株式会社相鉄ホテルマネジメント
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株式会社相鉄ホテルマネジメント(相鉄グループ)フロントスタッフ(国家公務員や大学教授が多く訪れるホテル)◎転勤なし/残業20時間以下(888452)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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フロントスタッフ(国家公務員や大学教授が多く訪れるホテル)◎転勤なし/残業20時間以下の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2018/07/12 - 2018/08/22)

フロントスタッフ(国家公務員や大学教授が多く訪れるホテル)◎転勤なし/残業20時間以下
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし
あなたの職場は『落ち着いた』ホテル。
◎落ち着いた、企業です。
当社は、売上2584億3000万円を誇る相鉄グループのホテル事業を担う企業です。全国87店舗を展開しており、安定した経営基盤があります。

◎落ち着いた、場所です。
有名国立大学にほど近い閑静な住宅地に立つ、国に2つしかない文部科学省共済組合の宿泊所の1つなので、ご利用いただいているのは、文部科学省の関係者のほか、大学で開かれる学会やシンポジウムに参加する大学教授などが中心ですので、落ち着いて接客ができます。

◎落ち着いて、教えます。
まずは、先輩と一緒にシフトに入って、ひとつずつ仕事覚えていきましょう。ひと通り覚えた後も、日勤は支配人、夜勤は正社員が一緒にシフトに入っていますので、未経験からでも無理なく対応できます。

当社で、落ち着いた環境の中、新たなスタートを切ってみませんか?

募集要項

仕事内容
フロントスタッフ(国家公務員や大学教授が多く訪れるホテル)◎転勤なし/残業20時間以下
ホテルに宿泊されるお客様へのフロント業務を中心にお任せします。必ず先輩社員と一緒にシフトにはいって、仕事を少しずつ覚えていきましょう。

【フロント業務】
■チェックイン業務
フロントにいらっしゃったお客様の予約情報を確認し、料金の受け取りやカードキーのお渡しを行ないます。その後、館内の簡単なご説明やお部屋のご案内をします。外国のお客様に対して、英語で対応していただくこともあります。

■チェックアウト業務
ご出発のお客様からカードキーを預かり、追加で発生した料金の有無などを確認します。

■予約受付業務
電話やFAX等によるお客様からのご予約を受け付けます。比較的お電話でのご予約が多いです。

■お客様への各種ご案内
館内設備や館外施設、観光地のご案内のほか、お客様からのお問い合わせに対応します。

【その他の業務】
■アメニティ等の備品の発注業務
清掃スタッフから依頼の部屋の備品とフロント周りの備品をパソコンで発注します。内線が入ったお客様の対応や館内を巡回してパンフレットやアメニティの補充を行ないます。

■SNSによる情報発信
近隣の飲食店やホテル広場、大学の催し物などの情報をFacebookやブログで発信します。

★フロント業務では英語を使用することもありますが、お客様に聞かれることは基本的には決まっています。想定資料集を作成してあり、それを見ながら対応が可能。さらに、翻訳機も常備しています。内線の対応は難しい面もありますが、ほとんどのスタッフが対応できていますのでご安心ください。外国の方への対応に抵抗がない方であれば、問題ありません。
応募資格 学歴不問<職種・業種未経験者、歓迎!>

※未経験のスタッフが活躍中!接客未経験の方も、ぜひご応募ください!
※海外からのお客様も宿泊されるため、英語などの語学力をいかすことができます。
募集背景 当社は相鉄インとサンルートのホテル事業を統合する新会社として、2017年7月にスタートしました。現在、87店舗のホテルチェーンとなっています。今後、さらに新規のホテルのオープンに力を入れていくため、既設ホテルの人員を強化することになりました。
雇用形態 契約社員
◎正社員登用制度あり。1年に1回、希望者を対象に正社員登用試験を実施しています。
勤務地・交通
【フォーレスト本郷(文部科学省共済組合東京宿泊所)】
東京都文京区本郷6-16-4
※転勤はありません。
交通
東京メトロ南北線「東大前駅」より徒歩5分
東京メトロ丸ノ内線・都営大江戸線「本郷三丁目駅」より徒歩10分
勤務時間 変形労働時間制(週平均実働40時間)
※残業は月20時間以内。

≪シフト例≫
9:00-18:00、夜勤:16:15-翌10:15 
(残業があると13:15-翌10:15、16:15-翌13:30というシフトもあります)

★夜勤には夜勤手当が付きます。
給与 月給17万2300円~21万8600円+賞与(3ヵ月分/2017年実績)+インセンティブ(1.7ヵ月分/2017年実績)

※一律の食事手当6000円を含みます。
年収例
年収305万円/20歳(入社1年)
年収329万円/25歳(入社5年)
休日休暇 <年間休日108日>
■月9日(シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■誕生日休暇

◎産休・育休取得実績あり
福利厚生・待遇 ■給与改定 年1回(4月)
■賞与 年2回(6月・12月/2017年実績3ヵ月分)
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(全額支給)
■夜勤手当
■出張手当
■インセンティブ賞与(年間経常利益予算達成率による/2017年実績1.7ヵ月分)
■制服貸与
■社食・食事補助有り
■オフィス内禁煙

◎定年が60歳になります。
教育制度 入社後はまず、客室などの施設を見学します。その後、実際にフロントに立って、先輩の仕事を見ながら覚えていくところからスタートします。もし、お客様の対応が忙しいときは、バックオフィスで待機してもらいますので、徐々にできることを増やしていきましょう。入社2~3週目からは電話の応対の練習も始めていきます。フロント業務を一人でできるようになるまでの期間は、1ヵ月が目安です。
配属部署 フロントスタッフは11名で、支配人と正社員3名、契約社員1名、アルバイト6名です。男女比は7:3で、年齢層は20代~40代と幅広く、30代~40代半ばの人が中心です。新卒入社で契約社員として働いている人のほか、中途入社は居酒屋やテーマパークなどのサービス業に従事していた人もフロントスタッフとして活躍しています。

会社概要株式会社相鉄ホテルマネジメント

会社名 株式会社相鉄ホテルマネジメント
設立 2017年7月
代表者 取締役社長 吉田修
資本金 1億円
従業員数 1314人(2018年3月時点)
事業内容 ■宿泊特化型ホテルの運営・フランチャイズ業
事業所 本社/神奈川県横浜市西区北幸2-9-14
株主 相鉄ホールディングス株式会社【東証一部上場】100%出資
企業ホームページ https://www.sotetsu.co.jp/group/company/hotelm.html
個人名の表記について
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