社のホームページや専用サイトなどをご覧になったお客様が、連絡をくださいます。Webページの問い合わせフォームから連絡くださる方が多く、ほとんどがメールです。「◎月◎日～◯月◯日に天神エリアで宿泊したい」といった問い合わせに対して、空き情報やお値段などをお伝えしてください。 ▼事務手続き 滞在場所とスケジュールが決まれば、ご請求書などを作成してお送りします。宿泊開始日までに、滞在マンションについての情報や注意事項、鍵の暗証番号などをご連絡。スムーズに泊まれるよう準備します。 ▼入居者の対応 入居がスタートした後は、まれにオートロックの使い方や備品のことなどで質問が寄せられることも。丁寧にお答えすることで、快適な宿泊をサポートでき、お客様にも喜んでいただけます。 ※全部で60室を運営し、1日10～20件の問い合わせが寄せられるイメージです。 ※海外のお客様が英語で問い合わせをくださることもあります。その都度翻訳サイトなどで調べるため語学力は必要ありませんが、英語などを使える方は業務で活かせる環境です。 【入社後の流れは？】 現在は2名の女性スタッフが受付事務として活躍しています。2人とも不動産業界は初めてから挑戦し、仕事を覚えました。仕事の流れはすべて先輩メンバーからお教えしますので、どうぞご安心ください。 |
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| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業種未経験、第二新卒、就業ブランクのある方、歓迎！＞ ◎先輩メンバーから仕事の流れをお教えしますので、未経験から自信を持って活躍できる環境です。 ◎必須ではありませんが、語学力（主に英語）を活かしたい方にもピッタリです。 |
| 募集背景 | ▼短期滞在のニーズが増えているため、受付事務スタッフを増員します。 私たちは自社マンション開発や、中古マンションリノベーションの企画から管理までを行なう総合不動産会社。「そこに住むことが気持ち良い住まいを提供したい」という想いを大事に、質の高さにこだわったサービスを提供してきました。おかげさまで業績も右肩上がりに成長し、着実に基盤を築いています。 最近は、自社運営マンションの空室を短期滞在用に貸し出すサービスをスタート。海外からの観光客が増えていることもあって、利用者数も順調に増えています。そこで今回はお客様の予約にスムーズに対応できる体制を作るべく、受付事務スタッフを増員することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員（試用期間：2ヶ月）※試用期間中の待遇は、本採用時と同じです。 |
| 勤務地・交通 |
福岡本社／福岡市博多区博多駅東1-16-14 リファレンス駅東ビル 7F
※転勤はありません。 ※U・Iターンをご希望の方、歓迎いたします。 交通
地下鉄空港線・JR「博多駅」より徒歩7分
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| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間｜休憩1時間） |
| 給与 |
月給19万7000円以上 ※経験・能力を考慮して、優遇いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日117日＞ ■シフト制（月9日） ■夏季休暇 ■有給休暇 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■賞与年2回 ■時間外手当 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月2万円まで） ■退職金（入社5年以降） ■社員旅行 ■保養所あり ■財形制度 ■服装自由 |
| 会社名 | 株式会社リファレンス |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 相部 光伸 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 202名（2023年10月現在） |
| 売上高 | 42億6000万円（2023年1月期実績） |
| 事業内容 | ■プロパティマネジメント事業 ■ディベロップメント事業 ■リノベーション事業 ■コインパーキング事業 ■貸会議室運営事業 ■ホテル宿泊事業 ＜許認可番号など＞ 宅地建物取引業 国土交通大臣（3）第008241号 賃貸住宅管理業者 国土交通大臣（2）第0000429号 マンション管理業者 国土交通大臣（3）第093918号 住宅宿泊管理業者 国土交通大臣（2）第F00007号 |
| 事業所 | 【福岡本社】 福岡市博多区博多駅東1-16-14 リファレンス駅東ビル7F 【北九州支店】 北九州市小倉北区魚町3-5-13 YSビル1F 【大分支店】 大分市新町3-22 レジデンスすみれ102号 【長崎支店】 長崎市万屋町5-19 リファレンス浜町1F 【鹿児島支店】 鹿児島市上荒田町23‐8 リファレンス上荒田3F 【東京営業部】 港区南青山2丁目2-8 DFビル4F 【大博多ビル貸会議室】 福岡市博多区博多駅前2-20-1 11F 【はかた近代ビル貸会議室】 福岡市博多区博多駅東1丁目1-33 はかた近代ビル1F 【キャナルシティ博多貸会議室】 福岡市博多区住吉1丁目2-25 キャナルシティ・ビジネスセンタービルB1F |
| 事業所２ | 【リファレンス西新宿大京ビル貸会議室】 東京都新宿区西新宿7-21-3 西新宿大京ビル2F 【リファレンス国際ビル貸会議室】 東京都千代田区丸の内3丁目1‐1 国際ビル2F 【リファレンス広島小町ビル会議室】 広島市中区小町3-19 【リファレンス大阪駅前第４ビル貸会議室】 大阪市北区梅田1丁目11-4 大阪駅前第4ビル23F |
| 企業ホームページ | http://www.11heya.co.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社リファレンス 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/11heya_saiyo1 |
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